Sehr gute Qualität! Schnelle und zuverlässige Lieferung!
Unsere Vögel LIEBEN das Futter. Wir könnten, wenn es nach den Piepmätzen geht die Futterstellen mehrmals täglich auffüllen. Bei uns mitten im Stadtgebiet sammeln sich Amseln, Spatzen, Stare, Buchfinken, Rotkehlchen, Eichelhäher, Elstern, Rabenkrähe (diese lieben das Fischfutter und die Mehlwürmer von Paulsmühle so sehr, so dass unsere Goldfische (auch diese sind begeistert vom Futter) dieses Jahr keiner von den geklaut wurde ;-)), Zaunkönig, Eichhörnchen usw.
Vielen Dank für die tolle Qualität!
Sehr oft sind die Pakete angekündigt und dann kommt kurz vorher eine Mitteilung das es zu Schwierigkeiten gekommen ist und der Erhalt 1-2 Werktage später kommt, kann dann eine Woche daraus werden.
Wunschtermine kann man auch nicht wählen.
Lieferzeit viel zu lange, keine Nachricht bzgl. evtl. Verzögerung erhalten, auf Nachfrage per Email keine Antwort erhalten, telefonisch nicht erreichbar (Bandansage), Status der Bestellung im Kundenkonto stand still (also keine Abfrage möglich).
Nachdem Mitteilung an trusted erfolgt ist, ist meine Bestellung komischerweise nach ein paar Tagen bei mir angekommen.
Das gelieferte Vogelfutter, 25 kg Sack, war komplett durchzogen mit dicken Klumpen von Meisenknödeln. Leider war das von außen nicht ersichtlich, sondern erst nach Öffnung. Laut dem Lieferanten bedauerlich aber kein Problem.
Trotz Reklamation keinerlei Kompensation für diesen Mangel. Da die Klumpen vom Gewicht her auch mehr wiegen als das gleiche Volumen an Saatmischung, ist die Futtermenge auch Volumens-Pigmente auch reduziert.
So werden Produktionsfehler und mangelnde Qualitätskontrolle auf den Kunden abgewälzt. Obwohl das Futter selbst von sehr guter Qualität ist, ist die Art und Weise wie man mit einer solchen Reklamation umgeht sehr bedauerlich.
Ich habe Anfang November die bestellte 25 kg Mischung
"Paul's Mühle Wildvogelfutter Phönix 25 kg für 64.90 EUR"
erhalten. Die Qualität der Mischung war nicht die gleiche, wie die der letzten 6 Bestellungen. Ich habe am 05.11.2023 eine freundliche Mail mit dem eben genannten Hinweis an Paul´s Mühle geschrieben. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe nicht nach einem Gutschein und der gleichen verlangt. Nur der Hinweis mit der Bitte, zukünftig wieder die gewohnte Qualität zu liefern. Das ist für mich keine gute Kundenbetreuung....
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat fast zwei Wochen gedauert und war dann nicht vollständig.
Ich hatte den Verkäufer kontaktiert und es kam keine Rückmeldung, erst als ich Paypal eingeschaltet habe hat der Verkäufer sich gemeldet und hat die Ware nachliefert. Ich würde dort nicht nochmal bestellen.
Lieferung kam nicht, obwohl angekündigt. Kundenservice ist nur schriftlich erreichbar und hat auf meine Anfragen nicht geantwortet. Erst, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, kam eine Nachricht. Habe dann woanders bestellt. Nie wieder.
Die Bestellung kam schnell und korrekt. Leider muss ich feststellen, dass die Meisenknödel nicht wie seither gewohnt von den Vögel angemommen werden. Sie werden sogar total verschmäht!!!!! Ich vermute eine schlechte Futtermischung!!! Leider kam ich bei 6 Versuchen telefonisch nicht zu Pauls Mühle durch.
Leider war ich ziemlich enttäuscht, über die Ware. Es sollten Premium Nüsse sein. Statt dessen waren die Nüsse schmutzig, teilweise mit Schale und viele faule dabei.
So eine schlechte Qualität habe ich noch nie erhalten.
Bin seit Jahren Kunde und das erste Mal so eine schlechte Qualität.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Support der schlechteste nach der ersten Email bekommt man nach über eine Woche die Antwort und nach der zweiten Email gibt es gleich garkeine Antwort zurück. Sehr schade
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zusendung u.Produktpreis fast das Selbe!
Für die Zusendung eines Produktes (Meisenknödel ohne Netz) fast den selben Betrag wie der Kaufpreis zu verlangen, ist wohl die größte Abzocke die man je erlebt hat!!
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