Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.06.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, verträglich und schmackhaft bewertet. Besonders positiv wird erwähnt, dass die Tiere das Futter gut vertragen und auch für Allergiker geeignete Produkte im Angebot sind. Das Sortiment wird als groß und vielfältig beschrieben, was die Suche nach passenden Artikeln erleichtert. Der Kundenservice erhält viel Lob für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und benutzerfreundlich wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sehr gut und praktisch beurteilt. Vereinzelt gibt es Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen oder zu langen Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln den Einsatz von zu viel Verpackungsmaterial oder Probleme mit einzelnen Packungen. In seltenen Fällen kam es zu Beanstandungen bei einzelnen Produkten hinsichtlich der Qualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.perro.eu
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Verifiziert
Einfach TOP - vom Kundenservice über die Ernährungsberatung und vor allem auch bei den Produkten - wirklich high Level! Bei Fragen bekommt man innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und die Ernährungsberatung ist wirklich sehr, sehr gut! Man bekommt Antworten und Hilfestellungen beim Einkaufen mit denen man wirklich was anfangen kann - und vor allem - mit denen wir auch Erfolg haben! Immer wieder sehr, sehr gerne!
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für dieses großartige Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei Kundenservice und Ernährungsberatung so gut aufgehoben fühlen und unsere Tipps für Sie auch wirklich hilfreich sind. Danke auch für das lustige Hundebild – darüber haben wir sehr geschmunzelt!
Verifiziert
Sehr gute Qualität. Da mein Hund hoch allergisch ist ( Futter und Umwelt) ist es sehr schwierig gutes verträgliches Futter zu finden deshalb muss ich auch immer etwas mehr bestellen zum testen,nun kann es ja vorkommen das mein Hund plötzlich Reaktion zeigt, passiert manchmal gleich und manchmal na ca 1-2 Wochen, logischerweise muss ich dann sofort das Futter einstellen und es bleibt was übrig,da das Futter sehr teuer ist und ich selber die Rücksendung bezahlen muss (waren doch bei 5,8 kg 20 Euro) gab es leider einen Stern Abzug,ich finde da müsste eine bessere Lösung her für genau solche Probleme wie bei uns . Ansonsten Top Futter
Antwort von www.perro.eu
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut nachvollziehen, dass ein Futterwechsel bei einem hochsensiblen Hund schnell aufwendig und teuer werden kann. Eine Kostenübernahme für Rücksendungen bei fehlender Verträglichkeit oder Akzeptanz ist allerdings leider nicht möglich. Um das Risiko möglichst klein zu halten, bieten wir kleinere 2,5kg-Säcke und kostenlose 100g-Testpackungen an.
Verifiziert
Bestellprozess sehr einfach
Bedingt durch das 20% Angebot dauert die Lieferung sehr lange. 4 Tage wurden avisiert, aktuell gehe ich von mindestens 2 Wochen aus. Aber dies ist aus der Vergangenheit bekannt, daher spielt das für uns keine Rolle :-)
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre verständnisvolle Rückmeldung. Es freut uns, dass der Bestellprozess so einfach für Sie war. Durch die 20%-Aktion ist das Bestellaufkommen tatsächlich deutlich höher als üblich – umso mehr schätzen wir Ihre Geduld.
Verifiziert
Das Onlineshoping bei Perro macht einfach Spaß. Alles ist wunderbar und leicht verständlich sortiert. Man kann das passende Produkt durch eingeben der Daten seines Tieres perfekt aussuchen. Die Bezahlung über Apple Pay ist super einfach und die Lieferung kommt prompt . Alles bestens!
Antwort von www.perro.eu
Herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Besonders schön ist, dass Ihnen die Produktauswahl anhand der Tierdaten die Suche erleichtert und auch Apple Pay sowie die schnelle Lieferung überzeugen. Danke auch für das liebe Bild :-)
Verifiziert
Zuverlässigkeit und Qualität
Da ich vorher immer in Villach eingekauft habe, da die Ware für meinen Hund hervorragend ist, ich aber in Bayern lebe, wurde mir vorgeschlagen, meine Produkte in Salzburg zu bestellen.
