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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Schmitz, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen beim Versand und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Grund hierfür waren ein sehr hohes Bestellaufkommen und die Urlaubszeit. Eine reibungslose Abwicklung ist uns äußerst wichtig, und wir setzen kontinuierlich alles daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass unser Kundensupport per Kontaktformular auf der Webseite, E-Mail, Social-Media und Telefon jederzeit für Sie erreichbar ist – in der Regel schneller als bei dem Umweg über PayPal. Es freut uns natürlich zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware selbst zufrieden sind, und wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedene Kundin begrüßen zu dürfen. Wir stehen Ihnen gerne für Fragen und Unterstützung zur Verfügung, um Ihre Anliegen schneller und effizienter zu klären. Viele Grüße Ihr ACRYLICS-Team

Sehr geehrter Herr Vintar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bei dem von Ihnen gewähltem Artikel sollte eine voraussichtliche Lieferzeit von 4 bis 8 Werktagen angegeben gewesen sein. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden exzellenten Service zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu optimieren und uns stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Bestellung vollständig überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr ACRYLICS-Team

Hallo Herr Rittmeister, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr offenes Feedback. Zunächst möchten wir uns für die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die damit verbunden waren, entschuldigen. Als Unternehmen sind wir stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Uns können tatsächlich leider manchmal Fehler passieren und möchten uns nicht hinter Ausreden verstecken. Sondern die Verantwortung übernehmen und aus dieser Situation lernen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen. Wir entschuldigen uns nochmals und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ACRYLICS-Team

Hallo DachsBau, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid, dass Ihre E-Mails nicht zeitnah beantwortet wurden. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anfrage ist leider im Spam-Ordner gelandet und wir bedauern die dadurch entstandene Verzögerung. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir sind ständig bestrebt, unseren Shop, unser Produktsortiment und den Austausch mit unseren Kunden zu optimieren. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr ACRYLICS-Team