Zertifikat für FONIC

No. XA821E86710BD81E82ABDD6DA7D04E44A
 

Zertifiziert seit
25.01.2010
Gültig bis
13.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für FONIC



Gut

4.26/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 713 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat FONIC schon 1.470 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Alles schnell und unkompliziert, so muss das sein.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
alles super, fairer Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
War mit allem sehr zu Frieden. Karte war schnell da, Kundenservice waren sehr bemüht und freundlich. Alles sehr unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Unfreundlicher und nicht behilflicher Kundendienst
2.50
Befriedigend

FONIC antwortet: 14.06.2019
Hallo und Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, sollten Sie mit unserem Service nicht zufrieden sein. Ihr Anliegen wird umgehend an unsere Kundenbetreuung weitergeleitet und entsprechende Qualitätsverbesserungen vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
10.06.2019
Schnelle Lieferung und Abwicklung der bestellten Leistung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Top Angebot und alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
06.06.2019
Service nicht gut erreichbar
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
06.06.2019
All good, except the 5 Euros Geschenk fur die recommended Freund, diese hat nicht bekommen. Kannst du schauen? Danke
4.00
Gut

FONIC antwortet: 11.06.2019
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen bezüglich der Freunde werben Freunde Aktion wird umgehend zur Prüfung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team.

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
06.06.2019
Alles gut, weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
03.06.2019
Ich bin voll zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
02.06.2019
korrekte Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
30.05.2019
Bin schon lange Fonic-Kunde und werde es auch bleiben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
30.05.2019
Ziemich einfach online
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
27.05.2019
Alles bestens. bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
26.05.2019
Besser geht's nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
26.05.2019
Schnelle Lieferung und freundliche Beratung. Also alles problemlos.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
26.05.2019
Die Bearbeitung meines Vorgangs war sehr zügig, klar und verständlich, was für mich, als schon altes Semester, sehr erfreulich war.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
25.05.2019
Alles sehr übersichtlich und verständlich im Bestellvorgang
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
25.05.2019
Begründung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.05.2019
nein
3.67
Gut

FONIC antwortet: 27.05.2019
Hallo, wir möchten unseren Service stets verbessern, schildern Sie uns daher Ihr Anliegen genauer. Besten Dank & Liebe Grüße Ihr FONIC Team

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.05.2019
Seit drei tagen diskutieren mit dem Kundenservice mein tarif ist immer noch nicht aktiv
1.00
Mangelhaft

FONIC antwortet: 27.05.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Das die Aktivierung Ihres Smart M Tarifs so viel Zeit in Anspruch genommen hat, dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass dieser seit dem 24.05.2019 erfolgreich aktiviert werden konnte. Besten Dank & Liebe Grüße Ihr FONIC Team

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Es hat alles gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
hat alles schnell geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Alles hat fix und reibungslos geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
20.05.2019
sehr umständlich und nervendes Postident, teilweise unfreundlicher Service mit kaum verständlichem Deutsch
3.67
Gut

FONIC antwortet: 21.05.2019
Hallo, seit 01.07.2017 sind alle Anbieter von PrePaid-Mobilfunktarifen gesetzlich verpflichtet (111 des Telekommunikationsgesetzes), die Identität der Kunden beim Kauf eindeutig nachzuweisen. Das ist eine gesetzliche Anforderung und liegt somit leider nicht in unserem Ermessen. Viele Grüße, Ihr FONIC-Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
19.05.2019
Identverfahren zunächst gescheitert, nach Kundenservicehilfe aber alles in Ordnung gewesen. Mehr Transparenz beim Bestellverfahren (ein/zwei zusätzliche Mails mit Systemstatus) wären manchmal hilfreich.
Alles in allem gut - und ich freue mich auf VoLTE und VoWIFI - Daumen hoch dafür
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
19.05.2019
Der Ablauf der Bestellung ist zu umständlich
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
19.05.2019
kundenservice NULL Punkte(Wocheende funktioniert nicht ) und mein Hendi kan ich nicht aktywieren
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Super schnell Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit Fonic.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Alles Ok. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
18.05.2019
Bedienbare Software und Zugang zum Konto
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
bin schon lange kunde und voll zu frieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
Besonders anzumerken ist der Umgang mit dem Guthaben bei Prepaid Karten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
17.05.2019
Sehr schneller Ablauf und wie es aussieht einer der besten Prepaid Anbieter
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
16.05.2019
Eine super Firma
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
16.05.2019
Soweit allles gut bis auf dieAnmeldung per Imternet, mußte den Service kontaktieren wegen der Freischaltung ,hatdann aber schnell funktioniert
5.00
Sehr gut

FONIC Bewertungen

FONIC

Mobil Telefonieren und mobil ins Internet

FONIC wurde am 25.01.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Bei FONIC telefonieren oder surfen Sie ohne Vertragsbindung, Grundgebühr oder Mindestumsatz. Zusätzlich wird eine Geld-zurück-Garantie für das Guthaben angeboten, bei Netzabdeckung von o2. Die Aufladung funktioniert bequem über das Bankkonto oder Guthabenkarten.

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Handelsregister
Amtsgericht München HRA 70343
Vertretungsberechtigter
Markus Haas
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit FONIC in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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