yves-rocher.de
Bewertungen:

8.616 Bewertungen in den letzten 12 Monaten109.716 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

 Sortierung  
Relevanz
(232)
(107)
(281)
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind sehr gut! Aber das Verkaufsmanagement gefällt mir nicht. Man bekommt tausend Dinge geschenkt, die man nicht braucht, es gibt Unmengen verschiedener Angebote, - per Post andere als online - da durchzublicken ist nicht oft leicht. Produkte sind oft nicht mehr lieferbar - und nachdem ich meinen Auftrag abgesendet hatte, waren sie plötzlich wieder verfügbar...das erschließt sich mir nicht. Sämtliche Preise sind fast immer um 50 % reduziert - ist das nicht ein bisschen kindlich? Wie wäre es mit einer einfachen, transparenten Preispolititk? Und weniger Markerln, Zetterln, Listen usw? Dann wäre das wirklich eine tolle Kosmetikmarke
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CS
Christel S.
Worpswede
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht mehr im Programm und trotzdem bestellbar…

Habe mich so auf meine Lavendelcreme gefreut!!! Beim auspacken hab ich leider einen ganz anderen Duft erhalten. Auf Nachfrage erfuhr ich dann, dass der Duft aus dem Programm genommen wurde - im Shop aber noch bestellbar ist!!!! Fand ich einfach ärgerlich. Wie das neue Produkt ist werde ich nicht herausfinden, da der Lavendelduft fehlt und ich alles zurück geschickt habe.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit über 2 Wochen warte ich nun auf eine Nachlieferung des fehlenden Produktes aus meiner eigentlichen Bestellung. Email Kontakt ist zwar da, man wird aber nur vertröstet, dass man warten muss. Bestätigung über eine kommende Lieferung auch bekommen. Warte weiter; Rechnung darf ich aber regulär bezahlen. Das war dann das letze Mal dort, dass ich etwas bestellt habe.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist mir schon 2 x passiert, dass die Ware nicht lieferbar war. Es nervt mich, wenn trotzdem ständig Werbung per e-mail kommt. Außerdem bevorzuge ich Kosmetik im Geschäft zu kaufen, wo ich auch gute Beratung habe. Für mich ist YR ziemlich uninteressant geworden.
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UH
Uwe H.
Nossen
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Yves Rocher sehr gut, aber Lieferung mangelhaft

Yves Rocher hat sehr gut und schnell die Ware versandt. Allerdings hat der Lieferdienst von Yves Rocher nicht funktioniert. Einmal wurde die Sendung, obwohl wir da waren im Garten abgelegt und ist total nass geworden. Die zweite Sendung ist gleich verschwunden.
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AG
Astrid G.
Darmstadt
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Verfügbarkeit

In letzter Zeit sind viele Artikel nicht vorrätig…..und man kann sich benachrichtigen lassen…sobald es wieder verfügbar ist. Dann kann man bestellen, muss aber Porto zahlen, wenn man nicht über den Mindestbetrag kommt…😬😬
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals alternative Artikel bekommen, weil die gewünschten Artikel nicht verfügbar waren, aber im Internet die Bestellung dazu möglich war.
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SM
Silvia M.
Wilnsdorf
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die letzte Lieferung war unvollständig, es sollte noch 2x eine Gesichtscreme nachgeliefert werden, die bis heute nicht angekommen ist.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren Des ist erste mal passiert das ich bestellt und bekommen die Creme nicht es war Lehr LG martinello
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Parfüm geschenkt bekommen, allerdings waren es nur 50 ml statt wie beschrieben 100 ml
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum wiederholten Mal sind auch meine beiden letzten Bestellungen NICHT GELIEFERT worden.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Es hat alles etwas nachgelassen...

...dass, was ich früher gerne bestellt habe, einfach nicht mehr im Programm ist. Schade!!!
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert Wochen bzw. Monate. Restbestellung vom Jänner noch ausständig!!!
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Manchmal gibt es einfach Produkte nicht mehr oder sind nicht lagernd!
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Antwort von yves-rocher.de
05.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Unser Anspruch ist es, unseren Service zu optimieren und an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden auszurichten. Ihre Einschätzung hilft dabei, Prozesse sowie unseren Kundenservice zu verbessern. Selbstverständlich haben wir hierzu die betreffende Fachabteilung informiert. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Filter Funktion bitte. Rechnung kann nicht geöffnet werden.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferadresse war falsch. Klären konnte ich es nur über Hermes
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FT
Frank T.
Leipzig
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Shops werden geschlossen und online lange Lieferzeiten ...
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BF
Babs F.
Leverkusen
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angeblich zugestellte Sendung wurde nicht zugestellt.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider in unserer Stadt nicht mehr zu erreichen.

Man konnte die Produkte probieren und sich überzeugen.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket im Nachbar Parkplatz gefunden. So geht nicht
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