Es war mein erster Einkauf, hat alles super funktioniert
Ich bin mir nur nicht sicher, ob bei allen Schrauben auch Beistand ob es sich um Kreuz oder Torx handelt.
Kann aber sein das ich es übersehen habe.
Sonst alles Top immer wieder gerne
Die Lieferung kam schnell an. Da wir den Schirm aufgrund des Wetters erst am Wochende aufstellen könnten, haben wir jetzt festgestellt, dass wir zwar einen 3m Schirm bestellt haben!!! Aber der Schirm nur eine Durchmesser von 2,50m hat! Bezahlt haben wir allerdings den Schirm mit einem Durchmesser von 3m. Hat uns auch keiner darauf hingewiesen! Wie verfahren Sie den mich solchen "Irrtürmen",?
Bitte Antworten sie mir darauf. Danke.
Dagmar Weichert
Viel zu lange Lieferzeit! Ist heut zu Tage ein no go .
„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit!“
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von der Lieferzeit zu unseren Artikel "Feuerschale aus Metall Ø46x17 cm" & "Schutzhülle Komfort 130 x 100 x 170/134 cm aus Polyester Oxford 420D" sind. Gerne können Sie uns zukünftig per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de) um Informationen zu Ihrer Lieferung erhalten. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Bis jetzt für den Hausgebrauch sehr gute Produkte.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell an, aber........
Die Lieferung kam schnell an. Da wir den Schirm aufgrund des Wetters erst am Wochende aufstellen könnten, haben wir jetzt festgestellt, dass wir zwar einen 3m Schirm bestellt haben!!! Aber der Schirm nur eine Durchmesser von 2,50m hat! Bezahlt haben wir allerdings den Schirm mit einem Durchmesser von 3m. Hat uns auch keiner darauf hingewiesen! Wie verfahren Sie den mich solchen "Irrtürmen",?
Bitte Antworten sie mir darauf. Danke.
Dagmar Weichert
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, einehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, dass Sie nicht überzeugt vom Artikel "Sonnenschirm Ø 250 cm in burgundrot mit Knick und Kurbel" sind. Bitte beachten Sie, dass dieser wie in der Produktbeschreibung aufgeführt einen Durchmesser von 2,50 m aufweist. Gerne können Sie uns für eine gemeinsame Lösung per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Baumarkt liegt in meiner Nähe. Freundliches Personal.
Gut und übersichtlich organisiert. Kompetenz des Personals würde ich mit nicht perfekt einschätzen, aber dennoch gut. Wir kaufen hier gerne ein, ob es in Sonneberg oder Eisfeld ist, das ist egal.
Online Bestellungen oder diese Abrechnung der Punkte sind bestimmt für viele ältere Kunden ohne Handy oder PC Erfahrung kompliziert.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswert
Ware ist gut angekommen. Leider sind sehr viele Artikel online nicht erhältlich.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Hier gilt der Kunde noch etwas. Ich mag das und komme deswegen immer wieder mal. Würde öfter kommen, jedoch ist das Angebot gegenüber z.B. OBI deutlich kleiner.
Vom sogenannten Kundenservice kommen nur automatisierte Antwort - Mails.
Ein Klärung des Problems ist nicht wirklich möglich.
DHL liefert ein Teil einer Bestellung nicht, statt dessen eine Mail, das sich die Zustellung um einen Tag verschiebt. Von da an keine Info mehr wann nun die Zustellung erfolgt.
Stattdessen fordert Sonderpreis Baumarkt von mir eine Erklärung
" Anzweiflung der Zustellung".
Echter Kundenservice sieht anders aus.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserem Kundenservice sind. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass unser Serviceteam bezüglich Ihres Anliegens bereits telefonischen Kontakt mit Ihnen hatte und eine Ersatzlieferung veranlasst werden konnte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Importierte Bewertungen
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