Bestellte Ware wurde zu einem Teil geliefert, der andere Teil wurde kurzerhand storniert, mit der Behauptung, die Ware sei zu dem Preis nicht mehr verfügbar, ich könnte aber das gleiche Teil zu einem weitaus höheren Preis neu bestellen. Schade ☹️
Wirklich eine sehr gute Maschine aber im mitgesendeten Koffer war die Anschrift eines anderen Kunden im Seitenfach. Sollte dieser Koffer ggf. zu dem anderen Kunden gehen? Gut ist wieder, dass eine Visitenkarte eines Technikers beigelegt wurde. Anbei das Schnitzwerk mit Unterstützung des Meißels und Schleifflex.
Sehr professionell gehandelt, es kam sofort eine Information über das Angebot zu Nachlieferungen. Ständig kamen Infos über den Status der Bestellungen. Als die Lieferung kam, war dann auch noch ein Prospekt dabei, welches mich bei der Auswahl weiterer Werkstützen wird. Gute Kundenbetreuung.
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18.07.2023
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Alles zur vollen Zufriedenheit. Lediglich beim Versandunternehmen besteht noch Verbesserungspotential.
(Keine Versandbenachrichtigung und somit keine Möglichkeit die Annahme zu Organisieren. Folglich landete das Paket im Paketshop etliche Kilometer weiter 🙁)
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Antwort von maschinenprofi.de
21.07.2023
Sehr geehrter Herr Böckler,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um eine Direktlieferung von unserem Lieferanten BOSCH. Wir stehen derzeit im engen Kontakt mit dem Lieferanten und arbeiten daran Ihnen die gewünschten Informationen zum Versand in Zukunft Bestellung direkt nach Bestellung zur Verfügung zustellen.
Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir wünschen frohes Schaffen mit der Maschine.
05.06.2023
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Hatte einen Akku und ein Ladegerät bestellt.
Die Lieferzeit war mit 2 Werktagen nach Erhalt der Überweisung gut. Einen kleinen Abzug in der B-Note würde ich jedoch vergeben, dass es zwei separate Pakete waren, das hätte sicherlich noch in eins gepasst.
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14.12.2023
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Bestellung und Lieferung sind bei B&G einfach Spitzenklasse. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Betrag überwiesen und 1Tag danach hatte ich mein Arbeitsgerät. Super tolle Logistik. Nochmals herzlichen Dank. Schöne Weihnachtszeit
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27.10.2023
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Wirklich gut
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Guter Preis. Der Kontakt zum Service war super. Ich hatte zwei Schrauber zur Auswahl bestellt und innerhalb von Sekunden nach meinem Anruf war das Ratourenlabel im Email Postfach. Top
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität top, Kundenservice verbesserungsfähig
Qualität der Ware top.
Versand und Kundenservice könnte man verbessern. DHL bei Bestellung ausgewählt, jedoch Versand mit UPS. UPS als Lieferant nicht zuverlässig. Mail an Kundenservice bis heute nicht beantwortet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.