perro.atBewertungen:
1.563 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Trockenfutter schmeckt unseren drei Mädels vorzüglich. In den letzten beiden Säcken sind vermehrt größere Klumpen drinnen, die nicht zum Verzehr geeignet sind. Diese sind nur mit dem Hammer zu zerkleinern. Daher ersuche ich Perro mit dem Erzeuger in Kontakt zu treten. Foto liegt bei. Ich Silke Schützenhofer-Handler habe dieses Problem schon einmal gemeldet, aber bis jetzt kein Feedback bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle zum 2x bei Perro, da es günstiger ist als Fressnapf.
Leider sieht man vorab oft nicht, ob die Produkte vorhanden sind,
erst nach der Bestellung wurde mir eine Mail geschickt, das einige Produkte derzeit nicht vorrätig sind und ich wurde gefragt, ob ich auf alles warten möchte oder zwei Lieferungen erhalten möchte.
Das mit der Mail fand ich gut, allerdings wenn man das gleich bei der Bestellung sehen würde, ob es noch vorrätig ist, wäre es für alle einfacher.
Auch das die Produkte immer wieder aus dem Warenkorb geworfen werden, ist doch etwas störend.
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Bewertungen für perro.at
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange warte Zeit!!!
Die Bestellung ist nicht vollständig,ohne Informationen nicht lieferbar gecancelt 🙁 ( Die delikatessrollen,obwohl lieferbar war/online)
Ich bin seit 12 Jahren Kunde,und sehr zufrieden gewesen! Leider mit den letzten Bestellungen nicht zufrieden !!
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht bekommen
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Antwort von perro.at
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel ist leider nicht lagernd. Die Versandzeit beträgt laut Onlineshop 30 Tage. Sollten Sie eine Alternative wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht gut, zuerst wird Zahlung auf Rechnung angeboten, dann geht es am nächsten Tag doch nicht, dann soll man mit Vorauskasse und verliert so Zeit, hab dann anderswo bestellt auf Rechnung und selben Artikel sogar 20 Euro billiger bekommen.
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Antwort von perro.at
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unseren AGBs vermerkt, behalten wir uns das Recht vor die Zahlungsart zu ändern. Wir bitten um Ihr Verständnis!
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 8 Tagen Bestellung innerhalb Österreich aufgegeben und bis heute noch immer keine Versandinformation, geschweige den Artikeln erhalten! :-( :-(
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Antwort von perro.at
04.09.2023
Vielen Dank für das Feedback. Laut System wurden beide Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3-7 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren kundenservice@perro.at
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellbestätigung habe ich zweimal nach der Bankverbindung gefragt, um die Vorauszahlung durchzuführen, leider ohne Erfolg. Das Vertrauen ist dahin.
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Antwort von perro.at
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Ihre Bestellung am Sonntag getätigt und bereits Montag die Zahlungsinformationen per Mail erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at. Gerne senden Ihnen die Kollegen die Nachricht erneut zu.
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Leider liegt das Hundefutter seit 14. 7. im Verteilzentrum der Post und mit dem voraussichtlichen Lieferdatum 16. oder 17. 7. ist nichts geworden.
Ich hoffe, dass die Pakete zeitnah weitergeleitet werden, ich bzw. mein Hund würden das Futter brauchen! LG Brigitte Pinegger
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte jetzt schon 8 Tage auf meine Bestellung
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Antwort von perro.at
17.07.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde bereits letzte Woche innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit von 3-7 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@perro.at.
Ihr Perro Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor über einer Woche Futter bestellt und die Ware ist noch immer in Bearbeitung.
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Antwort von perro.at
11.07.2023
Leider gab es bei uns vor etwa 1 Woche ein technisches Problem bei der Datenübertragung ins Versandlager. Das Problem wurde mittlerweile behoben und die Aufträge entsprechend manuell nachbearbeitet.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die dieses Mal verlängerte Lieferzeit!
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen und auch keinerlei Rückmeldung, ob versendet, etc.
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Antwort von perro.at
20.06.2023
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@perro.at. Gerne prüfen wir den Status Ihrer Bestellung und informieren Sie umgehend.
Ihr PERRO Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung ist schon mal daneben gegangen. Habe Katzenfutter bestellt und Hundefutter bekommen.
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Antwort von perro.at
22.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Feedback!
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at. Wir können Ihre Reklamation leider nicht nachvollziehen, da Sie laut Bestellbestätigung Hundefutter bestellt haben.
Ihr PERRO Team