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Elektrohandel Wandelt GmbH
Bewertungen:

13.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.740 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Elektrohandel Wandelt GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial. 2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde korrekt bestellt und bezahlt aber falsch geliefert. Keine Reaktion bis heute trotz Reklamation. Nie wieder. Bestellt irgend wo anders
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH

 Sortierung  
Relevanz
(11873)
(180)
(371)
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum Teil sehr schlechte Lieferzeit. Soll heute die Lieferung bewerten, habe die Ware aber noch gar nicht erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrte Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Sie erhalten von unserem Kundenservice per E-Mail weiter Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war perfekt und sehr schnell geliefert. Aber die zwei unberechtigten Mahnungen waren einfach nur nervig.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Schilderung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Bestellabwicklung zufrieden sind. Ihre Kritik bezüglich des Zahlungsvorganges nehmen wir gern entgegen, um mögliches Optimierungspotenzial zu überprüfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
BW
Björn W.
Hannover
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde vom Paketdienst verschlampt. Seitens Wandelt nur wenig bis keine Bemühungen diesen Umstand aufzuklären.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre kurze Beschreibung des Sachverhalts. Bedauerlicherweise kann es bei Nachforschungsanträgen bei den Paketdienstleistern bis zu mehreren Wochen dauern. Wir bemühen uns, dies schnellstmöglich zu klären, sodass wir unsere Kunden zufriedenstellen können. Wir bedauern, dass Sie eine Erfahrung mit Elektro Wandelt gemacht haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Elektro Wandelt Team.
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Lieferung nicht angekommen. Es gibt keine Infos zum Liefertermin. Die Abwiklung ist mangelhaft.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung und den damit verbundenen Lieferzeiten zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mehrfach misslungen. Seitdem die Zahlung dann doch erfolgt ist, keine Information über die Lieferung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.09.2023
Sehr geehrte Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen prüfen und Ihnen per E-Mail Rückmeldung zukommen lassen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafer Service beim Inkasso

bereits bezahlte Ware wir bei storno nicht erstattet. Anfragen diesbezüglich per email werden nicht beantwortet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, nehmen Sie gern Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um eine schnelle Lösung zu finden. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Info ob oder wann der Artikel geliefert wird...seit dem Kauf hat sich Wandelt nicht gemeldet
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice steht bereits im Austausch mit Ihnen zum genannten Anliegen und wird mit Ihnen eine gemeinsame Lösung finden. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihre Elektro Wandelt Team
PP
Peter P.
Kirchheim
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste der bestellte Artikel wieder storniert werden, weil nach 4 Wochen nicht geliefert werden konnte.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Mit freundschaftlichen Grüßen Ihre Elektro Wandelt Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt was nicht verfügbar ist. Konnte man mir nicht mal ne auskunft geben wann die ware geliefert wird
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht eingegangen, obwohl alle Teile lieferbar sind. Leider gibt es keine Rückmeldung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informieren. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einmal was gekauft bei Wandelt und es war super. Aber zweite mal gekauft die Ware nicht erhalten!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice hat Sie bereits informiert, dass die Zustellung aufgrund des Paketdienstleisters nicht möglich war. Wir freuen uns sehr, weitere Bestellungen von Ihnen zu erhalten und Sie von unserer gewohnten Lieferqualität zu überzeugen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD verloren gegangen, Klärung dauert noch 4 Wochen, so lange kein Material und kein Geld
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Unser Kundenservice steht bereits im Austausch mit DPD, um ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Sie erhalten weitere Rückmeldungen direkt von unserem Kundenservice. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar. Kein Ansprechpartner. Der Automat soll die Kunden wahrscheinlich verärgern.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Es ist keinesfalls unser Bestreben unsere Kunden zu verärgern und führen auch sehr gerne Rückrufe an unsere Kunden durch. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen über eine unserer folgenden Kontaktmöglichkeiten zukommen lassen, damit wir dies umgehend für Sie prüfen können: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
HH
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung sehr gut. Bei Fragen zu Erweiterungsteilen Service nur per E-Mail oder WhatsApp.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag! Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr! Ihr Elektro Wandelt Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte schnell versandtsbereit sein. Habe bisher noch keine Ware und keine Versandnachricht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Es tut uns sehr leid, dass wir die angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten haben. Bei Artikeln, die wir nicht selber lagernd führen, versuchen wir die Verfügbarkeiten stets so korrekt wie möglich anzugeben. Hierzu nutzen wir einen täglichen Datenabgleich mit unseren Lieferanten und Herstellern. In wenigen Ausnahmefällen kann es dabei zu Irrtümern oder Vorabverkäufen kommen. Wir möchten uns vielmals für die entstandene Verzögerung entschuldigen, trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Ihr Elektro Wandelt Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist kein Gratis Rückversand möglich das war meine dritte Bestellung. War trifft jetzt voll zu
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.08.2023
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Gerne nehmen wir dies auf um weiter Prozessoptimierungen zu überprüfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihre Elektro Wandelt Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

wurde trotz Bezahlung storniert

bestellt, bezahlt dann, einen Tag später, Nachricht erhalten das nicht geliefert wird! Unterirdisch!!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mancher Baumarkt ist bei den gleichen Produkten billiger Alte Bestellungen länger speichern Sonst top
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag! Wir sind überrascht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr! Ihr Elektro Wandelt Team
BH
Bernd H.
Dattenberg
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
9 Tage nach einer Bestellung sollte zumindest eine Info über die verzögerte Bearbeitung erfolgt sein.
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PZ
Peter Z.
Hauzenberg
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware eingetroffen Werde am Freitag 19.1. das ganze an meinen Anwalt übergeben
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat den Kontakt zu Ihnen aufgenommen und die Lieferzeit Ihrer Bestellung für Sie angefragt. Nutzen Sie zukünftig gern unseren kostenlosen Kundenservice (kundenservice@elektro-wandelt.de). Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.