Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
RK
Roland K.
Vettweiß
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
7 Wochen Lieferzeit für Kabelkanäle von Kleinhuis; so lassen sich Projekt schwer umsetzen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unsere Lieferzeitangaben werden tagesaktuell gepflegt, es kann jedoch vorkommen, dass aufgrund von unterbrochenen Lieferketten vereinzelt zu nicht vorhersehbaren Verzögerungen kommen kann. Wir setzen alles daran, Ihnen die gewünschten Artikel schnellstmöglich zu beschaffen.
Für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung können wir uns nur entschuldigen und würden uns freuen, Sie trotz der Umstände bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Elektro Wandelt Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Sofortüberweisung sehr schlechter Bearbeitungsfortschritt bis die Teile eintreffen.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir schätzen dies sehr.
Bei Fragen zu unseren Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten, steht Ihnen unserer kostenloser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Nehmen Sie dafür Kontakt über unsere Emailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de`, oder unseren Live-Chat auf.
Viele Informationen rund um `Versand und Zahlung`, finden Sie ebenfalls in unserem Onlineshop unter der Kategorie `Informationen`.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
GS
Georg S.
Bubesheim
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung nur Teillieferung, obwohl nur Jung Standard Programm bestellt wurde
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung auch die Korrekturlieferung;
Minus: kein Telefonkontakt möglich
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine direkte telefonische Beratung möglich. Beratungsassistent nicht hilfreich.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte lassen Sie uns über eine unserer Kontaktmöglichkeiten Ihr Anliegen zukommen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Gerne prüfen wir dieses und lassen Ihnen auf Wunsch die Rückmeldung telefonisch zukommen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldung geben zum Liefertermin. Bisher wurde nichts benannt, noch geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de .Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
wenn ich fragen habe möchte ich gerne telefonisch mit jemandem sprechen können!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
sehr gerne rufen wir Sie auf Ihren Wunsch, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zurück. Äußern Sie hierfür ganz einfach eine Rückrufbitte, in unserem Live-Chat, oder per Email. Der nächste freie Mitarbeiter, setzt sich anschließend mit Ihnen in Verbindung.
Unsere Emailadresse lautet: `kundenservice@elektro-wandelt.de`.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erst nach Aufforderung durch eine Mail. 3 Tage vorher nichts passiert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Der Versand wird automatisch durch unser System ausgelöst, sobald Ihre Bestellung abschließend bearbeitet wurde.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit an Sie versendet werden konnte und hoffen, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dringend auf mein Kabel gewartet, der Versand hat zu lange gedauert.
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DM
Detlev M.
Bad Honnef
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die VPE stimmt nicht mit der Ausschreibung im Internet überein. Verwirrend.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser technischer Support steht Ihnen gern für eine Produktberatung oder zu Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns einfach unter kundenservice@elektro-wandelt.de
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
DO
Daniel O.
Bülach
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Tagen noch keine Nachricht, wann meine Lieferung ankommt ☹️
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt um eine individuelle Lösung zu finden.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
SK
Silke K.
Luhe-Wildenau
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten bei 2 Artikel gleich 89€Speditionsversand.
Geht's noch
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Jedoch können wir Ihr Kritik nicht ganz nachvollziehen, da bei der angegebenen Bestellung der Paketversand hinterlegt und berechnet wurde.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeit besser einhalten (kurzfristig sind nicht 6 Wochen)
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, für Ihren konstruktiven Beitrag!
Gerne nutzen wir Ihren Beitrag, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern.
Über eine weitere Chance freuen wir uns sehr!
MH
Mario H.
Neuwied
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, Anfrage über WhatsApp sehr schlecht!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können.
Nutzen Sie dafür gerne unsere E-Mailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat.
Wir werden auf direktem Wege eine Lösung für Ihr Anliegen erarbeiten!
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Lieferung Ankündigung
Wartezeit 1 Woche
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
AK
Andreas K.
Salzatal
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service zu bequem?
Ich hatte an einem Freitag online eine bestellung aufgegeben
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihne für Ihr Feedback.
Die von Ihnen genannte Bestellung wurde am zweiten Werktag nach Bestellaufgabe zugestellt.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Zeitschiene ab wann der Artikel verfügbar ist.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird umgehen die voraussichtliche Verfügbarkeit beim Hersteller anfragen und Sie per E-Mail informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihre Elektro Wandelt Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Durch die Vorraukassa entstand eine verzögerte Zustellung.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein telefpnischen Kontakt möglich,Retoure zu kompliziert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten (Mo.–Do. 8–17 Uhr, Fr 8-14 Uhr) über den Livechat, WhatsApp, Mail und Messenger.
Unser Retourenprozess gestaltet sich sehr flexibel, wir gewähren Ihnen gegenüber der gesetzlichen Frist von 14 Tagen eine 30-tägige Retourenmöglichkeit. Sollte diese Frist ebenfalls verstrichen sein, führen wir immer noch eine Einzelfallprüfung durch und tun unsere Möglichstes, um eine passable Lösung zu finden. Sie müssen allerdings bedenken, dass auch wir unsere Rückgabefristen einhalten müssen.
Ihr Elektro Wandelt Team
EB
Elektro Gehrke B.
Essen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert leider alles immer sehr lange, wenn man bestellt
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Da wir nicht alle Artikel lagernd führen können, geben wir die voraussichtlichen Verfügbarkeiten in unserem Onlineshop an.
Wenn Sie hier Verbesserungspotential sehen, freuen wir uns sehr über weitere Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt