Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.11.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität und die natürlichen Inhaltsstoffe der Produkte positiv hervor und loben deren gute Verträglichkeit. Auch die Duftvielfalt sowie besondere Duftnoten finden großen Anklang. Besonders geschätzt werden die attraktiven Angebote, Rabatte und kleinen Geschenke, die einen Anreiz für wiederholte Bestellungen bieten. Der Kundenservice wird überwiegend für seine Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung gelobt. Die meisten Kunden sind zudem mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Unverträglichkeiten oder Veränderungen der Produkte. Verzögerungen beim Versand oder Probleme mit dem Versanddienstleister kommen vereinzelt vor. Die Verpackung wird häufig als zu groß, schlecht gepolstert oder schwer zu öffnen empfunden, was teils zu beschädigten Produkten führt. Viele Kunden bedauern das Fehlen stationärer Filialen, da sie das Testen und die persönliche Beratung vor Ort vermissen. Ebenso wird der Wegfall bestimmter Lieblingsprodukte oder Düfte sowie die eingeschränkte Verfügbarkeit kritisiert, insbesondere weil das Online-Bestellen ohne vorheriges Testen als nachteilig empfunden wird. Einzelne Kunden äußern zudem Kritik an der Abwicklung von Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyves-rocher.de
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Verifiziert
Am meisten hat mir gefallen, dass ich die Tag und Nacht Riche Crème gratis bekommen konnte. Diese Creme ist ein wahrer Bestseller. Ich benutze eine Gesichtscreme der Marke Riche Creme seit fast 50 Jahren. Ich habe es nie bereut, so früh damit angefangen zu haben, obwohl sie eigentlich für reife Haut ist.
Auch die Regenerierende Körpermilch und die Aufpolsternde Lippenpflege von Riche Creme gefallen mir sehr gut. Ich benutze beides seit ein paar Jahren.
Pflegender Lipbalm getönt ist neu für mich. Dieses Produkt gefällt mir ebenfalls, da es Pflege mit Farbe verbindet.
Verifiziert
Die Bestellung war leider nicht so einfach , als es ans Ende ging. Ich wollte keine „Belohnung“, bzw. Zeitschrift und Ähnliches . Da bin ich leider auf die falsche Taste gekommen und hatte die Bestellung ein zweites Mal aufgegeben und auch gleich doppelt über Paypal bezahlt. Inzwischen ist das Paket angekommen (das erste), was alles in Ordnung war. Nun warte ich auf die Rückerstattung für die gleich stornierte zweite Bestellung.
Aber ich hoffe es klärt sich alles noch auf. Herzliche Grüße Ute Kroke
Verifiziert
Hochwertige Pflegeprodukte und rundum zufrieden
Wir sind mit den Produkten sehr zufrieden. Besonders die Shampoos und die Augencremes haben uns überzeugt. Sie fühlen sich angenehm auf der Haut an, pflegen intensiv und hinterlassen ein schönes, gepflegtes Gefühl. Auch die Anti-Aging-Cremes sind sehr empfehlenswert und sorgen für ein glattes und frisches Hautbild.
Ebenso gefallen uns die Duschgels und die weiteren Pflegeprodukte sehr gut. Die Qualität ist insgesamt hervorragend, die Produkte duften angenehm und sind gut verträglich. Man merkt, dass auf hochwertige Inhaltsstoffe und eine sorgfältige Herstellung geachtet wird.
Wir können die Produkte uneingeschränkt weiterempfehlen und werden sie auf jeden Fall wieder kaufen.
Verifiziert
Wunsch nach Produktproben
Ich bin schon seit vielen Jahren Kundin bei Yves Rocher. Früher gab es in Deutschland Filialen, in denen man einige Produkte und Cremes vor dem Kauf testen konnte. Heute muss man leider alles – insbesondere neue Produkte – kaufen, ohne sie vorher ausprobieren zu können.
Ich fände es daher sehr schön und kundenfreundlich, wenn Sie bei einer Bestellung gelegentlich ein neues Produkt als kostenlose Probe beilegen könnten. Bei Cremes oder ähnlichen Produkten könnte dies zum Beispiel eine kleine Probiergröße sein. So hätten Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, das Produkt zunächst zu testen und es bei guter Verträglichkeit und Zufriedenheit bei der nächsten Bestellung in Originalgröße zu kaufen.
