pauls-muehle.de

Bewertungen:

habe für meine Freundin Vogelfutter übers Internet bestellt, weil sie tagelang am Telefon nicht durchkam. Ich gab Ihre Kundennummer und Adresse durch. Sie überwies die Rechnung. Doch der Fall war nicht abgeschlossen. Sie bombardierten mich mit Mahnungen. Auf meine telefonische Anfrage konnten sie mir keine Auskunft über den Bestellvorgang machen. Anscheinend haben sie einfach einen neuen Account angelegt. Ich habe einfach bezahlt um Ruhe zu haben. Nie wieder lass ich mich auf darauf ein.

Viel Mehl und sehr kleine Stückchen, die Nüsse sind gemahlen und nicht gehackt, für z.B. Maisen nicht geeignet

Das Gute vorweg. Das Futter hat wirklich eine gute Qualität und wird von den Vögeln sehr gerne gefressen. Der Service in diesem Betrieb ist jedoch unterirdisch. Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage eine Bestellung vollständig zu packen und zu verschicken. Habe Anfang Dezember 2023 für über € 300,00 Futter bestellt. Bis heute ist die Lieferung nicht vollständig an mich versandt worden. Selbst das Büropersonal ist nicht in der Lage, eine Mail zu lesen und zu verstehen. Es wurde nur ein Teil der fehlenden Artikel nachgeschickt. Ich warte immer noch auf den Rest. Es ist auch nicht das erste Mal, dass so etwas passiert ist. Für mich grenzt das an Betrug. Kann einen Kauf dort nicht empfehlen. Die Firma Dehner hat auch gutes Futter. Vielleicht nicht diese Auswahl, aber die Ware wird nach Zahlung sofort geliefert. Und die Vögel sind auch zufrieden. Leider kann ich nicht null Sterne geben.

Ich hatte bislang rohe Haferflocken gekauft und diese dann selbst in der Pfanne mit Fett getränkt. Dachte das Kaninchen mir sparen. Die Vögel fressen diese kaum bis gar nicht. Bei meinen bin ich nicht nachgekommen mit dem füttern.

Die Bestellung kam schnell und korrekt. Leider muss ich feststellen, dass die Meisenknödel nicht wie seither gewohnt von den Vögel angemommen werden. Sie werden sogar total verschmäht!!!!! Ich vermute eine schlechte Futtermischung!!! Leider kam ich bei 6 Versuchen telefonisch nicht zu Pauls Mühle durch.

Ware wurde nicht komplett geliefert, wurde aber bezahlt.Werde über PayPal mein Geld zurück vordern. TC

Ich habe Anfang November die bestellte 25 kg Mischung "Paul's Mühle Wildvogelfutter Phönix 25 kg für 64.90 EUR" erhalten. Die Qualität der Mischung war nicht die gleiche, wie die der letzten 6 Bestellungen. Ich habe am 05.11.2023 eine freundliche Mail mit dem eben genannten Hinweis an Paul´s Mühle geschrieben. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe nicht nach einem Gutschein und der gleichen verlangt. Nur der Hinweis mit der Bitte, zukünftig wieder die gewohnte Qualität zu liefern. Das ist für mich keine gute Kundenbetreuung....

Ich habe meine Sendung bis heute nicht erhalten

Bei der letzten Lieferung waren zahlreiche Knödel zerbrochen.

Leider war ich ziemlich enttäuscht, über die Ware. Es sollten Premium Nüsse sein. Statt dessen waren die Nüsse schmutzig, teilweise mit Schale und viele faule dabei. So eine schlechte Qualität habe ich noch nie erhalten. Bin seit Jahren Kunde und das erste Mal so eine schlechte Qualität.

Ich habe eine komplett falsche Lieferung erhalten.

Lieferung kam nicht, obwohl angekündigt. Kundenservice ist nur schriftlich erreichbar und hat auf meine Anfragen nicht geantwortet. Erst, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, kam eine Nachricht. Habe dann woanders bestellt. Nie wieder.

Für die Zusendung eines Produktes (Meisenknödel ohne Netz) fast den selben Betrag wie der Kaufpreis zu verlangen, ist wohl die größte Abzocke die man je erlebt hat!!

Lieferung hat fast zwei Wochen gedauert und war dann nicht vollständig. Ich hatte den Verkäufer kontaktiert und es kam keine Rückmeldung, erst als ich Paypal eingeschaltet habe hat der Verkäufer sich gemeldet und hat die Ware nachliefert. Ich würde dort nicht nochmal bestellen.

Erst nach Intervention durch eBay würde geliefert.War eine schwere Geburt. Kommunikation sehr schlecht und kaum möglich.

Das gelieferte Vogelfutter, 25 kg Sack, war komplett durchzogen mit dicken Klumpen von Meisenknödeln. Leider war das von außen nicht ersichtlich, sondern erst nach Öffnung. Laut dem Lieferanten bedauerlich aber kein Problem. Trotz Reklamation keinerlei Kompensation für diesen Mangel. Da die Klumpen vom Gewicht her auch mehr wiegen als das gleiche Volumen an Saatmischung, ist die Futtermenge auch Volumens-Pigmente auch reduziert. So werden Produktionsfehler und mangelnde Qualitätskontrolle auf den Kunden abgewälzt. Obwohl das Futter selbst von sehr guter Qualität ist, ist die Art und Weise wie man mit einer solchen Reklamation umgeht sehr bedauerlich.

Lieferzeit viel zu lange, keine Nachricht bzgl. evtl. Verzögerung erhalten, auf Nachfrage per Email keine Antwort erhalten, telefonisch nicht erreichbar (Bandansage), Status der Bestellung im Kundenkonto stand still (also keine Abfrage möglich). Nachdem Mitteilung an trusted erfolgt ist, ist meine Bestellung komischerweise nach ein paar Tagen bei mir angekommen.

Leider ist der Support der schlechteste nach der ersten Email bekommt man nach über eine Woche die Antwort und nach der zweiten Email gibt es gleich garkeine Antwort zurück. Sehr schade