Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
PK
Peter K.
Herne
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware in einwandfreiem Zustand, lieferung ist durch DPD extrem langsam durch geführt, Auf nachfragen ist alles nicht so schlimm dargestellt worden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über die von Ihnen abgegebene Bewertung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
MS
M. S.
Meddewade
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit ist keine Hexerei
Artikel war sofort lieferbar und wurde mit Visa bezahlt. Versand erfolgte erst nach 4 Tagen. Wenn man etwas schnell benötigt nicht so schön.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr offenes Feedback und bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine persönliche Beratung am Telefon oder im Geschäft in Attendorn. Ausstellung im Geschäft scheinbar seit 01.05.2023 nicht mehr vorhanden.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unseren Kundenservice als nicht zufriedenstellend empfunden haben und entschuldigen uns dafür.
Gerne können Sie per E-Mail um einen Rückruf bitten. Ein zuständiger Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Auch wir haben großes Interesse daran, den Anregungen unserer Kunden nachzukommen.
Die Ausstellung befindet sich in der Warenausgabe und kann täglich von 08:00 Uhr - 16:30 Uhr besucht werden.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Ihr Elektro Wandelt Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war immer Einwandfrei aber die Lieferzeit lässt zu wünschen übrig bei ware die angeblich sofort lieferbar war 5 Werkstage gewartet
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung hat inzwischen unser Versandlager verlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bestellt wurde nur ein Teil und zwar am 23.09., geliefert wurde es am 05.10. - unabhängig vom Feiertag ist mir das eindeutig zu lange.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Kommunikation - Zwischen-Information wäre wünschenswert
Schnelle Lieferung der lieferbaren Artikel, aber leider keine Nachricht zu den Lieferzeiten der nicht sofort lieferbaren Artikel
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team
GR
Günter R.
Rodgau
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Hotline ist eine glatte 6 nach Schulnoten. Ich warte noch bis heute auf einen Rückruf oder eine Antwort per eMail. Schade
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und nehmen diesen sehr ernst.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Waren wurde mit einer Lieferzeit 3-5 Werktagen angegeben . Nach 4 Tagen nur Teillieferung da der Rest nicht vorrätig.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
und damit meine ich nicht den Paketzusteller sondern die Zeit, bis sie die Ware in den Versand geben.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten um Berücksichtigung, dass wir nicht alle im Onlineshop angebotenen Artikel lagernd führen können.
Eine entsprechende Kennzeichnung können Sie unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung, keine telefonische Erreichbarkeit
Versandbestätigung und Rechnung erst auf Nachfrage per E-Mail
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
KF
Kai F.
Mönkebude
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Rücksendung wird nicht kostenfrei angeboten. Man bekommt ein Label, das gegen die Erstattung gegen gerechnet wird.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Dieser entnehmen wir ein Verbesserungspotential, welches wir gern intern überprüfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
HB
Harald B.
Simonswald-Wildgutach
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Beschreibung hätte der Dichtflansch für die Außen Unterputzsteckdose dabei sein müssen,was aber nicht der fall war.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Elektro Wandelt hat den Anspruch stets einwandfreie Ware auszuliefern.
Sollte es dennoch zu einer Abweichung kommen, steht Ihne unser Kundenservice unter folgenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung um eine individuelle Lösung zu finden: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich will keine Mahnung. Wenn ich die Rechnung bezahlt habe .Ich hoffe sie liefern so schnell wie sie beim mahnen sind.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Teil sehr schlechte Lieferzeit. Soll heute die Lieferung bewerten, habe die Ware aber noch gar nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrte Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten von unserem Kundenservice per E-Mail weiter Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
PP
Peter P.
Kirchheim
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste der bestellte Artikel wieder storniert werden, weil nach 4 Wochen nicht geliefert werden konnte.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht eingegangen, obwohl alle Teile lieferbar sind.
Leider gibt es keine Rückmeldung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
HH
Hartmut H.
Hamburg
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung sehr gut. Bei Fragen zu Erweiterungsteilen Service nur per E-Mail oder WhatsApp.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team
PK
Petra K.
Nauen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warten auf unsere Bestellung bzw auf eine Antwort seit Tagen wann wir mit der Lieferung rechnen können.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
29.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern Ihre persönliche Erfahrung.
Wir bitten Sie freundlich zu berücksichtigen, dass Sie unseren Kundenservice von Montag-Freitag erreichen.
Dieser hat Ihnen nun auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen selbstverständlich auch weiterhin gern zur Verfügung.
Wir freuen uns Ihre Meinung ins positive zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mancher Baumarkt ist bei den gleichen Produkten billiger
Alte Bestellungen länger speichern
Sonst top
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
Ihr Elektro Wandelt Team
ES
Elke S.
Wettenberg
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen, obwohl bei der Bestätigung "schnell lieferbar" angeführt wurde.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine Erfahrung mit Elektro Wandelt gemacht haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne verändern wir Ihre Meinung zum Positiven. Nehmen Sie dafür zukünftig schnell und unkompliziert Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` auf, damit wir eine individuelle Lieferzeitanfrage für Ihr Sie bearbeiten können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt