Nachträglich nochmals herzlichen Dank für das sehr nette telefonische Gespräch. Denn mi ist ein Fehler unterlaufen indem ich von einem Hersteller eine Ware bestellt habe und nicht den Verwendungszweck beachtet habe. So ist es nun wenn die Dosen die gleiche Farbe haben und der Inhalt unterscheidet sich. Der Rücklauf wurde telefonisch sofort am nächsten Tag geregelt und es wurde bekannt gegeben, dass ich nicht der einzige sei.
Ein hoch an die Verwaltung der Firma und nochmals vielen dank für das Verständnis.
Mfg gez. Jürgen ALBERS
Ich habe letzte Woche Freitag Vormittags Lagernde Artikel bestellt 2 Stück. Leider wurden diese erst Dienstag Nachmittags zum Versand angemeldet und auch erst Mittwoch von DPD abgeholt. Auf Nachfrage waren die Mitarbeiter zwar nett aber mir wurde da noch gesagt, die Sachen würden Donnerstag oder spätestens Freitag bei mir ankommen. Auf erneuerte Nachfrage habe ich eine Sendungsverfolgung bekommen. Das Paket liegt seid Mittwoch am gleichen Fleck ist somit immer noch nicht angekommen. Auf heute erneuerter Nachfrage wurde mir gesagt, dass DPD im Moment schlechte Lieferzeiten hat. Alles nicht zufriedenstellend, weil mit Lieferzeit 1-2 Werktage geworben wird. Die wurden aber im eigenen Versand von 2 Kleinteilen nicht eingehalten.
Ware ist top, bei den Lieferzeiten ist Luft nach oben. Alles in allem 5*****.
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19.04.2024
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Antwort von werkstatt-king.de/
22.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du nicht zufrieden mit uns bist. Melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice und teile uns mit, was wir verbessern können. Danke! Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
So schnell habe ich noch keine Lieferung erhalten.
Das Team ist absolut professionell und nett.
Endlich mal ein Versandhändler den man 1000%ig weiterempfehlen kann.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles so, wie es sein soll: Richtiges Ersatzteil, rasche Lieferung und gute Kommunikation.