Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
Die Lieferung hat ein paar Tage gedauert, lag aber an den Osterfeiertagen. Nach 4 Tagen war das Paket da, also alles gut. Die Boxershorts kannte ich (in anderer Farbe) ja schon, super bequem. Zu den Socken kann ich aktuell noch nichts sagen, werde sie morgen mal testen.
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07.04.2024
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Qualität ist gut, schnelle Lieferung
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07.04.2024
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure ausbaufähig
Die Socken waren zu eng, obwohl ich Größe 37 trage und die Angaben des Herstellers 35-38 lauten. Das war aber nicht schlimm.
Was sehr schade und ärgerlich ist, ist dass man dann nicht nur auf den Versandkosten sitzen bleibt, sondern zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 2,90€ Zahlen muss. D.h. 5,80€ für nichts...bei anderen Anbietern zahlt man weder Versand, trotz Retoure, noch irgendwelche Gebühren. Zudem ist die Erstellung der Retoure sehr aufwendig. Man muss viele Fragen verantworten bis man das Retoure etikett erhält.
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Antwort von snocks.com
09.04.2024
Hallo Lilli,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du eine solche Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Wir möchten dir jedoch versichern, dass dies nicht unser Standard ist.
Kundenservice ist uns sehr wichtig, daher haben dir soeben eine E-Mail über unseren Kundensupport zukommen lassen.
Danke im Voraus.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind im Verhältnis der gelieferten Ware zu hoch
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Antwort von snocks.com
09.04.2024
Hallo Ralf,
vielen Dank für dein aufrichtiges Feedback. Wir bedauern, dass du mit unseren Preisen nicht zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Wir möchten dich jedoch darauf hinweisen, dass unsere Preise das Resultat einer sorgfältigen Abwägung verschiedener Faktoren sind, einschließlich der Qualität unserer Produkte, der Herstellungskosten, sowie der kontinuierlichen Verbesserungen, die wir vornehmen, um unsere Produkte und unseren Service stetig zu optimieren.
Wir schätzen dein Feedback dennoch sehr und nehmen dies natürlich ernst.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unseren Produkten in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest.
Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, zögere nicht uns über support@snocks.com zu kontaktieren.
Wir wünschen dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
05.04.2024
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation hat sofort geklappt!
Reklamation hat sofort geklappt, sehr gute Qualität, aber auch bei sehr guter Qualität kann mal etwas defekt sein.
Die Klebesiegel waren leider gänzlich aufgerissen.
War mir darum nicht sicher ob die Ware unbeschädigt und vollständig war.
Aber war alles da.
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01.04.2024
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01.04.2024
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Boxershorts
An einigen Boxershorts waren die Nähte zu knapp gefasst und die sind dann aufgegangen (gerissen)
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01.04.2024
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Boxweshorts sitzen super
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01.04.2024
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30.03.2024
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Bequeme Boxershorts und sehen auch noch gut aus. Zu den socken kann ich noch nichts sagen.Über die größe bin ich mir nicht ganz sicher ob L die richtige größe für mich war, sonst passte es immer hier kamen sie mir etwas eng vor. Naja beim nächsten mal einfach xl testen
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30.03.2024
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Ich liebe eure Socken und die Unterwäsche ist auch gemütlich.
Allerdings musste ich bei der Unterwäsche die anti-Loch Garantie schon mal in Anspruch nehmen. Das hat aber einwandfrei funktioniert. Daher ein 👍
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Importierte Bewertungen
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