sonderpreis-baumarkt.deBewertungen:
2.363 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.550 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.03.2024
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Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
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Relevanteste negative Bewertung
20.05.2024
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Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
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AW
Andreas W.
Puschendorf
Bewertungen für sonderpreis-baumarkt.de
21.05.2024
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21.05.2024
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TB
Thomas B.
Twist
19.05.2024
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GD
Gerd D.
Stuttgart
19.05.2024
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DS
Dirk S.
Lahnstein
19.05.2024
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18.05.2024
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TG
Thomas G.
Hannover
15.05.2024
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14.05.2024
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KB
Karl B.
Allschwil
14.05.2024
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13.05.2024
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13.05.2024
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EG
Elke G.
Annrode
10.05.2024
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10.05.2024
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09.05.2024
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CS
Christina S.
Achim
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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PB
Peter B.
Derschen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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AW
Andreas W.
Puschendorf
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verschickt, Support planlos - nie wieder!
Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihr negatives Erlebnis mit www.sonderpreis-baumarkt.de und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gerne können Sie uns bei Fragen erneut kontaktieren, sodass wir Ihnen den Fehler von uns nochmal genau aufzeigen. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Komunikation / Information
Sehr lange Lieferzeit, Null Information.
Die Kommunikation dieses Händlers ist eine Vollkatastrophe.
Paket ist mittlerweile angekommen, wurde aber noch nicht geöffnet (Stress).
Wäre bei annähernd zeitnaher Lieferung besser gewesen.
Ehrlich gesagt:
Ich werde im Wiederholungsfall sehr genau nachdenken, ob ich nochmals bei diesem Händler bestelle.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
vor 9 Tagen
Hallo , vielen Dank für Ihre 1 ⭐ Bewertung. Es ist uns wichtig ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden waren, jedoch kommt es derzeit in unserem Versandzentrum aktuell zu Verzögerungen innerhalb der Bestellbearbeitung. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, den entstandenen Verzug aufzuholen. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
PK
Petra K.
Staufenberg
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Artikel zur Abholung reserviert und mir wurde die Reservierung als erfolgreich gemeldet.
Am nächten Vormittag wollte ich sie abholen und nichts war vorbereitet, bzw. keine Ware da.
Dann habe ich diesen Artikel bestellt, musste die Versandkosten zahlen und habe hier über eine Woche warten müssen.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Wunschartikel nicht im Sonderpreis Baumarkt in Grabow verfügbar war und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht werden wir Ihnen die Versandkosten aus Ihrer Onlinebestellung gutschreiben. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Meinung ist sehr zweigeteilt. Der Versandservice ist sehr gut und hat schnell reagiert. Im Laden allerdings Katastrophe. Das Personal weiß wenig oder nichts über die Artikel und Angebote, war wenig hilfsbereit und am Ende sind die Artikel jedes Mal sowieso nicht vorhanden.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
10.05.2024
Hallo Monique Micheel, vielen Dank für Ihre 2 ⭐ Bewertung. Wir freuen uns, dass sie mit dem Versand aus unserem Onlineshop zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass wir Sie mit unserem Sonderpreis Baumarkt vor Ort nicht vollständig überzeugen konnten. Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis verbessern und bitten Sie, Ihre Eindrücke detailliert an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de (mailto:kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de) zu senden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team