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Isabel Bernard
Bewertungen:

642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.061 Bewertungen insgesamt  

4,33
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist wirklich toll und sehr hochwertig, da fiel mir die Entscheidung schwer, was bleiben soll und zurück geht. Die Lieferung war auch schnell und einwandfrei. Das einzige Manko ist die Rücksendung, die man selbst zahlen muss, die anscheinend dann nur gegen nochmaligen Aufpreis abgesichert ist und dann auch nur über UPS erfolgen kann. Da ist man leider mittlerweile verwöhnt, dass man es nicht zahlen muss und sich teilweise auch den Spediteur aussuchen kann. UPS ist leider für mich immer ne recht weite Fahrt, ohne Auto nicht zu erledigen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schrecklich!! Habe einen Antrag auf Gewährleistungsrechtliche Verbesserung/Austausch gestellt, bei der Forte Giselle ist der Verschluss nicht ordentlich verarbeitet & beim ersten versuchten tatsächlichen Verwenden der Tasche einfach aus der Halterung gesprungen. Das geht so nicht. Kundenservice hat EMail & reagiert NICHT! Bestellnummer IB-ORD336610 melden sie sich endlich.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Isabel Bernard

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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einem 3stelligen Betrag wurde falsche Ware geliefert
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 130€ bezahlt und nie meine Ware erhalten!!!
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice Ich wollte das Produkt reklamieren, weil es mir von der Qualität her nicht so toll vorkam. 1.muss der Rückversand vom Käufer getragen werden 2. ist der Rückversand viel zu überteuert (ohne Versicherung DPD 8,95€) Ich finde das ist die reinste Frechheit. Wenn ein Kunde ohnehin schon nicht zufrieden ist… Meine Bekannten und ich und auch beruflich kaufen viel Goldschmuck ein, sowas habe ich noch nie erlebt. Würde ich nicht weiterempfehlen
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BG
Birgit G.
Karlsruhe
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Reagiert überhaupt nicht auf Rückfragen. Da wurde ich misstrauisch und habe aufgrund der vielen negativen Bewertungen im www. die Bestellung inzwischen mehrfach widerrufen. Einzige Reaktion eine Standard-Mail aber keine richtige Antwort. Ich befürchte schon, dass ich den Zahlungsdienstleister bemühen muss, um mein Geld zurückzubekommen.
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rückgabe ist relativ teuer und ist nicht gesichtert. Das heißt, dass ich für die Ware hafte, falls es verloren geht. Die Rückgabe kostet übrigens 8,50 EUR.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistungsverhältnis stimmt nicht überein.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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AS
Anna S.
Hahnstätten
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Vom Preis gelockt, Finger davon lassen!!!

Vom Preis gelockt, vom Produkt nicht unbedingt geschockt aber hochwertigeres erwartet. Zudem kommt, dass für den Rückversand bezahlt werden muss, okay, aber extra noch eine Versicherung abgeschlossen werden soll.. Nach Bezahlung von fast 9€ kann das Versand Label aber nicht erstellt werden, nach nun 2 Tagen keine Rückmeldung, ich fühle mich mehr als veräppelt!!!
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechtester Online Kauf überhaupt

Ware hatte nichts zu tun mit den Fotos. Retoure über UPS, man muss den Etikett selbst ausdrucken, kommt in A4 Format für ein kleines Mini Packchen. Emails werden in Holländisch geschrieben, verstehe diese Sprache nicht. 3 Wochen nach der Retoure, habe ich immer noch einen offenen Betrag bei Klarna.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine defekten Artikel erhalten. An dem Ring den ich bestellt hatte, fehlte ein Stein! Trotzdem musste ich 15€ für die Rücksendung bezahlen. Wäre die Ware nicht mangelhaft, hätte ich sie behalten. Der Kundenservice war weder hilfreich noch freundlich. Ich kaufe hier definitiv nicht mehr ein.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Unverschämt teure Rücksendung! Die meisten Onlineshops bieten kostenlose Rücksendung an. Hier muss man nicht nur bezahlen sondern muss gut das doppelte des normalen Paketpreises bezahlen.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nach 3 Tage, nach 4 Tagen nicht mal abgeschickt. Habe mich auf ein Geschenk verlassen und darf die ganze Zeit hin und her telefonieren
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schmuck super, aber Rücksendung muss bezahlt werden

Der Schmuck ist wirklich toll und sehr hochwertig, da fiel mir die Entscheidung schwer, was bleiben soll und zurück geht. Die Lieferung war auch schnell und einwandfrei. Das einzige Manko ist die Rücksendung, die man selbst zahlen muss, die anscheinend dann nur gegen nochmaligen Aufpreis abgesichert ist und dann auch nur über UPS erfolgen kann. Da ist man leider mittlerweile verwöhnt, dass man es nicht zahlen muss und sich teilweise auch den Spediteur aussuchen kann. UPS ist leider für mich immer ne recht weite Fahrt, ohne Auto nicht zu erledigen.
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schöne Tasche

Ich habe mir eine Tasche bestellt. Durch die gemischten Bewertungen war ich etwas verunsichert. Die Auftragsbestätigung war sehr kurz gestaltet und hat nicht einmal den Artikel aufgelistet, weshalb ich erst dachte, es wäre ein Fake. Aber es wurde dann alles - wie auf der Website versprochen - innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Die Tasche sieht aus wie auf den Bildern und gefällt mir gut.
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Antwort von Isabel Bernard
15.09.2023
Es ist schön zu lesen, dass Sie eine positive Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, und viel Spaß mit Ihrer neuen Tasche! Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Kommentare haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! ^HJ
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles ok, Bestellvorgang schwierig

Die Ware war sehr schnell da und auch exakt so wie auf den Bildern. Das war super. Beim Bestellen gab es Probleme mit der Hausnummer. Einen Buchstaben einzufügen ist nicht möglich. Also habe ich den weggelassen und gehofft, dass DHL 10a auch nur mit der Info 10 findet. Klappt bei mir in der Vorstadt, in der Großstadt würde ich das nicht versuchen.
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Antwort von Isabel Bernard
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über die prompte Lieferung und die Übereinstimmung der erhaltenen Ware mit den Fotos. Es freut uns zu hören, dass alles wie erwartet gelaufen ist. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei der Bestellung bezüglich der Hausnummer hatten. Wir verstehen, dass es nicht immer möglich ist, bestimmte Zeichen einzugeben, und wir werden nach Möglichkeiten suchen, diesen Prozess in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Feedback. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da. ^HJ