snocks.com
Bewertungen:

3.185 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.444 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snocks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für snocks.com

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Neueste zuerst
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware nicht zufrieden stellend
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Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Britta, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen –  solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest. Dafür würden wir uns bei deiner nächsten Bestellung mit einem 15% Rabattcode erkenntlich zeigen. Dieser ist dann 48 Stunden gültig und in unserem Online Shop einlösbar. Melde dich hierfür einfach kurz vorher bei uns. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche und bleib gesund. Liebe Grüße Benni Customer Service
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit zwischen Bestellung und Versand
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Antwort von snocks.com
25.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Verzögerungen kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Vielen Dank für dein Verständnis. Sollte nochmal etwas sein, melde dich gerne bei mir. Ich wünsche dir einen schönen Abend, bleib gesund. Liebe Grüße Anna-Lena SNOCKS Customer Service
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Socken bestellt Dann leider ausverkauft Guter Kundenservice alles top Dann neu bestellt als verfügbar Und wieder storniert
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Antwort von snocks.com
07.02.2024
Hallo Marc, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich dazu gerne noch mal im Service unter support@snocks.com! Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider keine Unterhosen bekommen. Sie waren bestellt, bezahlt und lieferbar wurden aber dann storniert weil angeblich nicht genug da waren.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

leider mehrfach schlechte Erfahrungen

Ich habe nun leider schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht. Einmal stimmte die gelieferte Größe nicht mit der überein, die ich im Warenkorb hatte. Da der Rückversand kostenpflichtig ist, war dies besonders ärgerlich. Ein andermal wollte ich etwas in mehrfacher Ausführung kaufen, da es dadurch extra Rabatt gegeben hat. Fast zwei Wochen nach der Bestellung bekam ich dann die Info, dass die Produkte nicht mehr in der gewünschten Menge auf Lager sind. Der Rabatt war damit hinfällig. Für die Rücksendung des übrigen Produktes waren wieder Gebühren fällig. Das ist für mich kein guter Kundenservice.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauern zu lange. Zwischen der Übermittlung der Sendungsdaten und der Zustellung liegen mehr als 5 Tage
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Antwort von snocks.com
15.02.2024
Hallo Tobias, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu dieser Verzögerung kam. Um dir diesbezüglich entgegenzukommen, habe ich dir soeben eine E-Mail zukommen lassen. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unterwäsche war viel zu eng. Grundsätzlich nicht schlimm, aber dann die Kosten für die Rücksendung tragen zu müssen, ist nicht fair.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Halten nicht, was sie versprechen.

Boxershorts sind relativ kurz und rollen sehr wohl auf.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung wurde von Snocks storniert

Lieferung wurde von Snucks storniert
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, gar keinen Stern. Ich verstehe, das es inzwischen normal ist. Erst vorab zu bezahlen. Verstehe auch, wenn etwas nicht vorrätig ist. Da, wäre eine Email hilfreich gewesen. Dann aber nur zu schreiben. Lieferung kommt nicht, es wurde storniert. Fand ich nicht so toll. Zu erwähnen ist, Geld wurde sofort zurücküberwiesen.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
nur Lieferproblemen erst kam mein Paket garnicht an, nachdem ich mich gemeldet habe, war der Kundenservice zwar gut aber ich musste erneut lange auf mein Paket warten, wo dann auch nur die Hälfte meiner Bestellung drin war. Mal sehen ob der Rest noch kommt
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Antwort von snocks.com
09.02.2024
Hallo Luisa, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich gerne dazu noch mal bei unserem Kundenservice unter support@snocks.com. Wir wünschen dir ein schönes Wochenende, bleib gesund. Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
05.02.2024
Hallo Arianita, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Schwierigkeiten kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Melde dich doch gerne unter support@snocks.com falls wir in unserem Chat am 29.01.24 nicht alles klären konnten und du noch offene Fragen hast. Ich wünsche dir einen schönen Tag, bleib gesund. Liebe Grüße Anna-Lena SNOCKS Customer Service
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute wurde mein Paket erst geliefert . Leider war es auch nicht vollständig. Support kontaktiert und noch keine Antwort erhalten.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nachträglich storniert. Da ist keine bessere Bewertung möglich.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Jennifer, vielen Dank für deine Nachricht. Leider mussten wir deine Bestellung stornieren, da hier ein Fehlbestand während unserer Inventur festgestellt wurde. Das tut uns sehr leid. Ich möchte diesbezüglich gerne eine Lösung für dich finden und habe dir gerade eine E-Mail zukommen lassen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Skiunterwäsche bestellt. Nach 1 Woche kam ein Mail von Paypal , Rückzahlung des Kaufpreises. Keine Info, dass die Bestellung nicht lieferbar ist. Die Socken hätte ich dann auch nicht gebraucht.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewige Versanddauer

Es hat fast 20 Tage gedauert bis die Bestellung bei mir angekommen ist, das ist viel zu lang.
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SB
Simon B.
Friedrichshafen
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 2x nachfragen. Pseudo-Tracking-Nr. (Sendung angekündigt) am letzten Tag der versprochenen max. Lieferfrist, DHL hatte die Ware erst ne Woche später in Händen. Netter Versuch, aber die bei Snocks scheinen ziemlich überfordert zu sein.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Liefeen und keine beschädigte…

Schneller Liefern und keine beschädigte Ware
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Boxershorts sind gut. Die Lieferung hat ewig gedauert und wurde bei einer Postfiliale abgegeben, weil die angeblich niemanden angetroffen haben.
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