Zertifikat für rad1.de

No. XA6F791CFF5566E17F66CA106C251BB31
 

Zertifiziert seit
15.08.2012
Gültig bis
14.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für rad1.de



Sehr gut

4.64/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 80 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat rad1.de schon 278 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
20.05.2019
Super Qualität Danke , gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
19.05.2019
Versendungsfehler wurde schnell behoben
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
Unkomplizierte Abwicklung, freundliche Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Die Paketankündigung war - Samstag - dann Montag - dann Dienstag....
Letzendlich konnten wir das Paket am Mittwoch in der Postfiliale abholen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
08.05.2019
Habe die Ware selbst in Lippstadt abgeholt, daher keine Bewertung für die Lieferung. Kontakt war reibungslos, freundlich und serviceorientiert, da ich noch Ware benötigte, die nicht im Onlineshop angeboten wird. Abholung war problemlos und Ware 1a.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
07.05.2019
Alles gut Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
06.05.2019
Lange Lieferzeit
3.67
Gut

rad1.de antwortet: 07.05.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback. Eigentlich ist die DHL für die schnelle Paketzustellung bekannt - wir bedauern, dass es bei Ihnen hier zu Verzögerungen gekommen ist - der Fall wurde an die DHL weiter gemeldet. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Rad1.de Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
05.05.2019
Es ist alles super verlaufen, Fahrrad schnell geliefert, war super verpackt und sehr freundlicher Kundenservice Rad1 empfehle ich gerne weiter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
03.05.2019
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
02.05.2019
Alles prima immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
01.05.2019
Super schnelle Lieferung und tolle Qualität... Sehr empfehlenswert. Unser Sohn liebt sein Rad.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
30.04.2019
Sehr schnelle Lieferung, alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
29.04.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
28.04.2019
Prompte Lieferung, unbeschädigte und korrekte Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
23.04.2019
alles Super , schon 2 mal ein Rad bestellt, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
Wasserflaschen sind top und wurden schnell geliefert. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
Lief alles reibungslos uns Ware ist auch wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Schnelle Lieferung - Danke schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
14.04.2019
Lieferung war etwas verspätet, Ware qualitativ hochwertig aber nicht wie abgebildet. Keine Erfahrung mit Kundenservice.
3.33
Befriedigend

rad1.de antwortet: 15.04.2019
Hallo, Ihre Sendung wurde am dritten Werktag nach der Bestellung zugestellt, in wiefern war die Lieferung verspätet? Wir haben die Ware geprüft, hier hat uns der Hersteller tatsächlich falsches Bildmaterial zu Verfügung gestellt - wir haben diesen Fehler sofort korrigiert. Bitte melden Sie sich doch einfach bei unserem Kundendienst um alles Weitere zu besprechen.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
13.04.2019
Schnelle und unkomplizierte Lieferung/Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
13.04.2019
Insgesamt alles gut Allerdings sind die Montagekosten für beispielsweise zusätzlich in einer Löckenhoff-Filiale gekauftes Zubehör wie Fahrradtacho, Handyhalterung und Kabelschlosshalter ein wenig preisintensiv. Hier könnte bei Abholung des Fahrrads eine gewisse kundenfreundliche Kulanz angebracht sein. So hätte ich zumindest 20,00 EUR gespart, was bei einem Warenwert von 500,00 EUR gut wäre ...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
11.04.2019
...alles bestens....gern wieder...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
Alles Ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.03.2019
Lieferung schnell und sehr gut verpackt , aber leider Demontagespuren an den Pedalarmen , wurden wohl vorm Versand demontiert, und ein Kratzer an der Felge . Kann ich aber mit leben .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
28.03.2019
Alles angekommen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
26.03.2019
Mail mit Ankündigung für den nächsten Tag kam zeitig.Leider die Ware dann nicht ( Zeitrahmen 4 Stunden ). Unfreundliche Bedienung am Telefon,ich als Kunde musste zwischen Informant und Lieferant telefonieren,um überhaupt Infos zur Lieferung zu bekommen.Neue Lieferung per Mail vereinbart. Lieferant wollte die Beschädigung am Karton nicht aufnehmen,obwohl in der Mail vorab darauf hingewiesen wurde
2.00
Ausreichend

rad1.de antwortet: 27.03.2019
Hallo, wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht so reibungslos verlaufen ist wie es eigentlich sein sollte. Leider liegt mit der Übergabe der Sendung an die Spedition der weitere Verlauf nicht mehr in unserer Hand. Gerne unterstützen wir Sie aber dabei, eventuelle Schäden oder weiter Probleme mit dem Rad aus der Welt zu schaffen - wenden Sie sich bei Bedarf bitte direkt an unser Team von Rad1.de

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.02.2019
22.03.2019
Leider stellte sich beim Auspacken des Rades heraus, dass an der Tretkurbel und auch der Felge schon so tiefe Kratzer drin waren, dass der Lack ab war. Ebenso wurde das Bosch-Display beschädigt ausgeliefert (hier hat man wohl versucht mit Edding nachzubessern - es waren Kratzer auf Display und Lenker). Nach 3 Wochen immer noch beim Kundenservice in Arbeit. Am besten also immer vor Ort kaufen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
21.03.2019
Hat einfach einwandfrei geklappt. Ging schnell. Mitarbeiter war aber motiviert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
16.03.2019
Alles super gelaufen, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
11.03.2019
Schickes teil, solide verarbeitet, Gangschaltung von Werk gut voreingestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
11.03.2019
Alles super, schnelle Lieferung und Fahrzeug war in zugesagtem Zustand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
11.03.2019
Einwandfreie Ware, unkomplizierte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Zwei Trinkflaschen bestellt und nur eine war im Paket. Nach Anruf wird die zweite nachgeliefert. Kann passieren, sollte aber nicht
2.00
Ausreichend

rad1.de antwortet: 12.03.2019
Hallo, dem können wir uns nur anschließen. Kann passieren, sollte aber nicht - die zweite Trinkflasche ist aber schon auf dem Weg.

Datum der Veröffentlichung
09.03.2019
Datum der Kauferfahrung
02.03.2019
09.03.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
04.03.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
28.02.2019
Alles super immer wieder violent dank
Mg hintzen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
27.02.2019
Trotz Onlinebestellung und Abholung im Markt sehr gute Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
26.02.2019
Top Ware, top Kundenservice, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

rad1.de Bewertungen

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rad1.de wurde am 15.08.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit rad1.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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