Ich finde es gut, daß die Bestellung - egal wie hoch der Betrag ist - generell versichert ist.
Bislang habe ich nur gute Erfahrungen gesammelt. Danke für das Angebot.
Aufgrund schlechter Spezifizierung habe ich eine falsche Hülle bestellt. Die Rücksendung wurde nur nach mehrmaligem Nachhaken möglich, die Kosten mußte ich selbst tragen, auf dem Formular war kein EAN-Code, so daß ich bei der Post keine Quittung ausgedruckt bekommen konnte. Alles "auf eigene Gefahr". Da ich nun nach 8 Tagen keine Nachricht über den Eingang habe, kann ich wohl mein eingezahltes Geld abschreiben. So kann man auch Geschäfte machen!
Aufgrund schlechter Spezifizierung habe ich eine falsche Hülle bestellt. Die Rücksendung wurde nur nach mehrmaligem Nachhaken möglich, die Kosten mußte ich selbst tragen, auf dem Formular war kein EAN-Code, so daß ich bei der Post keine Quittung ausgedruckt bekommen konnte. Alles "auf eigene Gefahr". Da ich nun nach 8 Tagen keine Nachricht über den Eingang habe, kann ich wohl mein eingezahltes Geld abschreiben. So kann man auch Geschäfte machen!
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es fallen Rücksendekosten an!
Die Kosten der Hülle betrügen 19,90€
Meine Bemängelung liegt in Rücksendekosten von fast 3€, da es in die Niederlande gesendet werden muss.
Wird zugesendet aus D muss aber zurück gesendet werden nach NL.
Das hat mir nicht gefallen.
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Antwort von Huellen-shop.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass gemäß den geltenden Bestimmungen die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs seit vielen Jahren vom Kunden selbst zu tragen sind. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Anschrift in Deutschland lediglich ein Post-Sammelpunkt ist, wie in unserem "Über uns"-Abschnitt näher erläutert. Unser Unternehmenssitz befindet sich in den Niederlanden, wie im Impressum angegeben. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versandt.
Wir bedauern, dass Ihnen die Rücksendekosten von fast 3€ aufgrund des Rückversands in die Niederlande nicht gefallen haben. Wir versuchen stets, transparent über unsere Geschäftspraktiken zu informieren, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Smartwatcharmbaender.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt die Hülle nicht für das Galaxy. Habe versucht einen Retourenschein zu bekommen. Noch keinen Erfolg gehabt. Firma nicht erreichbar.
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Antwort von Huellen-shop.de
12.12.2023
Guten Morgen,
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Review zu schreiben.
Ich habe gesehen das Sie bereits Contact mit uns aufgenommen haben. Wir hatten Ihnen gebeten ein Paar Infos zu schicken von dem Erhaltenen Artikel. So können wir aus de Ferne mitschauen weshalb die Hülle nicht passt und wie wir Ihr Problem Lösen können. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze zu diesem Thema Kontaktieren.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Hülle total zerkratzt, wenn ich die Rücksendung nicht selber hätte zahlen müssen, hätte ich die Ware reklamiert.
Durch das Licht sieht man nur innen die Kratzer gut doch außen über Foto nicht zu erkennen aber auch da sind etliche Kratzer
Ich bin leider sehr enttäuscht.
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden. Bei beschädigt gelieferter Ware entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten für die Rücksendung. Diese Information finden Sie auch auf unserer Webseite unter "FAQ - Häufig gestellte Fragen - 4. Problem mit der Bestellung " : https://www.huellen-shop.de/service/faq/
Die Hüllen waren in Ordnung. Die Panzerfolie haftete nicht und der Kleber von dem Sticker an der Vorderseite ließ sich nicht einmal mit dem Feuchttuch entfernen. Habe (bei anderem Anbieter) eine Neue bestellt.
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wollen ein Beweisfoto von einer Klebefolie, die keine Klebefläche hat, anstatt es einfach zu glauben, wieso sollte ich wegen ein paar Euro falsche Beschwerde einlegen, als hätte ich nichts besseres zu tun.
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Antwort von Huellen-shop.de
28.12.2023
Sehr Geehrter Kunde,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungs anfrage zu reagieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen die hier entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Es ist so das wir als Online Verkäufer immer gerne mitschauen was ein Kunde erhalten hat. Wir können unseren Kunden oft wesentlich besser helfen wenn wir ein Bild von dem Problem Erhalten und so mitschauen können. Es geht auch weniger um ein Beweis sondern eher für Informationen damit wir Ihr Problem behelfen können.
Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns erneut für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung dieses Vorfalls.
Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.