Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
HK
Harald K.
Jacobsdorf
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
es kann noch keine Bewertung gegeben werden, da das Produkt noch nicht geliefert wurde
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Bei Elektro Wandelt wird Kundenservice “großgeschrieben”.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
RB
Rudi B.
Wanfried-Heldra
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung sehr schlecht teil passt nicht zurückgeben lohnt nicht wegen der Kosten.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider keine Bewertung abgeben! Da die bestellte Ware noch nicht bekommen habe.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
dass Sie nicht zufrieden sind bedauern wir sehr.
Unser Kundenservice hat per E-Mail den Kontakt zu Ihnen aufgenommen,
um Ihnen eine Auskunft des aktuellen Status Ihrer Bestellung zu geben.
Wir hoffen Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam bis heute nicht an. DPD Status unverändert. Keine Nachricht was los ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Bewertung.
Wenden Sie sich gern unter `kundenservice@elektro-wandelt.de` an uns und schildern uns Ihre
Erfahrung einmal genauer, damit wir weitere Prozessoptimierungen prüfen und umzusetzen können.
Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen wäre uns eine Freude.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware bezahlt am 25.04.23 ist bis heute den 01.09.23 noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung zukommen lassen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SM
Sascha M.
Bremen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die liefer Zeiten sind unterirdisch!! 10 Tage für eine einfache Briefsendung!!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dringend auf mein Kabel gewartet, der Versand hat zu lange gedauert.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warten Warten Warten
Warte seid Einer Woche auf die bestellten Teile. Kontakt Aufnahme vergebens.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in einer separaten E-Mail über den aktuellen Lieferstatus informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
DM
Detlev M.
Bad Honnef
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die VPE stimmt nicht mit der Ausschreibung im Internet überein. Verwirrend.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser technischer Support steht Ihnen gern für eine Produktberatung oder zu Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns einfach unter kundenservice@elektro-wandelt.de
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht lieferbar. Warte schon eine Woche auf die Rückerstattung.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Ihr Anliegen werden wir unverzüglich prüfen und den Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Kontaktieren Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice unter `Kundenservice@elektro-wandelt.de .
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gern kompetente Lösungen für Ihre Anliegen zu finden.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat Material im Shop die nicht vorrätig sind und keine Mitteilung an Kunden
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen.
Die von Ihnen bestellten Artikel werden im Onlineshop entsprechend ausgewiesen.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge zu einer anderen Darstellung haben, freuen wir uns über weitere Informationen über unsere Kontaktmöglichkeiten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht verschickt obwohl „schnell Lieferbar“ ausgezeichnet ist
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
BW
Barbara W.
Bernau
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr schwer zu bewerten, wenn noch keine Lieferung erfolgt ist !
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
09.10.2023
Sehr geehrter "Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten in Kürze eine separate E-Mail von unserem Kundenservice mit weiteren Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zum Liefertermin auch nach 2 eMails keine Rückmeldung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice hat die Verfügbarkeit bereits beim Hersteller für Sie angefragt.
Sobald eine Rückmeldung vorliegt, geben wir diese umgehend per E-Mail an Sie weiter.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Angaben zur Lieferzeit: Einzige Auskunft - die Ware ist bestellt.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und Sie per E-Mail über die voraussichtliche Verfügbarkeit informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
WM
Wilfried M.
Schriesheim
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
wurde aus firmeninternen gründen nicht beliefert. Geld wurde erstattet.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Währe schön gewesen die Teile zu bekommen. Leider wurde nicht geliefrt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SK
Silke K.
Luhe-Wildenau
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten bei 2 Artikel gleich 89€Speditionsversand.
Geht's noch
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Jedoch können wir Ihr Kritik nicht ganz nachvollziehen, da bei der angegebenen Bestellung der Paketversand hinterlegt und berechnet wurde.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher weder eine Versandankündigung noch die Ware erhalten.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu verfassen.
Bei einem solch großen Sortiment ist es nicht möglich, jeden Artikel lagernd zu führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie jederzeit unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
RF
Rolf F.
Gronau
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzögert sich deutlich
Die Lieferung verzögert sich, aber das Geld wurde sofort abgebucht.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice wird sich in einer separaten E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt