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Huellen-shop.de
Bewertungen:

929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.382 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.10.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Huellen-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es gut, daß die Bestellung - egal wie hoch der Betrag ist - generell versichert ist. Bislang habe ich nur gute Erfahrungen gesammelt. Danke für das Angebot.
DB
Dorothea B.
Ludwigsburg

Relevanteste negative Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung lief schnell. Allerdings haben wir die falschen Artikel bestellt und zum Umtausch direkt zurück geschickt. Keine Rückmeldung. Bei Nachfrage hieß es, es ist entweder noch nicht angekommen oder wird noch bearbeitet. Seitdem noch keine Rückmeldung und wissen jetzt nicht, ob und wann wir die Artikel erhalten. Rücksendung musste bezahlt werden und überall ist vermerkt, dass wenn es verloren geht, man keine Haftung hat. Also in Summe keine vertrauenswürdige Vorgehensweise. Wir warten auf Rückmeldung ...
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Huellen-shop.de

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Neueste zuerst
vor 17 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Richtige Artikel versenden und Retouren schneller bearbeiten.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung bei Huellenshop werden wir mit Spam-Nachrichten geflutet, vielen Dank für den ganzen Müll!
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Antwort von Huellen-shop.de
vor 18 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrer Bestellung unerwünschte Nachrichten erhalten haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten betonen, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren und keine absichtlichen Spam-Nachrichten versenden. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Details zu klären und sicherzustellen, dass Sie zukünftig nicht weiter belästigt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Huellen-shop.de
09.04.2024
Wir haben bemerkt, dass Sie kürzlich eine 1-Sterne-Bewertung für unser Produkt hinterlassen haben, ohne einen Kommentar zu hinterlassen. Wir nehmen jede Form von Feedback ernst und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, wenn unser Produkt oder Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden und würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um spezifische Verbesserungen vornehmen zu können. Bitte erwarten Sie in Kürze eine persönliche Nachricht von uns, oder fühlen Sie sich frei, uns direkt zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um uns zu verbessern. 🌟
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

es wird langsam unverschämt… ich habe…

es wird langsam unverschämt… ich habe es Ihnen scho MIT FOTOS geschickt !!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Huellen-shop.de
09.04.2024
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst. Wir haben Ihre Mitteilung samt Fotos erhalten und arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte erwarten Sie in Kürze eine direkte Antwort von uns, um diesen Vorfall zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 🌟
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Qualität

Lieferung dauerte doch etwas . Hülle auf der Rückseite recht scharfkantig und nach zwei Tagen schon verfärbt . Sehr schade .
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Antwort von Huellen-shop.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Lieferung und Qualität unserer Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hülle nicht vollständig zufrieden sind, insbesondere was die Verarbeitung und Haltbarkeit betrifft. Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden uns kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für die genannten Probleme zu finden und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Total billig wirkende Hülle ging zurück
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Antwort von Huellen-shop.de
12.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es ist natürlich ärgerlich das Ihnen die erhaltene Hülle nicht gefällt. Vielleicht kommt ein Austausch für Sie in Frage? Wir werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen um zu schauen ob wir Ihre Erfahrung bei uns noch etwas verbessern können. Noch einen schönen Tag.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
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Antwort von Huellen-shop.de
07.03.2024
Guten Tag, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Sehr ärgerlich das Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden nachforschen woran das liegt und dafür sorgen das Sie in kürze Ihre Bestellte Ware erhalten. Noch einen schönen Tag.
RF
R. F.
Raum München
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nur die Ankündigung der Sendung reicht nicht

Nur die Ankündigung der Sendung reicht leider nicht. Nach 10 Tagen ist offenbar immer noch nichts verschickt worden. Nun soll ich die völlig korrekt angegebene Adresse noch einmal überprüfen. Das erinnert schon an so viele Shops aus China. Die sind auch nie selber Schuld, sondern es ist dann immer das Logistikunternehmen...
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Antwort von Huellen-shop.de
20.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
ES
Elke S.
Görlitz
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht angekommen!
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Antwort von Huellen-shop.de
13.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erfolgt!!!
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Antwort von Huellen-shop.de
06.02.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität ! Kaputt angekommen ! Frechheit !
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Antwort von Huellen-shop.de
23.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie Ware erhalten haben die nicht in Ordnung war. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauerte viel zu lange obwohl Express Versand bezahlt wurde. Produkt scheint gut zu sein, doch das Putztuch war schon ausgetrocknet.
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Antwort von Huellen-shop.de
23.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
VS
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich kaufe nie mehr bei diesem Laden.

