Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Nach dem Eingang der Bestellung wird man durch und durch Betreut und man bekommt sofort Rückmeldung das der Artikel zügig in den Versand geht. Bei einem Artikel gab es Verzögerungen, doch da wurde sofort Kontakt aufgenommen und eine Alternative angeboten. Das finde ich klasse. Alles kam sorgfältig verpackt an und preislich befindet sich der Shop ebenfalls mit ganz oben an der Spitze. Von mir eine ganz klare Kaufempfehlung 👌🏼 Vielen Dank 🙏🏻
Hallo,
beim bezahlen der Ware über Amazon Pay wurde fälschlicherweise eine falsche Adresse übernommen. Direkt nach der Bestellung habe ich den Anbieter angeschrieben und Ihm die richtige Adresse mitgeteilt. Als mir die Rechnung mit der falschen Adresse zugeschickt wurde, habe ich nochmal per E-Mail auf diesen Fehler hingewiesen. Die Ware ist trotzdem an die falsche Adresse versendet worden und konnte natürlich nicht zugestellt werden.
Nach einer Woche bekam ich vom Anbieter eine E-Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte und ich bitte eine alternative Lieferadresse angebe. In meiner Rückantwort am selben Tag habe ich auf meine vorherigen beiden E-Mails verwiesen und abermals meine Adresse angegeben. Seit weiteren nunmehr acht Tagen habe ich weder die Ware, noch eine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Die Kommunikation und bisheringe Abwicklung ist aus meiner Sicht eine Katastrophe.
Sehr schnelle Lieferung, leider war die Lieferung nicht komplett. Wurde zwar behoben, aber keine Reaktion auf die Reklamation, erst nach einem Telefonat bekam ich eine Mail mit der Bitte zu warten es wird geprüft. Anschließend wieder Ruhe. Drei Tage später bekam ich das fehlende Teil. Eigentlich erwartet man mehr Kommunikation. Deswegen ein Sternabzug.
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02.06.2023
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Die bestellte Ware leider nicht auf Lager, wie angegeben, allerdings hat sich der Kundenservice von alleine gemeldet und Alternativen angeboten. Auf Wunsch wurde die Bestellung sofort storniert und es erfolgten immer schnelle Antworten.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich lief alles gut ,es gab zwar Lieferschwierigkeiten. Aber nach einigen Rücksprachen konnte alles geklärt werden. Deshalb nur 4 Sterne. Qualität war
Top genau wie beschrieben .Gerne wieder.
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