maschinenprofi.deBewertungen:
373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2024
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Leider gab es Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund fehlender Verfügbarkeit beim Zulieferer. Das ist ärgerlich, wurde aber stets ordentlich kommuniziert.
Avisiert war eine Lieferung zum 1. August, verschoben wurde auf den 13. August (argh!) und geliefert dann doch am 6. August.
Das war nicht perfekt, denn die Lieferfrist war offenkundig von externen Verfügbarkeiten abhängig, wurde aber nicht so im Shop dargestellt und brachte Maschinenprofi so in ein Dilemma. Das kann aber mal passieren und ist akzeptabel, wenn es transparent gehandhabt wird.
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Relevanteste negative Bewertung
17.08.2024
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Ich habe meine Lieferung zum 16.08 leider noch nicht erhalten und kein neues lieferdatum genannt bekommen
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Bewertungen für maschinenprofi.de
vor 3 Tagen
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17.08.2024
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Ich habe meine Lieferung zum 16.08 leider noch nicht erhalten und kein neues lieferdatum genannt bekommen
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20.07.2024
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Lieferung hat sehr Lange gedauert ansonsten ok.
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RL
Robert L.
Ottobrunn
29.06.2024
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Bessere Kundenkontakt bei Mailanfragen
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14.04.2024
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Durcheinander bei Menge in Bestellung und Auftragsbestätigung
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30.11.2023
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Der Versand dauert sehr sehr lange.
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20.02.2024
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Schlechte Kommunikation....
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Antwort von maschinenprofi.de
19.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Erfahrung in unserem Shop sehr und möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen!
Sie haben am Samstag, den 10.02.2024 in unserem Online-Shop Ihre Bestellung getätigt und direkt im Anschluss eine Bestelleingangsbestätigung per eMail erhalten.
Am Montag, den 12.02.2024 haben Sie unsere Auftragsbestätigung mit Bestätigung vom Eingang Ihrer Zahlung per eMail erhalten.
Am Mittwoch, den 21.02.2024 haben wir Ihnen eine Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgung per eMail zugesandt.
Am Abend des 21.02.2024 haben Sie per eMail unsere Rechnung erhalten.
Aus diesem Grund würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was Sie bei Ihrer Bestellung gestört hat und an welcher Stelle Ihnen die Kommunikation nicht ausgereicht hat. Wir bemühen uns stetig, unseren Service zu verbessern und schätzen jede Art von Feedback!
Ihr B&G-Team
24.11.2023
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