Gesagt, getan und ich muss sagen.
Schnell und zuverlässig geliefert. Hervorragende Verpackung.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für die schöne Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass die Bestellung von Salzburg nach Bayern so schnell und zuverlässig geklappt hat und auch die Verpackung überzeugen konnte.
Verifiziert
Österreichische Qualität- meinem Hund schmeckt es
Ich kaufe schon länger bei Pero. Früher über lokale Partner die nicht mehr in der Nähe sind, jetzt hauptsächlich online. Die Qualität war immer perfekt. Falls es doch einmal ein Problem mit transportbeschädigten Paketen gibt, wird das sofort behoben. Kann ich nur empfehlen - mein Hund natürlich auch :-)
Antwort von www.perro.eu
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Unterstützung und die lieben Worte. Solches Feedback zu Qualität und Kundenservice wissen wir sehr zu schätzen – beste Grüße auch an Ihren vierbeinigen Mit-Empfehler!
Verifiziert
Easy Bestellung, tolle Bio Produkte für unseren Vierbeiner ... nur von der Bestellung bis zur Lieferung hat es etwas gedauert, da hätte ich mir eine Mail mit der Info dass es etwas länger dauert, gewünscht ...
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Bestellung und Produkte so gut bei Ihnen ankommen. Den Hinweis auf die aktuell längere Lieferzeit finden Sie auch in der Bestellbestätigung – wir verstehen aber gut, dass eine zusätzliche Info per Mail noch hilfreicher gewesen wäre.
Verifiziert
Die Bestellung wird immer schnell geliefert. Die Verpackung ist sehr gut. Mein Hund liebt das Nassfutter. Das Angebot ist sehr groß,dass wir oft nicht wissen,was wir nehmen sollen. Die Preise für Knabbereien sind sehr billig. Bin sehr zufrieden. Top
Antwort von www.perro.eu
So viel Auswahl, dass die Entscheidung schwerfällt, nehmen wir gern als Kompliment. Schön, dass Ihr Hund das Nassfutter liebt und Sie auch mit Lieferung, Verpackung und Preisen so zufrieden sind.
Verifiziert
Das Futter ist einfach toll u die gutzi dazu- meine Mia frisst sie gerne
Nur bitte- da ich das Güter immer vorher einweiche…. Mir fällt auf dass es 2 verschiedene Sorten gibt- mit größere u kleinere stücke- zweitere lassen sich kaum aufweichen…. Ist aber immer unter dem gleichen Artikel bestellt lg
Antwort von www.perro.eu
Es freut uns, dass Mia das Futter und die Gutzi gerne frisst. Dass sich die Kroketten trotz gleicher Artikelnummer in Größe und Einweichverhalten unterscheiden, sollte genauer geprüft werden. Bitte wenden Sie sich mit der Chargennummer und Fotos der unterschiedlichen Kroketten an unseren Kundenservice.
Verifiziert
Angenehme Anlieferung
Ist zügig geliefert worden.
Sauber verpackt
Österreicher Paketdienst eine freundliche Paketankündigung.
Rechnung innenliegend,welch eine Service.
Unser Hund hat sich gefreut.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns, dass von der Paketankündigung bis zur sauberen Verpackung alles so angenehm geklappt hat – und natürlich besonders, dass auch Ihr Hund zufrieden war.
Verifiziert
Wie immer schnell und vollständig geliefert
Das hochwertige Futter wurde schnell und vollständig geliefert. Unsere Manchester Terrier werden u.a. bei Ausstellungen immer wegen ihres glänzenden Felles gelobt, was bestimmt von den guten Perro Futter kommt.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die schönen Hundebilder. Es freut uns sehr, dass die Lieferung wieder schnell und vollständig angekommen ist – und dass Ihre Manchester Terrier mit ihrem glänzenden Fell so viel Lob bekommen.
