snocks.com
Bewertungen:

3.472 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.736 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
snocks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für snocks.com

 Sortierung  
Relevanz
(121)
(52)
(83)
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ewige Versanddauer

Es hat fast 20 Tage gedauert bis die Bestellung bei mir angekommen ist, das ist viel zu lang.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nachträglich storniert. Da ist keine bessere Bewertung möglich.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Jennifer, vielen Dank für deine Nachricht. Leider mussten wir deine Bestellung stornieren, da hier ein Fehlbestand während unserer Inventur festgestellt wurde. Das tut uns sehr leid. Ich möchte diesbezüglich gerne eine Lösung für dich finden und habe dir gerade eine E-Mail zukommen lassen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
TB
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ja tragen sich gut, aber das gibt es auch günstiger, kein unbedingtes „Must have“
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständig nervige Werbung, Versand dauerte deutlich länger als angegeben. Ware ok.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal leider nur 2 Sterne, weil die Lieferung wirklich ewig gedauert hat
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
3 Wochen später, Bestellung immer noch nicht Mal unterwegs. Sauerei.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Patrick, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung gewartet hast, als dies normalerweise bei uns der Fall ist. Aufgrund unserer Inventur kam es hier leider zu ungeplanten Verzögerungen. Wie ich sehen konnte, hattest du hierzu bereits Kontakt mit uns. Wir hoffen, dass wir dir mit unserer angebotenen Lösung in deinem Sinn entgegenkommen konnten. Bitte zögere nicht, dich bei weiteren Fragen oder Anliegen an mich zu wenden. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Stoff am po is sehr dünn, dadurch sieht man alles durch.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Ich habe meine bestellte Ware erst nach 10 Tagen erhalten.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Halten nicht, was sie versprechen.

Boxershorts sind relativ kurz und rollen sehr wohl auf.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
meine Bestellung ist immer noch nicht versandt worden.
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Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Tobias, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung bisher noch nicht erhalten hast. Das ist natürlich nicht der Standard. Um dein Anliegen zu klären würden wir dich bitten, dass du dich mit deinen Bestelldaten entweder auf diese Nachricht meldest oder direkt per Mail an support@snocks.com. Wir helfen dir dann bestmöglich weiter! Herzlichen Dank vorab für deine Rückmeldung :) Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

Hallo am 7. Januar bestellt und noch keine Lieferung
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit zwischen Bestellung und Versand
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Antwort von snocks.com
25.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es in deinem Fall zu Verzögerungen kam, was natürlich nicht unser Standard ist. Uns würde es natürlich wirklich sehr freuen, wenn wir von dir in der Zukunft nochmal eine Chance bekämen, um dir zu beweisen, dass wir es auch besser können. Vielen Dank für dein Verständnis. Sollte nochmal etwas sein, melde dich gerne bei mir. Ich wünsche dir einen schönen Abend, bleib gesund. Liebe Grüße Anna-Lena SNOCKS Customer Service
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Langsamer Versand

Der Versand der Artikel hat ca. 14 Tage gedauert
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller Liefeen und keine beschädigte…

Schneller Liefern und keine beschädigte Ware
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat dieses Mal sehr lange gedauert.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Jürgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du auf deine Bestellung dieses Mal länger gewartet hast, als du es von uns gewohnt bist. Bedauerlicherweise kam es zu unerwarteten Verzögerungen aufgrund unserer Inventur. Gerne möchte ich dir daher entgegenkommen und habe dir hierzu eine E-Mail gesendet. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange bis die Ware versendet wurde…
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal eine verlängerte Lieferzeit hatten, das ist absolut nicht unser Standard. Normalerweise haben wir eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, bei diese sind wir aktuell auch wieder angekommen. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in Zukunft nochmal eine Chance geben würdest, wir würden dir gerne beweisen, dass wir es besser können. Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, kannst du uns gerne direkt unter support@snocks.com kontaktieren, wir kümmern uns um jedes Anliegen sehr zuverlässig. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware nicht zufrieden stellend
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Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Britta, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen –  solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest. Dafür würden wir uns bei deiner nächsten Bestellung mit einem 15% Rabattcode erkenntlich zeigen. Dieser ist dann 48 Stunden gültig und in unserem Online Shop einlösbar. Melde dich hierfür einfach kurz vorher bei uns. Wir wünschen dir einen guten Start in die Woche und bleib gesund. Liebe Grüße Benni Customer Service
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Socken zu wenig Formstabil T-Shirt zu kurz
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung wurde von Snocks storniert

Lieferung wurde von Snucks storniert
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fast 3 Wochen auf die Ware gewartet.
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