Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
Weiterlesen
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
Weiterlesen
Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist auf dem Weg zu mir irgendwo abhanden gekommen. Es wurde jedenfalls nicht geliefert.
Typisch DHL eben. Ich sehe das Geld als verloren an.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich mit diesem Anliegen an unseren Kundenservice. Dieser leitet gern eine entsprechende Nachforschung für Sie ein, damit Sie Ihre Ware schnellstmöglich in Empfang nehmen können.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein professioneller Umgang mit fehlgeleiteten Lieferungen. Nachliefern dauert mindestens 1,5 Wochen.
War meine letzte Bestellung in diesem Shop
Bewertung melden
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bestellt, bezahlt aber nich geliefert
Ware wurde bestellt aber nicht geliefert. Es gab lediglich eine Mail von PayPal, dass das Geld zurück überwiesen wurde. Das ist ungebündegdn = 6.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Postweg viel zu langsam wo es als sofort lieferbar gekennzeichnet war Qualität super aber keine versand Geschwindigkeits Auswahl Möglichkeiten
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bei einem solch großen Sortiment ist es nicht möglich, jeden Artikel lagernd zu führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie jederzeit unserem Onlineshop entnehmen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
JH
Jo H.
Kerpen
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne login keine Infos. Nach Bestätigung der Bestellung keinerlei Mitteilung
über Stand der Abwicklung. Natürlich auch bisher keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können jederzeit, den aktuellen Status Ihrer Bestellung, in Ihrem Kundenkonto einsehen. Dort werden ebenso alle Dokumente einer Bestellung, für Sie als Datei hinterlegt.
Sollten Sie sich nicht in Ihrem Kundenkonto einloggen können, hilft Ihnen unser kostenloser Kundenservice gerne weiter.
Teilen Sie uns hierfür schnell und unkompliziert per Email, oder in unserem unseren Live-Chat, Ihre Kunden- oder Bestellnummer mit.
Anschließend können wir alle gewünschten Informationen an Sie weitergeben.
Wir bedanken uns, für Ihre Mithilfe!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
OB
Otto B.
Gmunden
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute noch nicht versendet, vor einer Woche bestellt!!!
Keine Nachricht vom Verkäufer, werde die Bestellung stornieren müssen!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice hat Sie bereits per E-Mail über den aktuellen Lieferstatus informiert.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice des Shops ist eine Katatrophe. Wir warten seit einem Monat auf unsere Ware. Nachrichten werden nur sporadisch beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
06.07.2023
Wir bedauern, dass Sie eine Erfahrung mit Elektro Wandelt gemacht haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne verändern wir Ihre Meinung zum Positiven. Nehmen Sie dafür schnell und unkompliziert Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat auf, damit wir eine individuelle Lösung für Ihr Bedürfnis finden.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zu meiner Bestellung bezüglich Auslieferung, weil wahrscheinlich einer
von drei bestellten Artikel nicht auf Lager ist.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird umgehend den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit auf Webseite mit 2-6 Werktagen angegeben. Erst nach Bestellung wird der Artikel als bestellt und später lieferbar ausgewiesen.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppend Lieferung, keine Kommunikation. Wahre nicht auf Lager.
Keine mögliche Arbeitsplanung. Kunde ist eine last. Kein Überblick.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Auskunft wenn von einer Lieferung 2 Positionen fehlen den Neuen Liefertermin. KeineTelefonnummer Wo man anrufen könnte.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel kommt nicht an.
Der Artikel ist 12 Tage später immer noch nicht angekommen. Auch keine Versandinformation. Bei Wandelt sollte man lieber nicht bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr persönliches Feedback.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
MM
Michael M.
Waiblingen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Per schnelle Lieferung angeboten und auch bestellt und nach einer Woche immer noch nicht erhalten…
SCHNELL ist dann wirklich anders… 🫵😖
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei manchen Artikeln auf die Lieferzeit unserer Lieferanten und Hersteller angewiesen sind. Hier kann es in einzelnen Fällen bedauerlicherweise zu Abweichungen kommen.
Wir sind stets bemüht die Produkte mit den möglichst genauen Lieferzeiten in unserem Onlineshop zu deklarieren.
Ihre Erfahrung nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
da sie keine meiner bissherigen…
da sie keine meiner bisherigen Bestellungen liefern konnten was das meine Letzte ich möchte sie hiermit bitten meinen Acount zu löschen
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation
Seit meiner Bestellung und Bezahlung am 12.08.2023 habe ich, außer der Bestellbestätigung, nichts bekommen. Kein Muh und kein Mäh.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen persönlich weiter.
Nehmen Sie dafür gerne Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat auf.
Sie werden anschließend schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.
Vielen Dank!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
VT
Valentin T.
Bayern - Augsburg
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche habe ich die Ware bezahlt, bis heute ist nichts gekommen, auch keine Nachricht von Wandelt. Mir scheint unseriös!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen.
Unser Kundenservice wird umgehend die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail kontaktieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
MM
michael m.
Urbach
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware ist Ueberfaellig. Ich kann nur hoffen, dass die bestellte und bereits bezahlte Ware bis 24.12.2023 bei mir ankommt
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten die für Sie entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Unser Kundenservice steht Ihnen künftig sehr gerne zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten. https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückfrage Wandelt
Die Rückfrage betreffend Fa. Wandelt ist unverständlich, da - nach einer Woche - noch kein Versand bzw. Lieferung erfolgt ist.
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Spesen nichts gewesen oder Still ruht der See .................
Bestellt aber nichts erhalten.
Wahscheinlich liegt es an der Expresslieferung 1 - 3 Tage
Bestellung ist schon 14 Tage her!!!!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice wird umgehend den Status Ihrer Bestellung prüfen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Online verfügbare Wahre wird 2 Tage nach Bezahlung der Wahre eine Mail geschickt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt