Lieferung ohne Probleme. Ware wie beschrieben. Gutes Preis -/Leistungsverhältnis. Sehr angenehmer Duft, nicht so aufdringlich (Duftspray).
Handcreme zieht schnell ein und riecht gut. Duschgel ist sehr ergiebig. Alles top
Der Kundenservice ist unter allem Niveau. Ich erhalte meine Bestellung unvollständig mit dem Vermerk, ein Gutschrift erhalten Sie auf Ihren Konto. Es war vor 10 Tagen. Da nichts geschieht, rufe ich den Kundenservice an. Die Antwort auf meine Frage war original so: " rufen Sie nächste Woche an, bei einem kompetenten Mitarbeiter" ! Darauf hin wollte mir die Dame ihren Name nicht nennen und hat das Gespräch prompt beendet!!!
Ich liebe es, bei Ihnen zu bestellen. Es gibt nur eine Sache, die ich nicht gut finde. Mein "Lieblings Artikel" wird mir hin und wieder kostenlos angeboten, nur mag ich diesen Artikel so GAR NICHT! Habe ich auch nur einmal und NIEWIEDER bestellt. Kann also wohl kaum mein Lieblingsartikel sein. Weil ich den Geruch des Parfüms abstoßend finde. EVIDENCE. Vor einigen Jahren haben Sie mir jedoch eine Probe eines Parfüms zukommen lassen, dessen Name ich leider nicht mehr weiß. Aber falls Sie in Ihren Aufzeichnungen sehen, um welches Parfüm es sich handelt, kann ich Ihnen sagen, dass das einer meiner Lieblingsdüfte war, den ich jederzeit wieder kaufen würde! Wenn das klappt, wäre ich mega dankbar.
Dennoch würde ich Sie zu 100% weiterempfehlen.
Weiter so!
Danke, dass ich mich bei Ihnen tatsächlich wie eine königliche Kundin fühlen darf!
Super Produkte zum tollen Preis, recht schnelle Lieferung. Kundenservice hatte mich sogar wegen der Bewertung der Website zurück gerufen, und zwar innerhalb von 24 Stunden, hätte ich nicht erwartet. Habe sogar meinen Lieblingslippenbalm wieder bekommen, aber wie die Dame sagte in veränderter Aufmachung, auch etwas Farbabweichung, aber ich denke 100%ig kriegt man so etwas nie hin. Yves Rocher nimmt leider gute Produkte zu schnell aus dem Programm. Wegen meiner Beschwerde wäre als Goodie vielleicht noch eine kleine Probe angebracht gewesen, aber Fehlanzeige. Sonst alles gut.
yves-rocher.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Treue Kundin
Ich bin eine langjährige Kundin von Yves Rocher und kann mich über den Einkauf dort eigentlich nur positiv äußern. Allerdings würde ich es vorziehen auch weiterhin - wie bisher immer - auf Rechnung dort einkaufen zu können, anstatt über ein Internet-Portal bezahlen zu MÜSSEN. In Zeiten, wo man immer damit zu rechnen hat, dass ein Account oft recht einfach "gehackt" werden kann, finde ich das einfach noch immer am Sichersten. Auch gehöre ich zu der Art von Kunden, die ihre Rechnungen stets pünktlich begleichen!
Wir bestellen schon länger bei YvesRocher, vor allem, nach dem die Filialen geschlossen haben. Die Lieferung erfolgt seh zeitnah nach der Bestellung, auch mal an eine andere Lieferadresse. Das Produkt entspricht stets dem Versprochenen. Vorteilhaft ist auch der Kauf auf Rechnung. Das zeugt, dass das Unternehmen auch seinen Kunden vertraut und nicht einseitig die Kunden nur dem Lieferanten vertrauen müssen. Wir werden auch weiterhin dort kaufen.
yves-rocher.de Kunde
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Sache hat gefehlt.Ansonsten Hermes würde von mir nur einen Stern bekommen.Hatte einen Ablageort angegeben,aber sie haben die Pakete einfach übers Tor geworfen.Unsere 3 Hunde haben sich gefreut.😡
yves-rocher.de Kunde
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Produkte zu tollem Preis
YR hat sehr gute und dann auch noch ökologisch orientierte Produkte, die man zu einem erschwinglichen Preis kaufen kann. Sie machen sich Gedanken über Ressourcenverbrauch, hängen das aber meiner Wahrnehmung nach nicht so penetrant nach außen wie das andere Marken tun. Ich benutze Produkte von YR schon seit vielen Jahren.
yves-rocher.de Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der Produkte,sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung.
