Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
Boxershorts alle unterschiedlich lang/groß. Eine Shorts hatte ein Loch, obwohl nicht einmal getragen.
Gleiches Problem bereits bei vorangegangener Bestellung. Hier waren die Shorts zu klein, obwohl vorher ausgemeßen wurden ist und ebenfalls ein Loch, obwohl noch nicht getragen.
Sehr enttäuscht von Qualität des Materials und der Verarbeitung. Uns hat man als Kunde nicht überzeugt. Ärgerlich ist auch, dass man trotz mangelnder Qualität die Rücksendung bezahlen muss, auch wenn es nur 2,90 € sind, in unseren Fall x2.
Es ist nicht nur ärgerlich, dass die Qualität miserabel ist, sondern auch, dass man noch zusätzlich diese ganze Retourenabwicklung hat und auch noch die Rücksendung bezahlen muss, obwohl hier ganz klar hervor geht, dass die Retour nicht wegen "anders überlegt" oder "zu klein/zu groß" stattgefunden hat.
Vielleicht wäre es Ratsam die Qualität des Materials nochmal zu überprüfen und auch die Größennorm.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bloß nicht für den Newsletter anmelden!
Die Boxershorts und Sportsocken sind von der Qualität sehr gut, der Kundendienst ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. ABER .... tragt Euch bloß NICHT für den Newsletter ein! Ich wurde mit Mails bombardiert zumindest 2 Tage lang, bis ich mich wieder abgemeldet habe. Das ging gar nicht! Deswegen gibt es nur 3 Sterne.
@Lena SNOCKS Customer Service, die mAbmeldung war NICHT das Problem!!
Rabatt code wurde nicht nachträglich gegeben. Schade für die Qualität des Service. Ich hatte einen 30 % Code Und habe einen 25 % Code eingelöst. Ich wollte die Differenz von 5 % ebenfalls gutgeschrieben bekommen. Vom Kundenservice erhielt ich eine Standard Antwort, dass es den leid tut und haben mir ihren 15 % Gutschein angeboten. Anliegen wurde nicht richtig gelesen und verstanden.
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Antwort von snocks.com
vor 6 Tagen
Hallo Ahmed,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Es tut mir leid, dass wir nicht gewünscht entgegenkommen konnten doch leider war der Rabattcode von 30% ausschließlich für eine Bestellung über die App vorgesehen.
Falls du dazu noch Fragen hast melde dich gerne noch mal 🙂
Wir wünschen dir einen schönen Abend, bleib gesund.
Liebe Grüße
Lena
SNOCKS Customer Service2
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versand top - Socken ok
Versand etc. hat alles wunderbar funktioniert.
Die Laufsocken die ich bestellt habe, scheinen auch eine gute Qualität zu haben. Leider sind die Socken sehr glatt, sodass man beim Laufen in den Schuhen stark hin- und herrutscht, weshalb sie als klassische Laufsocken m.E. ungeeignet sind. Habe es mit 3 verschiedenen Laufschuhen probiert.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die weißen Spaghetti-Tops sind leider durchsichtig. Die Unterhosen (Brazilian) auch nicht so bequem und schneiden durch die Nähte etwas ein. Das man selbst bei mangelhafter Ware einen Rückversand zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung, da man das nicht wissen kann.
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Service ist okay, leider ist die Qualität der Produkte (U-Hosen) nicht besonders. Die Jungs werben damit, dass sie als Studis die schlechte Qualität nicht mochten aber leider gehen deren Klamotten noch schneller kaputt.
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Antwort von snocks.com
vor 5 Tagen
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig.
Wende dich zur Reklamation gerne an unsere Anti-Loch-Garantie, welche du über den Shop in Anspruch nehmen kannst.
Bei Schwierigkeiten gerne den Support unter support@snocks.com kontaktieren.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende, bleib gesund.
Liebe Grüße
Lena
SNOCKS Customer Service
Boxershorts - seit mehren Jahren bestelle ich bei Snocks, jedoch bekommen alle Boxershorts nach ein paar mal tragen ein Loch.
Ich würde lieber etwas mehr bezahlen, aber dafür Qualität bekommen
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Socken hatten nach 2x tragen bereits Löcher und wurden ersetzt. Die neuen Exemplare sind nun nach 2 Monaten auch schon wieder durch. Periodenunterwäsche sind dafür echt top!
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Antwort von snocks.com
09.05.2024
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung bei unseren Socken gemacht hast. Ich habe dir gerade eine Mail zukommen lassen, um dein Anliegen zu klären und freue mich auf deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Vivian
SNOCKS Customer Service
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Snocks der Herrengrösse 43-46 passen mir als Frau mit Größe 42,5 so gerade, meine Zehen werden gestaucht. Da hätte ich mehr erwartet.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung passte von der Größe her gar nicht. Unterhosen minus.
Snocks Füßlinge und Sneakersocken definitiv 👍🏻
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider rutschen die Socken.Ich hatte mir einen besseren Halt versprochen.
Werde mir bestimmt keine mehr bestellen.
Schade
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Antwort von snocks.com
vor 6 Tagen
Hallo Gudrun,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass die Socken der aktuellen Charge rutschen – das sollte definitiv nicht sein.
Hast du zufällig geprüft, dass die Silikonpads, welche sich an der Innenseite der Ferse befinden, intakt sind?
So unlogisch es auch klingen mag, aber wir haben die Erfahrung gemacht, dass unsere Kunden mit der größeren Nummer besser zurechtkommen. Die Socken rutschen dann aufgrund weniger Spannung auf dem Material nicht mehr.
Melde dich dazu doch gerne unter support@snocks.com zurück 🙂
Ich wünsche dir einen schönen Abend, bleib gesund.
Liebe Grüße
Lena
SNOCKS Customer Service
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