Da wir für Umbau Zählerschrank das falsche Teil bestellt hatten, was uns Donnerstag auffiel, war Eile geboten, weil Montag Abnahme durch EVU anstand. Richtiges Teil, Donnerstag 18:00 Uhr, bestellt und zusätzlich eine Mail geschrieben, mit Bitte um schnelle Auslieferung. Freitag früh um 8:00 Uhr Antwort erhalten. Man machte mir keine Hoffnung das bis Samstag geliefert werden kann, wollte sich aber trotzdem weiter bemühen. Freitag Abend weitere Mail erhalten, Teil sei ausgeliefert man hoffe das DHL noch liefert. Samstag wurde durch DHL zugestellt und Termin war gerettet. Das war eine Spitzenleistung von Eibabo, die nicht nur mit DHL arbeiten, und DHL.
Kann das Engagement nur in den höchsten Tönen loben.
Abnahme übrigens ohne Mängel erhalten.
Noch mals Danke an die Mitarbeiter von Eibabo und DHL.
Sperrgut und Kleinteile wurden zusammen mit einer Spedition verschickt. Eine Alu- Schiene und eine Modulklemme wurden dabei leicht beschädigt. Von einer Reklamation habe ich abgesehen. Die Teile konnten noch zur Montage genutzt werden.Bitte das nächste mal Kleinteile und Sperrgut getrennt voneinander Versenden. Gruss Schumann
Wir hatten eine Position falsch bestellt und eine Rücknahme wurde ausgeschlossen. Somit werden wir bei eibabo nichts mehr bestellen.
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Antwort von eibabo.de
16.04.2024
Wir bedauern Ihre Entscheidung. Bitte beachten Sie, nur Verbrauchern im Sinne der gesetzlichen Vorschriften haben ein vierzehntägiges uneingeschränktes Widerrufsrecht gem. Widerrufbelehrung. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Firmen oder Geschäftskunden. Wir bitten höflich um Verständnis.
Leider verstehen wir nicht die negative Kritik, der Auftrag verlief völlig reibungslos. Lieferzeiten wurden eingehalten und es liegen auch keinerlei Reklamationen oder sonstige Kommunikationen vor.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemloser Ablauf vom Bestellvorgang bis zur Lieferung, zeitnahe Benachrichtigung über die Abläufe (Bestätigung Bestellung, Zahlungseingang, Versand, etc.).
Da wir für Umbau Zählerschrank das falsche Teil bestellt hatten, was uns Donnerstag auffiel, war Eile geboten, weil Montag Abnahme durch EVU anstand. Richtiges Teil, Donnerstag 18:00 Uhr, bestellt und zusätzlich eine Mail geschrieben, mit Bitte um schnelle Auslieferung. Freitag früh um 8:00 Uhr Antwort erhalten. Man machte mir keine Hoffnung das bis Samstag geliefert werden kann, wollte sich aber trotzdem weiter bemühen. Freitag Abend weitere Mail erhalten, Teil sei ausgeliefert man hoffe das DHL noch liefert. Samstag wurde durch DHL zugestellt und Termin war gerettet. Das war eine Spitzenleistung von Eibabo, die nicht nur mit DHL arbeiten, und DHL.
Kann das Engagement nur in den höchsten Tönen loben.
Abnahme übrigens ohne Mängel erhalten.
Noch mals Danke an die Mitarbeiter von Eibabo und DHL.
Guter und schneller Service. Produktbeschreibung ungenau.
Guter und schneller Service.
Leider war anhand der Produktbeschreibung nicht erkennbar ob bzw. wie gut der Schalter in das zu reparierende AKO-Gerät passt. Dies war schließlich zwar möglich aber nur mit Fachwissen, passendem Werkzeug und unter relativ großem Zeitaufwand. Diese Kritik betrifft jedoch nicht eibabo sondern vielmehr AKO. Viele Kunden hätten den Heizstrahler eher entsorgt als nach so vieleb Jahren diesen Aufwand zu treiben. Hier liegt die Verantwortung in Bezug auf Nachhaltigkeit bei den Herstellern.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware und eifriger Kundendienst
Ich habe ewig nach den passenden Klemmen gesucht. Nur hier habe ich sie endlich gefunden. Zwar mußten sie auch bestellt werden und die Lieferung dauerte etwas länger aber die Ware kam an und der Weihnachts-Bastelei steht nichts mehr im Wege.
Der Service ist toll. Es kamen diverse Mails mit Infos zur Bestellung und zum weiteren Ablauf.
Alles hat super geklappt.
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Importierte Bewertungen
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