Produkt, Verpackung, Zuverlässigkeit sehr gut! Allerdings Versandpartner DPD schlecht. Habe schon oft negative Erfahrung mit DPD gemacht. Es wurde auch diesmal nur Zettel eingeworfen (nicht geklingelt) und somit nicht nach Hause geliefert, d.h. ich musste abholen obwohl ich zu Hause war. Passiert übrigens auch in anderen Städten bei Freunden und Bekannten. DPD wird fast immer bemängelt.
Zusendung erfolgte problemlos, doch die Rücksendung ist nur sehr umständlich und aufwendig möglich. Ein Rücksendeaufkleber muss über einen Link angefordert werden, der leider nicht funktioniert. So muss umständlicher Weise erst mit den Mitarbeitern telefoniert werden.
Bei anderen Intersport-Filialen wurde der Rücksendeaufkleber bereits in der Lieferung mitgeschickt, das ist natürlich sehr kundenfreundlich und einfach toll.
Als erstes würde ich einen neuen Zusteller suchen,denn DPD ist sehr langweilig.
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13.01.2024
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Liefergeschwindigkeit beachten
Die Abfrage ist gekommen, bevor die bestellte Ware eingetroffen ist.
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Antwort von sport-wanninger.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
gerne erläutern wir Ihnen diesen Fall. Leider ist dies eine automatische Mail von Trusted Shop, die nach einigen Tagen versendet wird, wo wir als Händler keinen Einfluss darauf haben. Es tut uns leid, dass aufgrund unserer Inventurarbeiten eine Verzögerung der Auslieferung erfolgte und Sie davon betroffen waren.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht mehr vorhanden.
Dennoch schnelle Rückzahlung.
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Antwort von sport-wanninger.de
12.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass es zu Bestellüberschneidungen gekommen ist und wir somit Ihrer Lieferung nicht nachkommen konnten. Unsere IT arbeitet bereits an einer Lösung, sodass dies nicht mehr passiert. Natürlich sind wir stets bemüht unseren Kunden schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben, daher kann es nur selbstverständlich sein, dass die Rückzahlung bei einer Stornierung umgehend erfolgt.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verstehe die Gründe der stornieren Bestellung nicht
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Antwort von sport-wanninger.de
16.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist. Leider wurde an den von Ihnen bestellten Schuh ein Defekt an der Sohle festgestellt und aus diesem Grund konnte der Schuh nicht versendet werden. Wir können Ihre Verärgerung verstehen und deshalb haben wir Ihnen auch einen Rabattcode als Wiedergutmachung gesendet.
Leider ist dieser Artikel derzeit nicht auf Lager und wir sind nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen bereits in der Stornierungsmail einen Gutscheincode zukommen lassen. Es tut uns leid.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nachträglich storniert
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Antwort von sport-wanninger.de
16.08.2023
Hallo
Es tut uns leid dass es zu Überschneidungen gekommen ist.
Wie bereits in der Stornierung Email erwähnt erhalten Sie 10% Rabatt auf die gesamte nächste Bestellung.
Leider kann es in jeden Onlineshop zu Überschneidungen kommen.
Hallo. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Aufgrund der aktuellen % Aktion kann es leider zu Bestellüberschneidungen kommen. Unsere IT arbeitet bereits mit Hochdruck daran, dass dieses Problem schnellstmöglich behoben wird. Als kleine Entschuldigung haben wir Ihnen einen Rabattcode zukommen lassen.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert
Bestellung wurde storniert
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Antwort von sport-wanninger.de
28.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Wie bereits in der Email mitgeteilt, kann es zu verschiedenen Problemen kommen. Als kleine Entschädigung haben Sie dafür einen 10% Gutschein Code für den gesamten nächsten Einkauf erhalten. Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmal bei Ihnen entschuldigen.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde stonier
Lieferung wurde storniert
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Antwort von sport-wanninger.de
05.06.2023
Guten Morgen
es tut uns leid dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
Wie bereits in der Email mitgeteilt kann es zu verschiedenen Problemen kommen, in Ihren Fall handelt es sich um einen Materialdefekt und die Schuhe können so nicht versendet werden. Als kleine Entschädigung haben Sie dafür den Gutscheincode für Ihren gesamten nächsten Einkauf 10% Rabatt erhalten.
02.10.2023
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Schuhe ohne Packung!!!!
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Antwort von sport-wanninger.de
12.10.2023
Guten Tag. Leider werden immer wieder Schuhe im Originalkarton zurückgesendet und können dann natürlich nicht mehr für den Versand genommen werden, da der Karton verklebt und / oder deformiert ist. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen Originalkarton zuschicken konnten.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schue nicht bekommen
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Antwort von sport-wanninger.de
05.06.2023
Guten Morgen
es tut uns leid dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten.
Wie bereits in der Email mitgeteilt kann es zu verschiedenen Problemen kommen, in Ihren Fall handelt es sich um einen Materialdefekt und die Schuhe können so nicht versendet werden. Als kleine Entschädigung haben Sie dafür den Gutscheincode für Ihren gesamten nächsten Einkauf 10% Rabatt erhalten.
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