Verifiziert
Qualitativ sehr gute Flocken
Nachdem wir unserer Hündin Feuchtfutter in den Napf gegeben haben, kommen darauf die
aufgeweichten Flocken. Das Gesamtbild sieht sehr ansprechend aus.
Sternegastronomie für den Vierbeiner.
Zwischen Bestellung und Lieferung liegen nur wenige Tage.
Mensch und Hund sind zufrieden!
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Die Beschreibung von „Sternegastronomie für den Vierbeiner“ hat uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Es freut uns sehr, dass sowohl unsere Flocken als auch die schnelle Lieferung Sie und Ihre Hündin überzeugen konnten.
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit Perro. Seit Welpen, fressen unsere zwei Whippet’s 6,5 und 5 Jahren nur alles von Perro.
Vertragen alles bestens, lieben es und sind gesund👍🏻👍🏻👍🏻
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre beiden Whippets PERRO seit dem Welpenalter so gerne fressen und alles so gut vertragen.
Verifiziert
Ich bestelle schon seit 2003 bei Perro. Meine Hunde lieben es und ich bin sehr zufrieden. Mit der Online-Bestellung klappt alles einfach und unkompliziert.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue seit 2003. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihre Hunde PERRO so gerne mögen und auch die Online-Bestellung für Sie unkompliziert funktioniert.
Verifiziert
Die schnelle Lieferung ist toll. Als die Hirse eine zeitlang nicht lieferbar war, hatte ich um eine Benachrichtigung gebeten, wenn sie wieder lieferbar ist. Da kam leider keine Benachrichtigung, das hatte vorher einmal besser geklappt.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Die Benachrichtigung bei wieder verfügbaren Artikeln kann direkt beim jeweiligen Produkt im Onlineshop aktiviert werden – falls Sie diese genutzt haben und keine E-Mail erhalten haben, tut uns das natürlich leid.
Verifiziert
Ich bin seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde.
Das Angebot ist sehr gut und die Qualität ist hervorragend!
Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
Ich habe auch schon die Beratung durch die Tierärztin in Anspruch genommen und war sehr zufrieden.
Ich habe überhaupt keine Verbesserungsvorschläge!
Antwort von www.perro.eu
Was für ein schönes Kompliment – vielen Dank für Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, der Qualität, der schnellen Lieferung und auch der tierärztlichen Beratung so zufrieden sind. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.
Verifiziert
Mir gefällt die besondere Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung nach Deutschland.
Die Verpackung kann ich als sehr gut bezeichnen.
Die Ware hält was versprochen wird.
Antwort von www.perro.eu
Danke für Ihr positives Feedback. Zuverlässiger Versand, gute Verpackung und Produkte, die Ihre Erwartungen erfüllen – genau so soll es sein.
Verifiziert
Hab Delikatessrollen in verschiedenen Geschmacksrichtungen für das Hundetraining bestellt. Sie sind gut zu portionieren und schmecken meinem Hund ausgezeichnet. Gerne wieder!
Antwort von www.perro.eu
Danke für Ihr positives Feedback. Gerade fürs Hundetraining ist es praktisch, wenn sich die Rollen schnell und sauber in passende Stücke teilen lassen – umso besser, wenn sie dann auch noch so gut ankommen.
Verifiziert
Tolle Produkte, schnelle Lieferung - immer wieder
Unser Hund frisst das Nass- und Trockenfutter von Perro sehr gern. Die Qualität ist super. Leckerlis und Kaustangen auch toll und werden gut angenommen. Die Bestellung und Lieferung erfolgt unkompliziert und schnell.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Hund sowohl Futter als auch Snacks so gerne annimmt und Sie mit Qualität, Bestellung und Lieferung rundum zufrieden sind.
Verifiziert
Toller Kundenservice
Auf ein kurze Information über eine! beschädigte Delikatessrolle folgte superschnell eine großzügige, sehr kundenfreundliche Ersatzlieferung von zwei Delikatessrollen.
Antwort von www.perro.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir die Reklamation schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.
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