Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
Musste leider reklamieren, da meine Platte einen Kratzer hatte. Wurde anstandslos erledigt und dies sogar 2 mal. Kann natürlich immer passieren. Obwohl ich die 2. Platte behalten hätte, bestand der Mitarbeiter darauf, sie mir ein 3. Mal zu schicken, da ich ein Recht auf tadellose Ware hätte. Das hat mich echt verblüfft.
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30.06.2023
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Ware wurde wie bestellt geliefert.
Sehr gute Verpackung
Meine Bestellung war exakt so wie ich es mir vorgestellt habe. Die Schnittkanten, sowie die Eckradien poliert. Die Ware kam sehr gut verpackt per Paketdienst an, die Bestellung war einfach und der Warenstatus wurde klar kommuniziert. Ein ganz klares '"Pro" für diesen Shop, wo ich Herne wieder bestelle.
Richtige Maße gutes Material und wunschfarbe getroffen
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28.06.2023
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Sie sollten den Paketdienst wechseln!!!
Ihre Lieferung ist bei einer völlig anderen Adresse abgestellt worden. Ich kann von Glück reden, dass der Finder es bei mir abgeliefert hat.
MfG R. Kerl
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28.06.2023
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28.06.2023
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Gut verpackt, angenehmer Preis.
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28.06.2023
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Guter Kundenservice, gab welche Problem, die wir kaputt bekommen haben aber könnten schnell Problem lösen und neuer bekommen . Empfehlen 👍
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27.06.2023
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Alles klar gerne wieder
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26.06.2023
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Alles bestens!
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26.06.2023
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25.06.2023
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Nach Einbau der Scheiben und nach abziehen der Folie haben wir mehrere Kratzer festgestellt die nicht von uns kommen können.
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Antwort von acrylglas-shop.com
26.06.2023
Hallo e-m-walter,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung bezüglich der festgestellten Kratzer nach dem Einbau der Scheiben und dem Entfernen der Schutzfolie.
Es tut uns natürlich leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Obwohl wir stets darum bemüht sind, unsere Produkte gewissenhaft und sorgfältig zu verpacken, kann es bedauerlicherweise während des Transports zu Beschädigungen kommen.
Neben dem Transport können Kratzer auch durch den Einsatz falscher Reinigungsmittel oder Tücher entstehen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir passendes Zubehör und Hinweise zur Pflege und Reinigung unserer Materialien auf unserer Webseite anbieten.
Um Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf www.acrylglas-shop.com erreichen, per Telefon unter +49 2734 49 55 00 oder per E-Mail an info@acrylglas-shop.com.
Viele Grüße
Ihr Team von www.acrylglas-shop.com
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