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etrona.de
Bewertungen:

911 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.231 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.08.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
etrona.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt...bis auf den Lieferanten der sich nicht vorher per Telefon angekündigt hat und wir Glück hatten das zufällig jemand zuhause war.

Relevanteste negative Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ABZOCKE! Ein Stern ist noch zu viel! Etrona verschickt Ware, die benutzt aussieht. Bei Reklamation werden Fotos verlangt, der brave deutsche Kiunde macht diese, um gesagt zu bekommen, dass die Ware trotzdem "neu" wäre. Der Kunde hat wohlweislich auch gleich den Widerruf mitgeschickt ... weitere Widerruf-Mails beantwortet der Shop dann einfach nicht mehr. Auf mehrere erneute Nachfragen wird dann einfach unwahr behauptet, der Widerruf wäre zu spät geschickt worden. Nach Beschwerde "darf" man doch widerrufen, es wird einem aber nur eine österreichische Adresse zum Rückversand angegeben (obwohl es EBENFALLS eine deutsche gegeben hätte), entsprechend hoch sind die Rücksendekosten. Man würde den Betrag der Ware ABZÜGLICH 15,00 € Kosten für die Rücksendung "eventuell erstattet bekommen, wenn die Ware in Ordnung wäre." Hallo? Es wurde widerrufen, WEIL die Ware nicht neu aussah! Der Kunde schickt die Ware auf eigene Kosten mit dem geforderten Versender zurück... und hört wieder nichts mehr vom Shop, es wird im Gegenteil behauptet, die Ware wäre noch nicht eingegangen, obwohl die Retoure nachweislich schon seit einer Woche zugestellt wurde. Außerdem wird man belehrt, dass man sich über Verzögerungen nicht wundern müsste, wenn man "den Aufforderungen nicht Folge leistet." Wo sind wir denn hier? Nach erneuter Beschwerde, Nachweis der erfolgten Zustellung und Antrag auf Käuferschutz bei PayPal kommt das Angebot einer "TEIL-Rückzahlung". Also: Ich bezahle den Hin-Versand zu mir, bekomme benutzt aussehende Ware, muss Fotos machen, werde hingehalten, mein Widerrufs-Recht wird erst nach Beschwerden akzeptiert, den Rückversand übernehme ich auf eigene Kosten und dann soll mir noch zusätzlich Geld vom Kaufpreis abgezogen werden? Was ist denn das für ein Geschäftsmodell? Und wenn der Kunde dann noch die Frechheit besitzt, direkt an info@etrona.de eine Nachricht zu senden, kommt eine pampige Antwort: "Bitte unterlassen Sie die doppelte Kommunikation...". Ein Kunden-"Dienst"-Mitarbeiter gibt dem Kunden Aufforderungen und belehrt diesen, was er "zu unterlassen" hätte? Ganz ganz schlechter Ton. Kann nur jeden warnen, dort zu kaufen, wenn er nicht schon benutzt aussehende Ware haben möchte oder nicht sicher ist, die Ware in jedem möglichen Fall auch behalten zu wollen.
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Bewertungen für etrona.de

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JW
Josef W.
Erding
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme war gut. Ich wurde vorab auch auf eine Beschädigung an der Verpackung hingewiesen. War für mich kein Problem. Ware korrekt geliefert. Einziger Haken: Nach dem aufstellen des Geräts (Gefrierschrank) war erkennbar, dass dies vermutlich eine Retoure war, und deshalb schon die Schutzfolie ab war. Hier hätte ich mir in der Kommunikation mehr Offenheit gewünscht...
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sonntagabend eine Makita Handkreissäge bestellt.Lieferung Dienstagvormittag.Gut verpackt und heil angekommen. Im Internet stand das Gegenteil! Bei mir sind 5 Sterne angebracht.
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RM
Riko M.
Wiesbaden
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Ware , top Preis

Top Ware (ich habe einen BOSCH Backofen gekauft) zu einem top Preis. Ich kaufe gerne wieder bei Etrona. Auch der Versand ging recht schnell.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tauchsäge gekauft

Habe eine Tauchsäge mit Schiene von Makita gekauft. Bin super zufrieden, lief super ab, kam Pünktlich an und das Produkt ist in Ordnung.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei und schnell bekommen. Kann nicht meckern, alles zufriedenstellend wie bei einer Musterbestellung abgelaufen.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Lieferung alles Super. Auch die Spedition war sehr freundlich und Termin wurde top eingehalten .
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung alles perfekt. Schnelle Lieferung, super Verpackung, sehr zu empfehlen!
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FB
Familie B.
Schwentinental
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zu empfehlen!

Freundlicher Kontakt, gute Information bzgl. der Lieferung und dann noch eine schnelle Lieferung. Bestens !!!
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerät ist schnell und Verpackung ohne Größe Schäden angekommen. Gerät funktioniert einwandfrei.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Attraktiver Preis, absolut schnelle Lieferung, , würde bei Bedarf sofort wieder bestellen
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Infos zur Sendung waren sehr gut und die Anlieferung hat sehr gut gepasst.
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NZ
Norbert Z.
Westerburg
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Hatte ich so schnell nicht erwartet. Toll!
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und direkt geliefert. Produkt wie erwartet. Preis günstig.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Snelle levering en goed verpakt. Geen communicatie van DPD België
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt zu einem fairen Preis. Schnelle Lieferung.
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Netter und freundlicher Kundenservice! Tolle Abwicklung.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles einwandfrei funktioniert. Super gerne wieder
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KU
Karl U.
Hohentengen
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Abwicklung war sehr gut ,schnell…

Die Abwicklung war sehr gut ,schnell und pünktlich.
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TS
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, geliefert. Preis/Leistung top!
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SW
Swen W.
Büttelkow
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung. Top 👍🏼
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