Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.250 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Weiterlesen
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
Weiterlesen
Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
DE
Dieter e.
Kornwestheim
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der am 12.4.2024 bestellte kabelkanal wurde nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 2984691
Hallo, ich habe weder die Ware aus Bestellung 2984691, noch eine Versandbestätigung erhalten, trotz dass Artikel schnell lieferbar oder sofort lieferbar sind.
Und ohne Ware und Versandbestätigung fragen Sie bereits nach meiner Erfahrung. Ich kann daher leider bisher nur einen Stern geben. Vielen Dank für das Verständnis.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserugswürdig
Für insgesamt 6 versch. Artikel in der Bestellung wurden 3 Pakete gesandt.
Lieferzeit ist auch nicht besonders schnell und das Ganze zu einem höheren Preis, wie die gleiche Ware im Baumarkt kostet.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach.
Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass wir uns ständig weiterentwickeln.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
BF
B und S F.
Bayern
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice leider nicht vorhanden
Lt. Website war das Produkt innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar. Bestellbestätigung kam und sogar eine Mail das es an die Logistik übergeben wurde und wir von dort die Versandbestätigung bekommen. Wir freuten uns schon auf die Lieferung. Aber leider kam statt einer Versandbestätigung plötzlich kommentarlos eine Rechnungskorrektur, da Artikel wohl nicht mehr lieferbar.
Es erfolgte keine Kontaktaufnahme über einen Kundenservice. Sehr schade! Bei der letzten Bestellung hatten wir auch alles bezahlt und ein Artikel musste bestellt werden. Auch da hörten wir wochenlang nichts. Auf unser Nachfrage per Email wurde uns dann mitgeteilt, das ein Lieferzeitpunkt nicht genannt werden kann. Auch hier erfolgte keine Informationen durch einen Kundenservice. Falls es den überhaupt gibt. Das einzige positive: Das Geld wurde in beiden Fällen dann zeitnah erstattet.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass wir Ihre
Erwartungen beim nächsten Mal übertreffen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Support aber Verbesserungspotenzial
In Zeiten des Just In Time Onlinehandels erwarte ich schon eine verbindliche Lieferzusage, besonders auf Nachfrage ob es bis Ende der Folgewoche kommt sollte mit einer simplen JA/NEIN Antwort machbar sein.
Keine telefonische Kontaktmöglichkeit ist im B2B unmöglich!
Rechnung erst auf Anfrage zu verschicken gehört sich genauso wenig.
Sorry liebes Wandelt-Team aber da ist noch viel Luft nach oben.
Sehr positiv ist allerdings die schriftliche Reaktionszeit zu bewerten, nichts desto trotz erwarte ich eine Telefonnummer.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback.
Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben.
Nutzen Sie diesen künftig gern. Sie erreichen uns per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
ET
E.-J. T.
Sylt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zeit von der Bestellung bis zur Abholung ist zu lang
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Wir nehmen Ihre Meinung erst und nutzen diese gerne um Verbesserungspotential zu überprüfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde wegen angeblichen Datenfehler storniert
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir werden Ihre Anmerkungen verwenden, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir besser werden.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang und Artikel nicht auf Lager.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll umfänglich erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, die Situation zu verbessern.
Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de
Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AL
Andreas L.
Brandenburg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam bis heute nicht an. DPD Status unverändert. Keine Nachricht was los ist.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Bewertung.
Wenden Sie sich gern unter `kundenservice@elektro-wandelt.de` an uns und schildern uns Ihre
Erfahrung einmal genauer, damit wir weitere Prozessoptimierungen prüfen und umzusetzen können.
Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen wäre uns eine Freude.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht erhalten auch keine Info
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
PN
Paul N.
San Jose
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen.
Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
CB
Christine B.
Wendeburg
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer großartig! Nur werden die waren neuerdings mit dpd verschickt. DHL war schneller und vor allem verlässlicher!!!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, Sie als unseren treuen Kunden immer wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, für Ihr stetiges Vertrauen in uns und diese ehrliche Rückmeldung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung kann ich nicht abgeben, da die Ware offensichtlich noch garnicht versandt wurde. Das schon zum 2.Mal bei 2 Bestellungen. Die Lieferzeiten stimmen nicht mit den Angaben nach der Bestellung überein. Wartezeiten von 10 Tagen scheinen die Normalität zu sein.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AE
Adele E.
Frankenstein
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Artikel aus der Bestellung erhalten.
Bewertung melden