snocks.com
Bewertungen:

4.242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.525 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snocks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.

Relevanteste negative Bewertung

21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität und die verwendeten Materialien läßt zu wünschen !! Die Artikel sind so gefertigt, dass sie spätestens nach Ablauf der von euch gewährten Garantie Mängel aufzeigen ! Bei den Boxershorte ist es am schlimsten, da lösen sich die Näthe im Schrittbereich und der Penis ist immer schln mit abgelösten Stoffpartikel behaftet, was ich noch bei keinem Hersteller hatte. Die Socken sind aus einem Material gefertigt, welches Staub und Haare anzieht und dem entsprechend, wenn man ohne Schuhe läuft immer damit behaftet. Also mich habt ihr nicht überzeugt auch wenn ihr mir eine kostenlosen Ersatz nachgesendet habt. Beste Grüße
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für snocks.com

 Sortierung  
Relevanz
(3414)
(526)
(96)
Zurücksetzen
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, gar keinen Stern. Ich verstehe, das es inzwischen normal ist. Erst vorab zu bezahlen. Verstehe auch, wenn etwas nicht vorrätig ist. Da, wäre eine Email hilfreich gewesen. Dann aber nur zu schreiben. Lieferung kommt nicht, es wurde storniert. Fand ich nicht so toll. Zu erwähnen ist, Geld wurde sofort zurücküberwiesen.
Bewertung melden
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Lieferzeit

Die Ware wurde im Shop mit 3-5 Tagen Lieferzeit angegeben. Nach 5 Tagen wurde ich informiert, dass es meiner Bestellung "gut geht". Jetzt nach 20 Tagen habe ich noch immer keine Ware und keinerlei Information, wann geliefert wird. Ich hoffe meinem Geld, das bereits überwiesen ist, geht es auch gut.
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
04.03.2024
Hallo Philipp, vielen Dank für dein Feedback. Entschuldige vielmals, dass wir eine verlängerte Lieferzeit hatten und die angegebene Lieferzeit leider nicht einhalten konnten. Ebenso, dass wir nicht wie üblich dich darüber proaktiv benachrichtigt haben. Natürlich können wir deinen Ärger diesbezüglich verstehen. Ich konnte sehen, dass zwischenzeitlich die Produkte bei dir angekommen sind. Wir haben dir auch persönlich soeben noch eine Email gesendet. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir wünschen dir einen schönen Tag und bleib gesund. Liebe Grüße Benni Customer Service
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider keine Unterhosen bekommen. Sie waren bestellt, bezahlt und lieferbar wurden aber dann storniert weil angeblich nicht genug da waren.
Bewertung melden
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist anders. Ein Chatbot antwortet dreimal dasselbe. Ich fühle mich als Kunde mit einem ernsthaften Anliegen nicht ernstgenommen.
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
27.02.2024
Hallo Markus, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass du von unserem virtuellen Agenten nicht die passende Antwort erhalten hast.  Grundsätzlich weißt unser Lixi darauf hin, dass du dich bei einer unpassenden Antwort gerne auf diese nochmal melden kannst. Wie ich sehen konnte, wurde dein Anliegen zwischenzeitlich durch meinen Kollegen bearbeitet. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte nochmal etwas sein, melde dich gerne bei mir. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unterwäsche war viel zu eng. Grundsätzlich nicht schlimm, aber dann die Kosten für die Rücksendung tragen zu müssen, ist nicht fair.
Bewertung melden
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der letzte Verein schlechte Qualität für den Preis beim Rückversand ziehen sie dir Geld ab und die Garantieverlängerung ist auch weg
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
28.02.2024
Hallo Tanja, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen –  solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig. Die Garantieverlängerung bezieht sich ausschließlich auf die Produkte der Bestellung, bei der die Verlängerung auch gewählt wurde und nicht auf alle Produkte, welche insgesamt schon mal bestellt wurde, wir bitten um Verständnis. Wir würden uns freuen, wenn du uns in Zukunft noch mal eine Chance geben würdest. Melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice entweder mit einer Antwort auf diese Nachricht oder unter support@snocks.com. Wir wünschen dir einen schönen Tag. ☀️ Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute wurde mein Paket erst geliefert . Leider war es auch nicht vollständig. Support kontaktiert und noch keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Socken bestellt Dann leider ausverkauft Guter Kundenservice alles top Dann neu bestellt als verfügbar Und wieder storniert
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
07.02.2024
Hallo Marc, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich dazu gerne noch mal im Service unter support@snocks.com! Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauern zu lange. Zwischen der Übermittlung der Sendungsdaten und der Zustellung liegen mehr als 5 Tage
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
15.02.2024
Hallo Tobias, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu dieser Verzögerung kam. Um dir diesbezüglich entgegenzukommen, habe ich dir soeben eine E-Mail zukommen lassen. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
FD
Fabio D.
Zürich
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung! Am 2.2.24 bestellt und immer keine Versandbestätigung erhalten!
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
28.02.2024
Hallo Fabio, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Verzögerungen kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten, ist deine Bestellung zwischenzeitlich zugestellt worden. Danke für deine Geduld. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich gerne bei unserem Support! Entweder mit Antwort auf diese Nachricht oder unter support@snocks.com. Wir wünschen dir einen schönen Tag. ☀️ Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis dato kam die Bestellung nicht. Bald benötige ich das Material nicht mehr
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
28.02.2024
Hallo Elisabeth, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wie ich sehen konnte, ist deine Bestellung zwischenzeitlich zugestellt worden. Ich habe dir diesbezüglich soeben auch eine E-Mail zukommen lassen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten, Anfragen werden nicht beantwortet!
Bewertung melden
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist immer noch nicht versandt worden.
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Tobias, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung bisher noch nicht erhalten hast. Das ist natürlich nicht der Standard. Um dein Anliegen zu klären würden wir dich bitten, dass du dich mit deinen Bestelldaten entweder auf diese Nachricht meldest oder direkt per Mail an support@snocks.com. Wir helfen dir dann bestmöglich weiter! Herzlichen Dank vorab für deine Rückmeldung :) Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit zwischen Bestellung und Versand
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
25.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Verzögerungen kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Vielen Dank für dein Verständnis. Sollte nochmal etwas sein, melde dich gerne bei mir. Ich wünsche dir einen schönen Abend, bleib gesund. Liebe Grüße Anna-Lena SNOCKS Customer Service
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung wurde von Snocks storniert

Lieferung wurde von Snucks storniert
Bewertung melden
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität
Bewertung melden
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Melanie, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nicht zufrieden warst. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten und Prozessen vorgenommen. Es würde uns sehr freuen, wenn du uns verraten würdest, was genau wir besser machen können ? Sende uns dazu am besten eine E-Mail an support@snocks.com Wir kümmern uns dann um dein Anliegen. Vielen Dank im Voraus. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
05.02.2024
Hallo Arianita, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich doch gerne unter support@snocks.com falls wir in unserem Chat am 29.01.24 nicht alles klären konnten und du noch offene Fragen hast. Ich wünsche dir einen schönen Tag, bleib gesund. Liebe Grüße Anna-Lena SNOCKS Customer Service
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Würde ich jedem weiterempfehlen

Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.
Bewertung melden