Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Zuerst wurde die Bestellung (Ware war lt. System auf Lager) nach 12 Tagen immer noch nicht bearbeitet, dann hieß es per Mail "morgen" geht die Ware endlich raus, dann kommentarlos am nächsten Tag früh eine E-Mail erhalten "Rückerstattung eingeleitet". Der Support verwies auf fehlerhafte Kommunikation. Auch bei der Erstanfrage am Telefon konnte keiner Auskunft geben. Frage: Wozu habt ihr dann einen telefonischen Support wenn der keinerlei Ahnung von Nichts hat? Mein Vorschlag: Künftig Profis im Support & Logistik beschäftigen oder das mit dem Onlineshop sein lassen und Kosten sparen :)
An der Wate selbst und der schnellen und gut verpackten Lieferung alles Top.
Jedoch hatte in der Beschreibung des Angebotes zwar gestanden, dass der Träger zusammenklappbar ist, ich jedoch davon ausging das es umklappbar ist um die Heckklappe noch öffnen zu können. Was leider nicht ist. Daher etwas ungenau in der Beschreibung, schade.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
24.04.2024
Hallo Magret Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es diesmal nur für 3 ⭐ gereicht hat. Wir freuen uns dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr Feedback bezüglich der Beschreibung haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Vielen Dank für ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Manches könnte besser sein
Die Internetseiten könnten etwas schneller und zusammenhängender funktionieren. Gefallen hat, dass die Ware, die ich mir ausgesucht habe, genau die Maße und die Form hat, die angegeben waren und ich somit den Raum für die Werkzeugaufbewahrung besser ausnutzen kann.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
23.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es diesmal nur für 3 ⭐ gereicht hat. Wir freuen uns, dass ihr Austausch gut funktionierte. Ihr Feedback bezüglich unserer Internetseite haben wir an die zuständigen Kollegen aus unserer IT Abteilung zur Prüfung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung - Ihr Feedback gibt uns die Chance besser zu werden. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Einfachere, kundenfreundliche Möglichkeit ein RETOUR-Etikett zu bekommen. Zu versteckt für Ältere wie mich. Das machen andere Online-Versender viiiel besser.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
30.04.2024
Hallo Matthias Terhechte, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es diesmal nur für 3 ⭐ gereicht hat und Sie mit der Anmeldung Ihrer Retoure nicht zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Keine Versandbestätigung, keine Mitteilung eines Zustellversuchs und keine Benachrichtigung, das die Lieferung in einem GLS-Shop abgelegt wurde
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
16.04.2024
Hallo Michael Lutz Boerl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es diesmal nur für 3 ⭐ gereicht hat. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Zustellung unserer Versanddienstleister haben. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war aus Kunststoff der verzogen war und nur unter grosser Kraftanstrengung zusammen gebaut werden konnte
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.04.2024
Hallo Heinz Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es diesmal nur für 3 ⭐gereicht hat. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unseren "Kompostern" sind und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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