Isabel BernardBewertungen:
646 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.020 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
20.01.2024
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Der Schmuck ist wirklich toll und sehr hochwertig, da fiel mir die Entscheidung schwer, was bleiben soll und zurück geht. Die Lieferung war auch schnell und einwandfrei. Das einzige Manko ist die Rücksendung, die man selbst zahlen muss, die anscheinend dann nur gegen nochmaligen Aufpreis abgesichert ist und dann auch nur über UPS erfolgen kann. Da ist man leider mittlerweile verwöhnt, dass man es nicht zahlen muss und sich teilweise auch den Spediteur aussuchen kann. UPS ist leider für mich immer ne recht weite Fahrt, ohne Auto nicht zu erledigen.
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Relevanteste negative Bewertung
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schrecklich!! Habe einen Antrag auf Gewährleistungsrechtliche Verbesserung/Austausch gestellt, bei der Forte Giselle ist der Verschluss nicht ordentlich verarbeitet & beim ersten versuchten tatsächlichen Verwenden der Tasche einfach aus der Halterung gesprungen. Das geht so nicht. Kundenservice hat EMail & reagiert NICHT! Bestellnummer IB-ORD336610 melden sie sich endlich.
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Bewertungen für Isabel Bernard
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schachtel entspricht nicht der auf dem Bild aus dem Onlineshop. Die Farbe und die Größe stimmt nicht. Außerdem hat sie Flecken und Druckstellen. Dadurch sieht es jetzt halt so aus als hätte ich meiner Frau eine gebrauchte Kette von eBay Kleinanzeigen gekauft. Das ärgert mich schon sehr, ist ja immerhin kein günstiger Modeschmuck, aber leider so verpackt. Außerdem fühle ich mich getäuscht, weil die Schachtel Online total anders aussah. Ich weiß es geht eigentlich um die Kette aber ich finde die Schachtel gehört zum "Erlebnis" des Geschenk auspackens sowie zum Gefühl der Wertigkeit dazu und so manches Schmuckstück wird eigentlich auch dauerhaft in seiner Schachtel gelagert.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mäßig zufrieden
Lt. Mail der Firma von 1.06.2023 ist die Ware (von mir retourniert) anstandslos zurück gekommen. Leider die Rückzahlung an mein PayPal- Konto wurde bis jetzt nicht durchgeführt.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider bis heute nicht angekommen....Der Betrag für die Ohrringe wurde über PayPal bezahlt. Die Ware ist angeblich an sie zurückgesendet worden, da sie nicht zustellbar war.
Bitte um schnellstmögliche Antwort!!
Viele Grüße, Patricia Kneusgen
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Antwort von Isabel Bernard
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie sehr bedauerlich, wie sich das herausstellte. Entschuldigung dafür. Wir freuen uns, dass wir bezüglich Ihrer Bestellung mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben. Wenn Sie hierzu Fragen haben, würden wir uns freuen, wieder von Ihnen zu hören. ^MB
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schmuck kam superschnell und ist wirklich sehr hübsch. Leider ist die Kette sehr sehr zart und nach zwei Stunden tragen gerissen. Ich habe sie inkl Anhänger verloren. Ich saß während des Tragens und bin einmal ca 100 Meter gegangen- daher ist kein unsachgemäßer Gebrauch geschehen. Ich hab sie auch nicht wiedergefunden. Sehr schade.daher trotz Gefallens nur drei Sterne.
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07.06.2023
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22.05.2023
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Das Armband ist winzig und sehr kurz. Das Foto in der Werbung suggeriert etwas anderes
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Antwort von Isabel Bernard
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben und haben dies daher umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit dies überprüft werden kann. ^MB
22.05.2023
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Ich warte immer noch auf mein Geld
Jetzt ist es ein Monat her
Bitte um sofortige zurück Zahlung
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Antwort von Isabel Bernard
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schade zu lesen. Wir freuen uns, dass wir miteinander in Kontakt gekommen sind und das Problem für Sie gelöst werden konnte. ^MB
19.05.2023
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