Ich denke, dass dies sowohl für die Kunden als auch für Yves Rocher eine gute Möglichkeit wäre, neue Produkte kennenzulernen und auszuprobieren.
Verifiziert
Alles hat wunderbar geklappt. Das Öl-Peeling ist super. Ich habe dadurch eine richtig schöne Haut bekommen.
Besonders imponiert mir, dass man nicht gleich ein Inkasso-Schreiben oder gar gleich einen Vollstreckungsbefehl vom Landhericht bekommt, wenn mit der Bezahlung etwas schief läuft. Ich hatte mal eine Rechnung beim Auspacken übersehen und habe dann nur eine höfliche Erinnerung erhalten. Das
fand ich sehr angenehm.
Verifiziert
Wunderschön
Ich habe mich sofort in die Optik des Kalenders verliebt und musste ihn mir schon aus diesem Grund kaufen. Er gehört zu den hochwertigsten und stabilsten Kalendern, die ich mir je gekauft habe. Er hat wunderschöne Schubladen, die man auch später noch super verwenden kann. Er wurde auch äußerst sorgfältig verpackt, so dass keine Ecke eingedrückt ist. Das ist bei anderen Firmen oft nich der Fall.
Ich bin äußerst glücklich mit dem Kauf.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Bestellungen und schnelle Bearbeitung, so auch Lieferung und insgesamt mit Ives Rocher Produkten außerdem gibt es immer ein besonderer Geschenk dabei oder lieblings Produkt worauf ich mich sehr freue darum auch oft meine Kosmetik und Pflege Produkten bei Ives Rocher GmbH bestelle
Bin schon mehr als 10Jahre Ihre treue Kundin
In Liebe Renata Pezo
Verifiziert
Bi urunum gelmemisti hemen hallettiler cok hizli ulastim.cod ile alinan indirimler harika ama siparislere kucuk boy hediyeler konsa denemelik harika olur.magazaya gittigimizde alabiliyoruz ama burda hic hediye konmuyor.mini parfumler goz kalemleri rimeller hep hediye verirlerdi magazada.wetzlar magzaniz kapandigi icin online almak zorundayim.o hediyelerden gonderseniz keske.tek sorun bu yoksa harika
Verifiziert
Die Bestellung und die Bereitstellung meiner bestellten Artikel für den Paketdienstleister kann ich guten Gewissens mit 5 Sternen bewerten.
Die Auslieferung durch denn Paketdienstleister (Hermes) hätte ich gern mit Minus-5-Sternen bewertet, wenn es möglich wäre.
Wenn ich künftig keine andere Möglichkeit der Zusendung als über den Hermes-Versand habe, werde ich schweren Herzens auf die Produkte von Yves Rocher verzichten müssen.
Verifiziert
Dufterlebnis
Eine große Auswahl und eine hervorragende Qualität kann man bei Yves Rocher voraussetzen, das ist lange bekannt. Was mich aber immer wieder überrascht, ist die Duftpalette der einzelnen Produkte. Jedes Mal, wenn ich ein Paket von Rocher bekomme, muss ich fast alle Produkte einmal kurz öffnen, um den Duft zu genießen. Auch sonst stimmt alles, angefangen von der einfachen Bestellung, und der schnellen Lieferung bis zu den günstigen, aber angemessenen Preisen. Und nicht zu vergessen, die vielen kleinen Geschenke, die einen Einkauf noch angenehmer machen. Ich finde immer etwas, was ich unbedingt benötige, und bin noch nie enttäuscht worden. Unbedingte Kaufempfehlung!!
Verifiziert
Ich bin mit euren Produkten sehr zufrieden
Hallo zusammen,
ich bin schon jahrelang ein treuer Kunde bei euch.
Eure Produkte sind immer wieder gut, weil alles was ihr produziert rein pflanzlich ist,
Und meine Haut das verträgt.
Und es ist drin was auch drauf steht und das kleine Fältchen gemindert werden, Stimmt!!
Die Produkte sind auch was für den kleinen Geldbeutel 👛.
Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von der Yves Rocher ! Die Preise sind immer fair und oft gibt es tolle Angebote. Die Qualität der Produkte überzeugt mich jedes Mal aufs Neue, und die Lieferung erfolgt super schnell. Die Bestellung ist einfach und übersichtlich – bestellen, auspacken, freuen. Klare Empfehlung, 5 von 5 Sternen!
