koelnerrumkontor.deBewertungen:
106 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.602 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine initiale Bewertung war leider sehr falsch - das tut mir sehr leid. Ich bin im Nachhinein sehr begeistert vom Shop, der Kommunikation und dem Kundenumgang. Die Komplikationen gingen zu 100% von Hermes aus, der Rum Kontor hat mich hierbei sogar täglich unterstützt, damit alles super passt. Würde ich jeder Zeit wieder bestellen und ich entschuldige mich, da ich die Komplikationen fälschlicherweise dem Shop statt Hermes zugeordnet hatte. Liebes Rum Kontor Team, vielen Dank für eure Hilfe!!
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zum guten Preis. Top Verpackung für den Versand. Schwachpunkt DHL. Lieferung hat ungewöhnlich lange nach Übergabe gedauert und wurde dann falsch zugestellt. Darauf hat der Absender keinen Einfluss und ich habe überlegt ob ein befriedigend nicht unfair ist. Am Ende ist aber auch die Lieferung ein Teil des gesamten Prozess und daher nur eine 3. ich brauchte den Rum nämlich für eine Feier und für diese kam er zu spät an.
Positiv betrachtet: für die nächste Feier ist er schon da.
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PR
Paul Udo R.
Schleswig-Holstein
Bewertungen für koelnerrumkontor.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig
Ware wie beschrieben. Schneller geliefert als angekündigt. Danke.
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LK
Ludger K.
Burscheid
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware guter Preis schnelle Lieferung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles heil also gut verpackt und pünktlich geliefert.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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JH
Joachim H.
Meinhard
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Riesige Auswahl, schnelle Lieferung und unkompliziertes Bestellen.
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JH
Joachim H.
Meinhard
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand mit UPS dauert leider ewig
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin begeistert von der Kundenbetreuung und der Produktqualität
Meine initiale Bewertung war leider sehr falsch - das tut mir sehr leid. Ich bin im Nachhinein sehr begeistert vom Shop, der Kommunikation und dem Kundenumgang. Die Komplikationen gingen zu 100% von Hermes aus, der Rum Kontor hat mich hierbei sogar täglich unterstützt, damit alles super passt. Würde ich jeder Zeit wieder bestellen und ich entschuldige mich, da ich die Komplikationen fälschlicherweise dem Shop statt Hermes zugeordnet hatte. Liebes Rum Kontor Team, vielen Dank für eure Hilfe!!
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rhum bis heute nicht bekommen, trotz Anruf
keine Antwort . Werde keine weitere Bestellung tätigen.
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Antwort von koelnerrumkontor.de
24.11.2023
Hallo, das tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Nachdem wir telefoniert hatten, habe ich anschließend versucht Sie unter ihrer angegebenen Rufnummer zu erreichen. Da ich niemanden erreicht habe, schrieb ich eine Email, wo leider keine Antwort drauf kam. Deshalb wurde das Paket ohne "Alternative" rausgeschickt und der Betrag wurde rückerstattet.
NG
Nele G.
München
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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BK
Brigitte K.
Augsburg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Ware perfekt verpackt, alles prima
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, kommunikativ, alles o.k.
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GK
Gerd K.
Köln
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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PR
Paul Udo R.
Schleswig-Holstein
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware zum guten Preis. Top Verpackung für den Versand. Schwachpunkt DHL. Lieferung hat ungewöhnlich lange nach Übergabe gedauert und wurde dann falsch zugestellt. Darauf hat der Absender keinen Einfluss und ich habe überlegt ob ein befriedigend nicht unfair ist. Am Ende ist aber auch die Lieferung ein Teil des gesamten Prozess und daher nur eine 3. ich brauchte den Rum nämlich für eine Feier und für diese kam er zu spät an.
Positiv betrachtet: für die nächste Feier ist er schon da.
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Antwort von koelnerrumkontor.de
24.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, Sie haben Recht indem Sie sagen das wir nichts dafür können, aber auch mit der Tatsache das es Teil der Bewertung ist. Deshalb ist da alles gut:-)
Leider machen die Transportunternehmen machmal Probleme. Wir versuchen aber immer eine Lösung zu finden, was uns in der Regel auch immer gut gelingt.