Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43.042 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
UK
Ulf K.
Dresden
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider viel Durcheinander
Bei meiner ersten Bestellung hatte ich etwas vergessen, das ich mit einer zweiten Bestellung nachliefern lassen wollte. Dabei wurden aber sämtliche Positionen aus der ersten Bestellung erneut bestätigt. Leider ist mir das in der Eile erst nach meiner Vorauszahlung aufgefallen. Natürlich habe ich dann eine Stornierung hinterhergeschickt. Es machte sich aber eine Rücksendung erforderlich, da schon geliefert war. Mehrere Rechnungskorrekturen seitens Wandelt machten es auch nicht gerade einfacher, den Überblick zu behalten. Die mir zustehende Rückzahlung hatte ich trotz Ankündigung der Firma fünf Monate später noch immer nicht.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nutzen Ihr Feedback gern, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Zudem nehmen Ihr Feedback ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Probleme nicht wiederholen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
TA
Thomas A.
Roth
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
mehrmals aus Warteschleife getrennt, nach z.T. 7 bis 10 Minuten warten, bin ich mehrmals getrennt worden.
Auf Vorkasse dauert es länger bis die Bestellung versendet wird.
Falls ein Artikel auf bestellbar seht, wird die gesamte Bestellung zurückgehalten.
Mit Anruf beim Serviceteam wurde eine Vorablieferung veranlasst. Dafür danke.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
Ihr positives Feedback ist eine Quelle der Motivation für uns!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, obwohl alle Artikel als sofort bzw. schnell Verfügbar Angezeigt werden. Alle Artikel wurden als "Paketware" angezeigt, trotzdem wir im Warenkorb Speditionsversandt gezeigt, anstatt es in 2 Pakete zu Packen, aber hier wird anscheinend mehr Gewinn mit dem Versand gemacht.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Gerne können Sie sich vor der nächsten Bestellung bei unserem Kundenservice informieren. Dieser wird Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
SW
Sonja W.
Nörten -Hardenberg
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte zeitnah.
Ich finde den Warenkorb bei Eingabe verwirrend.
Und das es keine kostenlose Retoure gibt, bei Lieferkosten,ein Stern Abzug.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.05.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Feedback hilft uns und anderen Kunde sehr, uns als Unternehmen einzuschätzen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
KS
Kersten S.
Burg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Musste lange warten auf Lieferung. Bisher ist Ware noch nicht angekommen, soll aber geliefert werden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 1 Tag
Verifizierte Bewertung
Lieferung 1 Woche statt, wie angegeben, 1-2 Tage. Dadurch Handwerkerverzögerung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 8 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und offenes Feedback!
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihr Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach fast einer Woche noch immer keine Ware erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback!
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
EF
Erika F.
Herford
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit verkürzen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie uns per E-Mail unter "kundenservice@elektro-wandelt.de" kontaktieren und eine Lieferzeitanfrage stellen. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Wir hoffen Ihre Meinung zukünftig in positive wandeln zu können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
kontaktieren Sie uns gern per E-Mail unter kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter überprüfen gern den aktuellen Status Ihrer Bestellung für Sie.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für diese positive Rückmeldung.
Es erfreut uns sehr, ein solch motivierendes Feedback zu erhalten.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AB
Andi B.
Hagen
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
TK
Torsten K.
Konstanz
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes und einfaches Bestellsystem, hatte mich jedoch verkauft und wollte einen Artikel stornieren, es nur die ganze Bestellung storniert werden. Der Kunde kannte die Funktion gar nicht. Die Lieferung war recht schnell und die fehlenden Artikel wurden relativ schnell nachgeliefert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Bestellsystem überzeugen konnten und hoffen Sie auch in Zukunft als Kunde begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.