Verifiziert
Sehr gut verträgliche Produkte
Die Bestellung ist in der App einfach,Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert. Ab einem bestimmten Einkaufswert auch kostenfrei. Die Produkte sind für mich absolut gut hautverträglich, kein jucken mehr,was für mich der größte Pluspunkt ist.
Leider werden die Produkte ohne Geruch eher nicht mehr angeboten. Die Bodylotionen sind mir zu stark parfümiert und die Gerüche halten den ganzen Tag an.
Verifiziert
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie meiner Bitte nachgekommen sind und die Lieferadresse während der Zustellung erfolgreich geändert haben.
Außerdem habe ich mich inzwischen in meinem Kundenkonto angemeldet und die Lieferadresse dort ebenfalls entsprechend geändert. Jetzt kenne ich mich mit meinem Kundenkonto aus und habe die gewünschte Lieferadresse gespeichert.
Ich warte noch auf meine Sendung. Bis jetzt ist sie leider noch nicht angekommen. Heute habe ich jedoch erneut eine Benachrichtigung vom Zustelldienst erhalten, dass meine Bestellung voraussichtlich morgen bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren hervorragenden Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Yurii Yarovyi
Verifiziert
Ich bin mit dem Online-Shop von Yves Rocher sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell und die Produkte waren sorgfältig verpackt. Die Qualität der Produkte ist hervorragend, und man merkt, dass viel Wert auf hochwertige Pflege gelegt wird. Besonders freue ich mich immer über die liebevoll ausgewählten und hochwertigen Geschenke. Vielen Dank dafür! Ich bestelle hier immer wieder gerne und kann den Online-Shop nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert!
So viele wunderbare Produkte, dass die Auswahl echt schwer fällt. Yves Rocher hat sehr gute Preise, immer tolle Angebote und Rabatte und jedesmal ist noch ein schönes Geschenk mit im Paket❣️
Die Lieferung ist immer sehr schnell und zuverlässig.
Ein besonderes Plus gibt es für den freundlichen Kundenservice. Absolute Spitzenklasse ❤️👍🏻
Yves Rocher möchte seine Kunden immer zufrieden sehen.
Verifiziert
Seit vielen Jahren glückliche Kundin
Seit vielen vielen Jahren bin ich zufrieden Kundin von Yves Rocher. Die Produkte sind hochwertig und meine Haut dankt es mir. Auch die Parfums sind traumhaft... ich benutze seit Jahren eine Sorte und werde immer wieder darauf angesprochen, wie gut ich "dufte" 😍
Mittlerweile habe ich meinen Duft auch schon mehrfach als "Geschenk" erhalten... das freut mich natürlich sehr. Danke Yves Rocher 💐
Verifiziert
Empfehlenswert!
Yves Rocher ist eine guter Anbieter von Naturkosmetik und vor allem guten Parfümdüften, die natürlich und nicht zu aufdringlich sind. Mit einigen Hautpflege- und Kosmetikprodukten habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht, wobei die Preisspirale auch hier leider nach oben geht. Persönliche Angebote sind willkommen - immer gerne wieder! Toll ist die Beinlotion mit Kühleffekt - eine echte Rettung in heißen Tagen. Lieferungen sind schnell und unkompliziert da - weiter so.
Verifiziert
Alles ist prima - aber eine Sache nur: es ist mir schon öfters passiert, dass ich ein Duft oder ein Creme richtig super finde - und plötzlich sind sie nicht mehr im Sortiment. Gerade beim Düften ist schwierig etwas zu finden, was man mag - und Yves Rocher macht das leider immer wieder - etwas abschaffen ohne Alternative dazu zu bieten - jetzt z.B. Rosenduft in 100 ml Gläsern. ich liebe das und plötzlich sehe ich, da ist LAST CHANCE sale. ich könnte heulen!
Verifiziert
Alles ist prima - aber eine Sache nur: es ist mir schon öfters passiert, dass ich ein Duft oder ein Creme richtig super finde - und plötzlich sind sie nicht mehr im Sortiment. Gerade beim Düften ist schwierig etwas zu finden, was man mag - und Yves Rocher macht das leider immer wieder - etwas abschaffen ohne Alternative dazu zu bieten - jetzt z.B. Rosenduft in 100 ml Gläsern. ich liebe das und plötzlich sehe ich, da ist LAST CHANCE sale. ich könnte heulen!
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