Die Anpassung des Versandkartons an den Inhalt wäre doch eine Überlegung wert, da teilweise schon Sendungen eingetroffen sind,bei denen das Volumen des Versandkartons den Inhalt um mindestens das Doppelte übertrafen.Ansonsten alles top.
Speziell die Cremes, die mich interessieren, sind sehr reichhaltig und angenehm auf der Haut. Auch die kleinen Geschenke bereiten mir stets eine Freude und gleichzeitig lernt man dadurch neue Produkte kennen. Die Lieferung geht schnell und die Verpackung kann man ohne Plastik komplett im Altpapier entsorgen.
Der Hermes-Bote legte das Paket vor unsere Haustür, drückte die Klingel und fuhr weiter, ohne auf eine Reaktion aus dem Haus zu warten. Wir wohnen an einer viel befahrenen und von Passanten frequentierten Straße, sodaß hier ein Paket schnell "abhanden" kommen kann.
Alles andere ist zufriedenstellend.
Ich verwende diese Lotion schon mehrere Jahre. Toller Duft, zieht schnell ein und fettet nicht. Ich habe zwischendurch immer mal wieder andere ausprobiert, aber ich komme immer wieder zu dieser zurück. Sie hat alles, was ich von einer Bodylotion erwarte und das zu einem angemessenen Preis.
Ich kaufe immer wieder gerne hier ein, besonders meine Düfte, da ich frische und blumige Duftnoten mag. Da ich zu Allergien neige, vertrage ich die Cremen leider nicht so gut. Die Lieferung ist immer komplett, alles gut verpackt, Rechnung und nette Geschenke dabei, ich bin sehr zufrieden.
Ich bestelle schon viele Jahre bei Rocher und bin noch nie entäuscht worden. Wenn mir ein Produkt zu teuer erscheint, bestelle ich es in einem Angebot. Solche Aktionen gibt es bei Rocher häufig und ich liebe es, von den kleinen Geschenken überrascht zu werden.
Ich liebe die geschäftsidee von yves rocher... man erhält immer kleine Überraschungen und die produkte sind qualitativ auch sehr hochwertig zu einem angemessenen Preis.
Viele Aktionen und Rabatte... da macht das Einkaufen richtig spass.
yves-rocher.de Kunde
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Info, Datenschutz, Lieferung, Produktqualität sehr gut
Der Ablauf des Lieferprozesses von der Bestellung über die Lieferinfos bis zum Erhalt der Ware ist bei Yves Rocher vorbildlich. Auch die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen erfüllt. Als Erstkundin bin ich sehr zufrieden!
yves-rocher.de Kunde
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paketankündigung hat gut geklaut. Wären wir aber nicht da gewesen ... hätte der Zettel an der Tür nicht geholfen. Zusteller konnte nicht lesen wo es bitte abzugeben ist. Wermutstropfen. Bleibt zu Hause bei Anliegerung.
Mit der Bestellung , Versand und den Produkten war alles absolut o.k., nur der Versanddienstleister Hermes ist eine einzige Katastrophe. Würde meine Pakete sehr gerne von einem anderen Paketdienst geliefert bekommen.
yves-rocher.de Kunde
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit ich 14 bin Stammkundin bei euch ;)
Eigentlich hab ich nichts auszusetzen. Manche Sachen sind ein bisschen zu teuer finde ich ,aber ihr gleicht das ja auch immer super aus, mit euren Geschenken. ;))
Ich bin schon seit Jahren Kundin, mir gefallen die Produkte und ich vertrage sie sehr gut- also ich bin gut zufrieden, im Internet aussuchen, sparen bei 1+1 Produkten- top- schnelle unkomplizierte Lieferung.
Ich bestelle immer Evidenz, und SO ELIXIR,ich bin sehr zufrieden. Besser machen könnte Yves Rocher das mal wieder mehr für Männer machen würde.so wie früher,da hat mein Mann auch bestellt,jetzt nicht mehr
yves-rocher.de Kunde
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte kamen sehr schnell an und die Geschenke sind sehr gut, schade ist jedoch, dass es keine Möglichkeit gibt, die Produkte zu testen, und leider gefällt mir der Duft des Eau de Cologne nicht.
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