Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset.
Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu.
Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell.
Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
Man braucht sehr viel Zeit um in die Montage reinzukommen, da Bedienungsanleitung zu wenig ist, viel rumprobieren notwendig. Steckverbindungen haken oft, Wandbeschädigungen inklusive. Das Ergebnis überzeugt letztendlich.
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vor 11 Tagen
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Ist sicher nicht Verschulden von Lumen, jedoch Verpackung war sehr angeschlagen, Ware aber heil geblieben.
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04.04.2024
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Bestellung und Abwicklung problemlos dafür sicher 5 Sterne !!!...... nur der Versand über DPD dauert ewig.
Bestellvorgang war einfach. Lieferung erfolgte über DPD; da Wochenende dazwischen, erst Montag geliefert.
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13.04.2024
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Produkte sind top. Ein Punkt Abzug für die Umverpackung.
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vor 10 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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08.04.2024
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06.04.2024
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08.04.2024
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Optisch schön, aber...
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
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Antwort von LumenXL.de
08.04.2024
Lieber Herr Wilms,
danke für Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie Probleme mit Ihrem Produkt hatten. Das ist natürlich nicht unsere Absicht. In solchen Fällen ist unser Kundendienst immer gerne für Sie da. Gerne hätten wir Sie bei der Montage, so wie bei den Qualitätsfragen unterstützt. Melden Sie sich doch bitte bei uns, sodass wir Unstimmigkeiten beheben können.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
11.04.2024
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Mein Paket, versendet mit DPD, ist leider nicht angekommen.
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Antwort von LumenXL.de
11.04.2024
Guten Tag liebe Kundin,
es tut mir wirklich sehr leid zu lesen, dass Ihr Paket nicht angekommen. Sehr gerne würden wir Ihnen hier helfen, sodass Sie auch Ihre Ware erhalten. In solchen Fällen würden wir Sie drum bitten, sich bitte an unseren Kundendienst zu helfen, der Ihnen auf jeden Fall weiterhelfen wird.
26.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung, alles top, musste leider das Leuchtmittel in der Illu-Outdoorlichterkette zurück schicken, war zu hell.... 2.te Lieferung war ebenfalls super. Telefonisch ist der Shop/Service etwas schwer für deutsche Kunden zu erreichen. Habe eine E-Mail geschrieben und zusätzlich mit dem niederländischen Service telefoniert und alles wurde geregelt bzgl. Retoure etc. Würde lumenxl weiter empfehlen.
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21.03.2024
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Der Versand über die Firma DPD ist katastrophal. Das Paket wurde einfach vor meiner Haustür abgestellt. Ich habe eine Wohnungstür=Haustür an einem offenen Weg und somit hätte es jeder Spaziergänger mitnehmen können. Ich hatte das nicht erwartet!! Bitte suchen Sie einen anderen Versanddienst aus z. B. DHL
Der Dimmer ist gut und bereichert unsere Gartenbeleuchtung. Habe dieses Produkt nur hier gefunden. 5 Sterne
Paketdienst DPD sehr langsam, unflexibel, Service schlecht. 2 Sterne
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