Das bestellte Rad war hervorragend verpackt und gesichert. Der Zusammenbau (Sattel, Pedale) war einfach und ging schnell vonstatten. Meine Tochter fährt jetzt fast ausschließlich mit dem Rad.
Einziger Wehrmutstropfen war, dass die Versandfirma sich sehr, sehr kurzfristig gemeldet hat, was wir aber nicht Rad.1 anlasten. Zum Glück hat ein netter Nachbar das Fahrrad angenommen. Es fehlte auch eine Hinweismitteilung im Briefkasten, dass das Rad beim Nachbarn abgegeben wurde. Statt dessen bekam ich eine e-mail, dass wir nicht angetroffen wurden und am nächsten Tag einer neuer Zustellversuch erfolgen sollte. Der Nachbar hat sich dann zum Glück von selbst bei uns gemeldet.
Fahrrad online gekauft, nach nun mehr als 14 Tagen noch immer trotz sofortiger Zahlung mit PayPal, noch keine Lieferung erhalten, obwohl die Ware bei der Bestellung sofort verfügbar gewesen ist.
Auch wurde ich von Rad1.de nicht über eventuelle Verzögerungen informiert.
Vor 14 Tagen bestellt, immer noch keine Lieferung.
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten nach 2 Wochen.
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddauer mies
Versand bei Kauf angegeben mit 2-4 Tagen, Rad nur nach mehrfacher Nachfrage nach 5 Wochen angekommen. In den ersten 2 Wochen war das Rad weiterhin im Angebot mit Lieferzeit 2-4 Tage.
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Antwort von rad1.de
05.01.2024
Gerne stellen wir uns der Kritik der letzten Wochen, stellvertretend in dieser Bewertung.
Eine Rabattaktion ist so gut angenommen worden, so dass wir trotz Zusatzschichten nicht alle Bestellungen pünktlich liefern konnten. Daher kam es zu diesem Zeitpunkt zu Lieferverzögerungen. Eine individuelle Rückmeldung an jeden Kunden ist nicht erfolgt da dies zu viel Zeit in Anspruch genommen hätte, stattdessen gab es eine Meldung auf unserer Webseite (dies war zugegeben nicht die beste Wahl der Kommunikation). Es wurden aber alle Bestellungen letzten Endes abgewickelt und unsere Versandzeiten sind wieder auf dem normalen Stand von 3 bis 7 Werktage, genau wie vor der Aktion.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.