Versand ging sehr schnell. Verpackung… Naja. Geht etwas professioneller. Aber immerhin wurde auch an Ersatzbirnen gedacht. 2 Birnen waren tatsächlich defekt. Gekauftes Produkt „Illu Lichterkette, 3 Watt dimmbare LED Filament“ Länge 25m mit 75 Fassungen und Dimmerset.
Produkt wirkt recht solide. Schaut montiert sehr gut aus. Montage mittels handelsüblichen Kabelbindern an Balkonbrüstung und Markisen. Dichtigkeit wird sich zeigen. Die Birnen müssen recht fest in die Fassung gedreht werden damit die Berührung mit dem Kontakt in der Fassung passt. Gewährleistet jedoch auch gleichzeitig dass die Aussendichtung ordentlich Anpressdruck an der Birne hat. Die mitgelieferte Fernbedienung leider etwas billig, aber sie tut ihren Dienst sogar durch die Fensterscheibe. Ich möchte Sie ganzjährig montiert lassen. Deshalb die Entscheidung für die Illu.
Leuchtfarbe und Helligkeit wirklich klasse. Bei 25% Intensität ein super gemütliches Ambientlicht. ( siebe Bild ) 100% wirkt Taghell.
Ich hoffe, dass die Kette uns die nächsten Jahre ihren Dienst zusagt.
Optisch sieht das Schienensystem (aus der Ferne) prima aus. Die Montage und Handhabung ist jedoch eine schiere Katastrophe. Abgesehen davon, dass an der zusätzlich bestellten "Kupplung Mittenanschluss" nicht einmal ein PE-Schutzleiteranschluss vorhanden ist, muss man sämtliche Anschlusskabel extrem kürzen, um diese überhaupt im Gehäuse unterzubringen. Das Blechprofil der Schienen ist so dünn, dass es bei unvorsichtiger Handhabung direkt verbiegt. Das Einführen der Verbinder in die Schienen ist nur etwas für geduldige und geübte Handwerker. Beim Einstellen der Spots fallen die Lampen gerne mal auseinander und müssen neu zusammen geschraubt werden. Für den Preis von 100,95 EUR zuzüglich Kupplung hätte ich bessere Qualität erwartet. Ich bin froh, dass das System an der Decke hängt und hoffe es hält eine Weile. Nach dem Kauf eines noch fehlenden Endstücks, ist das definitiv mein letzter Kauf bei diesem Anbieter.
Sehr geehrte,
Es tut uns leid zu hören, dass wir die von Ihnen gewünschte Qualität nicht liefern konnten. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir anstreben und wir verstehen, dass dies nicht angenehm ist.
Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen zu helfen, so schnell wie möglich eine geeignete Lösung zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort, damit wir das Problem beheben können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns diese gerne mitteilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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Sehr gut
Alles gut gelaufen
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vor 13 Tagen
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10.05.2024
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07.05.2024
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Lichterkette top, Hälfte der Leuchtmittel defekt
Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos.
Auch die Lichterkette ist für die Terrasse klasse geeignet.
Es nervt jedoch, dass die Hälfte der Leuchtmittel gleich defekt waren.
Hier müssten nun direkt zu den 84 EUR für die Erstanschaffung 40 bis 50 EUR die Leuchtmittel investiert werden.
Sehr ärgerlich.
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Antwort von LumenXL.de
07.05.2024
Hallo lieber Kunde,
es tut mir wirklich sehr leid zu sehen, dass Sie mit den Glühbirnen direkt Probleme hatten. Gerne hätten wir Ihnen geholfen und auch Ersatzlampen zukommen lassen, sodass Sie keine Extrakosten haben.
Melden Sie sich doch gerne persönlich bei uns, sodass wir Ihnen noch irgendwie entgegenkommen können.
Haben Sie vielen Dank.
06.05.2024
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28.04.2024
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24.04.2024
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22.04.2024
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20.04.2024
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Lieferzeit
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19.04.2024
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Ist sicher nicht Verschulden von Lumen, jedoch Verpackung war sehr angeschlagen, Ware aber heil geblieben.
Bestellvorgang war einfach. Lieferung erfolgte über DPD; da Wochenende dazwischen, erst Montag geliefert.
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13.04.2024
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Produkte sind top. Ein Punkt Abzug für die Umverpackung.
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08.04.2024
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06.04.2024
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04.04.2024
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Bestellung und Abwicklung problemlos dafür sicher 5 Sterne !!!...... nur der Versand über DPD dauert ewig.
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03.04.2024
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Man braucht sehr viel Zeit um in die Montage reinzukommen, da Bedienungsanleitung zu wenig ist, viel rumprobieren notwendig. Steckverbindungen haken oft, Wandbeschädigungen inklusive. Das Ergebnis überzeugt letztendlich.
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Importierte Bewertungen
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