Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset.
Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu.
Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell.
Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
50% der Leuchtmittel defekt, die Verpackung war der reinste Hohn einfach die Glühbirnen in einen großen Karton geworfen und weg damit. Ein Wunder das überhaupt eines der Leuchtmittel funktionsfähig angekommen ist.
Der Dimmer funktioniert immerhin, flackert zwar etwas aber mehr darf man wohl in der 40€ Range aus China nicht erwarten. Wer billig kauft, kauft zweimal...
Bewertung melden
Antwort von LumenXL.de
22.06.2023
Guten Tag Herr Penzel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienstteam hat Sie per E-Mail kontaktiert, um die Situation zu besprechen. Wir möchten gerne persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Wir bitten unsere Kunden stets, sich bei Mängeln an uns zu wenden. Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns wichtig und wenn die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, würden wir gerne davon erfahren. Unsere Produkte haben eine lange Lebensdauer und wir erwarten daher, dass Sie lange Freude an den Produkten haben. Sollte dies leider nicht der Fall sein, werden wir alles tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Ich sehe in Ihrer Bestellung, dass Sie nur separate Lampen und einen Dimmer bestellt haben. Wir würden gerne hören, wie Sie diese verwenden. Ich würde mich freuen, von Ihnen per E-Mail zu hören, um eine passende Lösung zu finden. Zukünftig sind wir auch werktags unter 030-16636930 für Sie erreichbar.
Ware ist immer top bloß der Versand dauert etwas lange. Das müsste fixer gehen. Ansonsten alles okay.
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnell geschickt. Das gibt es nichts zu meckern:)
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren
Ich habe ein Produkt falsch bestellt. Beim Anruf bei der Hotline habe es zunächst Verbindungsprobleme. Ich kam nicht durch.
Kurz darauf rief eine Mitarbeiterin von Lumen XL.de an! Die Dame war extrem freundlich und lösungsorientiert. Mein „Problem“ war schnell gelöst.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.