Ich habe für den Expressversand extra bezahlt, aber trotzdem ungefähr eine Woche gewartet.
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Antwort von Huellen-shop.de
16.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
WH
Werner H.
Frankfurt
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bisher nicht eingetroffen
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Antwort von Huellen-shop.de
16.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch nicht erhalten

Da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe kann ich sie nicht bewerten .
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20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollen ein Beweisfoto von einer Klebefolie, die keine Klebefläche hat, anstatt es einfach zu glauben, wieso sollte ich wegen ein paar Euro falsche Beschwerde einlegen, als hätte ich nichts besseres zu tun.
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Antwort von Huellen-shop.de
28.12.2023
Sehr Geehrter Kunde, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungs anfrage zu reagieren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen die hier entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Es ist so das wir als Online Verkäufer immer gerne mitschauen was ein Kunde erhalten hat. Wir können unseren Kunden oft wesentlich besser helfen wenn wir ein Bild von dem Problem Erhalten und so mitschauen können. Es geht auch weniger um ein Beweis sondern eher für Informationen damit wir Ihr Problem behelfen können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns erneut für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung dieses Vorfalls. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider passt die Hülle nicht für das Galaxy. Habe versucht einen Retourenschein zu bekommen. Noch keinen Erfolg gehabt. Firma nicht erreichbar.
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Antwort von Huellen-shop.de
12.12.2023
Guten Morgen, Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben ein Review zu schreiben. Ich habe gesehen das Sie bereits Contact mit uns aufgenommen haben. Wir hatten Ihnen gebeten ein Paar Infos zu schicken von dem Erhaltenen Artikel. So können wir aus de Ferne mitschauen weshalb die Hülle nicht passt und wie wir Ihr Problem Lösen können. Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze zu diesem Thema Kontaktieren.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlich längere Lieferzeit als angegeben!
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Antwort von Huellen-shop.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Handyhülle nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Es ist bedauerlich, dass es zu einer deutlich längeren Lieferzeit kam. Wir möchten Ihnen gern einige Informationen dazu geben: Ihr Auftrag wurde am 24. November 2023 bearbeitet und am 29. November 2023 geliefert. Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Es gibt Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Verzögerungen bei der Post oder anderen logistischen Herausforderungen. Es könnte auch darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung an einem Freitagabend erfolgte. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, neigen dazu, ein wenig länger zu dauern. Daher wurde Ihre Bestellung erst am folgenden Mittwoch geliefert. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei äußerst wertvoll. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Handyhülle zufrieden sind und dass wir Ihnen in Zukunft eine schnellere und reibungslosere Lieferung bieten können.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben nicht den beschriebenen Artikel erhalten.
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Antwort von Huellen-shop.de
12.12.2023
Sehr Geehrter Kunde, Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Nichterhaltung des beschriebenen Artikels entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, benötigen wir weitere Informationen von Ihrer Seite. Könnten Sie uns bitte nähere Details zum nicht erhaltenen Artikel mitteilen? Dies könnte die Artikelnummer, den Artikelnamen oder andere relevante Informationen umfassen. Wir werden uns umgehend darum kümmern, das Problem zu lösen und werden uns mit Ihnen in Verbindung setzten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns erneut für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung dieses Vorfalls. Bitte antworten Sie unsere E-Mail und kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten. Vielen Dank für Ihre Kooperation.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Es fallen Rücksendekosten an!

Die Kosten der Hülle betrügen 19,90€ Meine Bemängelung liegt in Rücksendekosten von fast 3€, da es in die Niederlande gesendet werden muss. Wird zugesendet aus D muss aber zurück gesendet werden nach NL. Das hat mir nicht gefallen.
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Antwort von Huellen-shop.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass gemäß den geltenden Bestimmungen die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs seit vielen Jahren vom Kunden selbst zu tragen sind. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass unsere Anschrift in Deutschland lediglich ein Post-Sammelpunkt ist, wie in unserem "Über uns"-Abschnitt näher erläutert. Unser Unternehmenssitz befindet sich in den Niederlanden, wie im Impressum angegeben. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versandt. Wir bedauern, dass Ihnen die Rücksendekosten von fast 3€ aufgrund des Rückversands in die Niederlande nicht gefallen haben. Wir versuchen stets, transparent über unsere Geschäftspraktiken zu informieren, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Team Smartwatcharmbaender.de