acrylglas-shop.comBewertungen:
565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.970 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
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Bewertungen für acrylglas-shop.com
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten und Versandkosten nicht zufriedenstellend.
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Antwort von acrylglas-shop.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren.
Nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir keine Auffälligkeiten feststellen. Wir möchten betonen, dass Informationen zu unseren Lieferzeiten sowie -kosten transparent auf unserer Webseite angezeigt werden und auch während des Bestellprozesses einsehbar sind. Ihre Meinung ist uns außerordentlich wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und Services weiterzuentwickeln, um das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.
Es ist unser Ziel, Ihre Erwartungen bei der nächsten Bestellung zu übertreffen und Ihnen eine reibungslose und vollends zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team
JS
Jens S.
Bleicherode
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit kam mir recht lange vor; sonst akurat!!!
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Antwort von acrylglas-shop.com
08.11.2023
Sehr geehrter Herr Stude,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Genauigkeit unserer Produkte zufrieden sind, jedoch bedauern wir, dass Sie die Lieferzeit als lange empfunden haben.
Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Bitte beachten Sie, dass die Versanddauer auch von Faktoren wie Auslastung und dem Versanddienstleister abhängen kann.
Für weitere Informationen zu unseren Lieferzeiten finden Sie auf unserer Webseite: https://acrylglas-shop.com/lieferung
Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen, dass kurze Lieferzeiten von großer Bedeutung sind.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und hoffen, bei Ihrer nächsten Bestellung Ihre Erwartungen noch besser erfüllen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ACRYLICS-Team
SH
Steffen H.
Berlin
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ist gut, Zu lange Lieferzeit
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Antwort von acrylglas-shop.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Ware.
Wir möchten uns aufrichtig für die längere Lieferzeit entschuldigen, die Sie erlebt haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Kundenbestellungen so schnell wie möglich an unseren Versanddienstleister zu übergeben. Leider haben wir ab diesem Zeitpunkt nur noch bedingt Einfluss auf die Dauer des Versands bis zur Lieferung, da dieser von verschiedenen Faktoren wie dem Versanddienstleister und der Entfernung abhängt.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird in unsere Bemühungen einfließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team