carfeature.de

Erfahrungen:

Ich hatte mehrere Artikel, welche laut Internetseite alle vorrätig und lieferbar waren, bestellt. Am nächsten Werktag kam auch sofort die Nachricht, dass die Artikel versand wurden. Laut Sendungsverfolgung blieb aber der Status "elektronisch angekündigt" 3 Tage lang stehen. Da ich in der Zwischenzeit einen weiteren bzw. einen anderen Artikel benötigte und ich nach dem Sendestatus fragen wollte, habe ich im Shop angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Artikel noch gar nicht versand wurden da ein Teil fehlt und man dies erst beim Hersteller bestellen musste. Hierfür hätte der Shop eigentlich max einen Stern verdient. Es werden Artikel als lieferbar angeboten, welche aber gar nicht vorrätig sind. Es wurde lediglich ein Versandetikett erstellt. Der Grund warum ich mich dann doch für 3 Sterne entschieden hab, waren die Bemühungen des Mitarbeiters. Keine KI wie sie immer öfter vorkommt. Der Mitarbeiter hat sich sofort in der Versandabteilung erkundigt und auch schnell zurückgerufen. Er hat mir die Wahl gelassen wie es jetzt weiter gehen soll. Von Teillieferungen, kostenfreien Nachsendungen, Änderung der Bestellung, bis zur Rückerstattung des Kaufpreises war alles dabei. Dabei blieb der Mitarbeiter immer freundlich und war sehr bemüht das Problem zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Ich hab mich schließlich für die Stornierung und Rückerstattung des Kaufpreises entschieden. Dies lief ebenfalls zügig und ohne Probleme. Hierfür hätte es fünf Sterne verdient. Somit sind es im Mittel dann drei Sterne geworden.

Wir hatten am Sonntag online bereits einen Adapterstecker für Navi bestellt. Dann haben wir vom Einbauservice gelesen und mein Mann hat am Montag früh angerufen. Wir hatten einen tollen Kontakt zur Firma Irl. Er wurde wirklich top beraten. Der Adapter wurde von uns zurückgesendet. Nun haben wir einen Termin zum Einbau.

Ich brauchte für meinen Ford Tourneo Custom eine Rückfahrkamera. Die eigentlich bestellte Kamera war leider nicht mehr lieferbar und man hat mir eine vergleichbare zum sehr guten Preis Angeboten. Dazu eine super tolle und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Ich bin wirklich zufrieden. Recht herzlichen Dank. Kann euch nur weiter empfehlen.

Subwofer jl audio spedito in un doppio pacco ma senza protezione morbida all'interno per tanto mi è arrivato con la griglia deformata che urta vicino all'altoparlante. Chiederò rimborso. Aggiornerò la recensione dopo aver inviato il reclamo. 5 stelle in quanto il servizio clienti mi ha inviato una griglia nuova. Per quanto riguarda il sub dopo un mese di ascolto posso consigliarlo, genera un suono molto equilibrato e profondo, per le sue dimensioni compatte non ha rivali.

Leider war die Bestell-Erfahrung bei carfeature.de nur mittelmäßig. Laut Online-Shop waren alle bestellten Artikel sofort lieferbar. Die Bestellung wurde auch zügig bearbeitet und als „versendet“ markiert. Als mehrere Tage der Sendungsstatus unverändert bliebt, hackte ich beim Support nach und es stellte sich heraus, dass die Bestellung noch nicht an DHL übergeben wurde. Grund dafür ist, dass Artikel der Bestellung doch nicht auf Lager waren und nachbestellt werden mussten. Die Bestellung kam dann nach knapp zwei Wochen bei mir an und dabei stellte sich heraus, dass ein Artikel falsch geliefert wurde. Positiv ist aber der Support zu bewerten, welcher stets zeitnah und freundlich antwortete.

Fehlende Artikel wurden nach meiner Nachricht sehr schnell nachgeliefert. Freundlicher Kontakt und vorbildliche Abwicklung inklusive Entschuldigung. Vielen Dank – gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe zum ersten mal bei dieser Firma bestellt. Preis war zum Mitbewerber gleich, Bestellung im Shop einfach und schnell erledigt. Lieferung kam schnell zu mir in ungeöffneter Original Verpackung. Ware, Augenscheinlich in Ordnung, zum verbauen bin ich noch nicht gekommen, da sie aber unbeschädigt zu mir kam, wird auch dies passen. Ich kann diesen Shop nur voll empfehlen.

Super zufrieden mit allem. Sehr sehr freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter. Mir wurde sofort bei einem selbstverschuldeten Fehler geholfen und es wurde sich Zeit für mich genommen. Jeder Zeit würde ich hier wieder was kaufen und meinen Freund weiterempfehlen. Klares TOP👍👍👍👍 Bitte weiter so. Sebastian

Mein bestelltes Produkt war wirklich sehr schnell da. Das war Top. Allerdings habe ich das falsche Produkt geliefert bekommen. Statt STP Bomb Aero mit 4,3mm habe ich die STP Aero Diamond Platten mit 2,3mm als Bulk Pack bekommen. Da das Paket sehr schwer war und mir das zu viel Stress war wieder zurück zu schicken habe ich jetzt einfach das genommen was man mir geschickt hat.

Etwas kompliziert: nach Bestellung angerufen und um schnelle Bearbeitung gebeten. Paket wurde schnell DHL übergeben. Dann passierte nichts mehr. Nach 3 Anrufen war klar: Paket beschädigt. Also neue Lieferung. Dann fehlte aber ein Teil. Versand wurde asap versprochen. Es passierte nichts. Also wieder anrufen. Dann Versand. Resümee: sehr nette, hilfsbereite Mitarbeitende. Aber man muss einige Male anrufen und nachhaken, damit auch zuverlässig verschickt wird.

Best prices on the internet for car audio. Always willing to help by answering questions very quickly. Great service. DHL tracking to Australia goes into a black hole after leaving Germany (no tracking information available for a couple of weeks) but have never had a problem with delivery or condition of the product. Keep up the good work!

Das Blaupunkt Autoradio war günstig hier im Shop und es wurde sehr schnell geliefert. Wegen einer technischen Frage habe ich den Kundenservice angerufen und wurde wegen meiner speziellen Frage kurze Zeit später von einem Mitarbeiter zurückgerufen und kompetent beraten. Vielen Dank nochmal dafür. Sehr empfehlenswerter Shop.

Der Service war sehr gut. Jede Frage die ich hatte wurde sehr gut und ehrlich beantwortet. Vielen Dank, ich werde euch weiter empfehlen.

Kundendienst ist Mega. Antworten kommen sehr schnell und auch wenn ein Artikel vergessen wurde, findet der Versand am selben Tag der Erinnerung statt. Ich würde sagen, Service und Preise unschlagbar.

Günstiger Preis für das Produkt. Wurde am Tag nach der Bestellung versandfertig gemacht.

Hat alles super geklappt und schnelle Lieferung!! Kann ich sehr empfehlen. Vielen Dank dafür!

Der Kundendienst hat sehr gut und schnell weiter geholfen. Es wurde geduldig und ausführlich erklärt wie die Anschlüsse belegt werden müssen.

Das war meine 2. Bestellung. Wieder alles gut gelaufen. Guter Preis. Ware gut verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder.

Zum ersten Mal dort bestellt, ging alles unkompliziert und schnell. Habe schon die nächste Bestellung in Planung

Fragen werden konstruktiv und kompetent beantwortet. Man merkt bei den Mitarbeitern, das sie spaß haben, an den was sie machen.