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FONIC
Bewertungen:

300 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.431 Bewertungen insgesamt  

4,14
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.01.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FONIC erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren! Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren? Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden. Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email! Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online? Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
JG
Jürgen G.
Überlingen
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Bewertungen für FONIC

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EM
Ellen M.
Ehningen
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie sind rasch Mit allem
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich liebe die sim Karte
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Weiter so,Dankeschön
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die zwei sim Karte
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
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04.02.2024
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01.02.2024
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

so und so

diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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JG
Jürgen G.
Überlingen
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme

Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren! Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren? Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden. Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email! Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online? Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
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Antwort von FONIC
09.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass sich unsere Kundenbetreuung für die Lösung Ihres Anliegens bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Einstellungen sind soweit erfolgreich abgeschlossen. Sobald ich jedoch mein Heim verlasse, habe ich kein Internet mehr !?! Was muß ich an der Einstellung ändern ?
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Antwort von FONIC
12.08.2023
Hallo und danke für Ihre tolle Bewertung. Gerne setzen wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung um Ihre Einstellungen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ja , wenn man in mein-fonic rein käme. Habe das Passwort vergessen. Alle Versuche fällgeschlagen. Selbst ein Anruf half nichts. Mal sehen wann es klappt. MfG M.Lauck
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JF
Jo F.
Berlin
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser kann werden: - Wartezeit reduzieren und dabei keine Kosten berechnen - die Zeit für die Rufnummernmitnahme reduzieren, zumal die Mitnahme inner- halb Fonic gewünscht war - keine Wartezeit (1 Woche!) für Guthabenaufladung Sehr zufrieden konnte man mit der Kompetenz der Mitarbeiter sein, gutes Ver- ständnis, Geduld bei der Beantwortung der Anliegen
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Antwort von FONIC
24.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Hilfe Ihrer Hinweise können wir Verbesserungspotenziale erkennen und gegebenenfalls Prozesse und Systeme optimieren. Ihre Anregungen haben wir daher gern aufgenommen - vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team