Ich finde es gut, daß die Bestellung - egal wie hoch der Betrag ist - generell versichert ist.
Bislang habe ich nur gute Erfahrungen gesammelt. Danke für das Angebot.
Lieferung lief schnell. Allerdings haben wir die falschen Artikel bestellt und zum Umtausch direkt zurück geschickt. Keine Rückmeldung. Bei Nachfrage hieß es, es ist entweder noch nicht angekommen oder wird noch bearbeitet. Seitdem noch keine Rückmeldung und wissen jetzt nicht, ob und wann wir die Artikel erhalten.
Rücksendung musste bezahlt werden und überall ist vermerkt, dass wenn es verloren geht, man keine Haftung hat. Also in Summe keine vertrauenswürdige Vorgehensweise. Wir warten auf Rückmeldung ...
Leider ist die Hülle total zerkratzt, wenn ich die Rücksendung nicht selber hätte zahlen müssen, hätte ich die Ware reklamiert.
Durch das Licht sieht man nur innen die Kratzer gut doch außen über Foto nicht zu erkennen aber auch da sind etliche Kratzer
Ich bin leider sehr enttäuscht.
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden. Bei beschädigt gelieferter Ware entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten für die Rücksendung. Diese Information finden Sie auch auf unserer Webseite unter "FAQ - Häufig gestellte Fragen - 4. Problem mit der Bestellung " : https://www.huellen-shop.de/service/faq/
Die Hüllen waren in Ordnung. Die Panzerfolie haftete nicht und der Kleber von dem Sticker an der Vorderseite ließ sich nicht einmal mit dem Feuchttuch entfernen. Habe (bei anderem Anbieter) eine Neue bestellt.
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wollen ein Beweisfoto von einer Klebefolie, die keine Klebefläche hat, anstatt es einfach zu glauben, wieso sollte ich wegen ein paar Euro falsche Beschwerde einlegen, als hätte ich nichts besseres zu tun.
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Antwort von Huellen-shop.de
28.12.2023
Sehr Geehrter Kunde,
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungs anfrage zu reagieren.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen die hier entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Es ist so das wir als Online Verkäufer immer gerne mitschauen was ein Kunde erhalten hat. Wir können unseren Kunden oft wesentlich besser helfen wenn wir ein Bild von dem Problem Erhalten und so mitschauen können. Es geht auch weniger um ein Beweis sondern eher für Informationen damit wir Ihr Problem behelfen können.
Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir entschuldigen uns erneut für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bei der Klärung dieses Vorfalls.
Meine Kollegen vom Kundendienst werden Sie in kürze Kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht Beschreibung
Die bestellte Displayfolie ist eine völlig andere als die abgebildete und deckt das Display nicht komplett ab, hat breite Ränder an beiden Seiten. Kundenservice war nicht hilfreich.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
وقتی کیس را روی آن گذاشتم، ابتدا در گوشهای شکست و متأسفانه در این خرید ضرر زیادی کردم، بنابراین سریعاً چهار مورد دیگر را با قیمت ارزانتری از جای دیگر خریدم که در عرض یک روز رسید.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 25.7.23 an DHL übergeben und ist bis heute 31.7.23 nicht angekommen. Eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich, da die Artikel über DHL Post versandt wurden
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügender Kamerschutz
Bestellung und Lieferung top.Mit der Hülle bin ich nicht zufrieden, denn es ist kein Kameraschutz vorhanden, da die Wulst nicht die Kameralinsen überragt.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung erfolgt.
Hülle wurde angerissen geliefert. Habe 3€ für Rücksendung bezahlt. Einwurf in Briefkasten -wie empfohlen- fotografiert.
Keine Rückerstattung erfolgt
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Antwort von Huellen-shop.de
21.09.2023
Vielen Dank dass Sie sich die zeit genommen haben Ihre Bestellung zu Bewerten. Rücksendungen befinden sich durchschnittlich 14 Tage auf dem Versandweg bis diese bei uns zur Bearbeitung eingehen. Ich sehe dass wir Ihre Rücksendung gestern erhalten und direkt bearbeitet haben. Sollten Sie künftig wieder ein Problem mit einem Bestellten Produkt haben, bitte ich Sie darum zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen um das Problem für Sie zu lösen. =)
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle passt nicht wirklich aufs Telefon drauf , sehr enttäuschend für die Preise.
Shop wurde kontaktiert nun mal schauen was bei raus kommt .
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Hülle hält das Handy nicht, das handy rutscht raus.. Samsung Z3Flip, besteht aus 2 Hüllen, da Klapphandy. Sehr schlechte Qualität.
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lack geht schon nach 2 Stunden ab!
Die Handyhülle ist mit einem grün-metallischem Lack beschichtet, der innerhalb von 2 Stunden bei normalem Gebrauch schon abgegangen ist.
aller unterste Qualität , schlechtes Material.
Der Shop hat innerhalb von wenigen Tagen geliefert , die Ware war sehr gut verpackt.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch wurde nicht bearbeitet.
Kommunikation war nicht hilfreich.
Kein Telefon- oder email-Kontakt möglich
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite unter: https://www.huellen-shop.de/service/
Sie werden in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt kein Produkt erhalten trotz Versandbestätigung, obwohl 1-2 Werktage angekündigt waren.
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Antwort von Huellen-shop.de
26.09.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Nach Überprüfung scheint es, dass die Lieferung aufgrund möglicher fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden konnte. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben, und teilen Sie uns die korrekten Lieferinformationen mit, damit wir Ihr Produkt erneut versenden können.
Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Ich habe für den Expressversand extra bezahlt, aber trotzdem ungefähr eine Woche gewartet.
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Antwort von Huellen-shop.de
16.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören das Sie eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wollen uns darüber entschuldigen, dass Sie so lange gewartet haben auf Ihre Lieferung. Wir finden es schade das Sie keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Meine Kollegen vom Kundenservice werden in kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
wann wir die der Schieldcase erhalten haben, hat es beschädigt.
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09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Bei Problemen rund um Ihre Bestellung können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen. Da Sie dies bislang leider noch nicht getan haben werden Sie in kürze von unserem Kundenservice kontaktiert um eine Lösung für Sie zu finden.
Musste die Hülle zurück sende passte nicht .Warte auf Erstattung meiner Zahlung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 14.6.23, 21.6.23 noch keine Lieferung bzw. Reaktion von Huellen-Shop!
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Antwort von Huellen-shop.de
09.08.2023
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben auf unsere Bewertungsanfrage zu reagieren. Aufgrund des großen Personalmangels bei der Deutschen Post treten in letzter Zeit leider häufiger Verspätungen in den Zustellungen auf. Unser Kundenservice wird Sie in kürze kontaktieren um weiteres mit Ihnen zu besprechen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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