yves-rocher.de
Bewertungen:

8.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110.173 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Yves Rocher hat mir dieses Mal ein Geschenk im Wert von 69 Euro gemacht, da kann man wirklich nur zufrieden sein! Deshalb fand ich es auch nicht so schlimm, dass mein zweites Geschenk nicht vorrätig war und ich es deshalb nicht bekommen habe. Ich bin wie immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich erhalten habe und die größtenteils 50 % günstiger waren. Es lohnt sich wirklich bei Yves Rocher einzukaufen! !

Relevanteste negative Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferzeit, zumindest für mich immer sehr lange. Die Geschenke oder Überraschungen sind leider auch meistens genau das, was man nicht will, oder braucht. Da wäre es besser z. B. auf die Bestellung zu achten. Wenn ich also einen Duft bestelle der Zitrus ähnlich ist , wäre es super einen ähnlichen Duft zu erhalten und nicht das Gegenteil, die Wahrscheinlichkeit einen süßen Geruch zu kaufen, ist eher gering. Genauso wie wenn ich eine Tages - Creme bestelle für Falten, brauche ich keine Creme für junge Haut als Geschenk. Da wäre mir leine Nachtcreme aus dem gleichen Sortiment passender. So machen für mich Geschenke auch Sinn. Das zu bekommen was man brauch und nicht wahllos Geschenke ins Paket steckt. Denn der Anreiz ist doch viel größer das ich bei gefallen mir dann das ganze , oder einen Anteil des Sortiments erneut ,oder nochmal bestelle. Bei meiner vorletzten Bestellung hatte ich als Geschenk Wimpern Tusche die schon benutzt worden war , denn das Siegel drum herum war schon kaputt. Hier würde ich mir einfach wünschen , das auf sowas geachtet wird . Die Produkte ansich finde ich gut. Leider bekomme ich hier meine Creme von Yves Rocher nicht die ich sonst benutzte nur mit 48std Feuchtigkeit aber ohne Lichtschutzfaktor. Ich kann diese nur über Amazon bestellen. Das finde ich auch total blöd . Es ist nämlich die einzige Creme mit Lichtschutzfaktor und kostet 11,95 . Die Hälfte von dem was sie hier ohne kostet. Ich verstehe , warum sie hier nicht zu kaufen ist. Zumal Lichtschutzfaktor gehört doch heutzutage fast in jede Tagescreme. Ich lese das öfters hier Sachen aus dem Sortiment genommen wird was gut ist. Das ist auch sowas, da hat man dann seine Creme , Parfüm etc. gefunden und dann wird es nicht mehr produziert?!. Das sind so Dinge die ich einfach mal ansprechen möchte was ich nicht gut finde . Ansonsten sind die Produkte die ich bis jetzt bestellt habe, genau das was ich erwartet habe. Das Parfüm Naturelle ist für mich das beste und frischste Parfüm überhaupt und ich liebe diesen Geruch . Hier , wie bei ga z vielen Wünsche ich mir längere Haltbarkeit des Geruches .
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Bewertungen für yves-rocher.de

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MH
Marion H.
Kreuzau
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware besser vor Beschädigungen schützen
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BK
Barbara K.
Teichland
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

riche-creme Tag und Nacht

Die Produkte, die ich bisher bestellt habe sind von guter Qualität. Allerdings kann ich die Preisgestaltung nicht nachvollziehen. Meine Lieblingscreme kann sich von einem Tag zum anderen im Preis verdoppeln, z.B. von 23.45 auf 46,90 Euro, das ist einfach nicht mehr verhältnismäßig. Der Bestellvorgang online ist auch zu kompliziert und die Lieferung kann dauern. Weiß nicht, ob ich weiterhin bestelle.
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BL
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das liegt nicht an Yves Rocher selbst, sondern vielmehr am gewählten Versanddienstleister. Hermes ist eine Katastrophe. Die Sendung ist immer noch nicht geliefert, weil der Zusteller die Ablageanweisung nicht verstanden hat und auch die Änderung (Zustellung an Nachbarn) in den letzten zwei Tagen nicht umgesetzt werden konnte. Bitte nie wieder Hermes, sondern nur DHL!
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist sehr lang
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zugestellt
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Mitteilung, dass die Anschrift falsch ist wurde dies nicht geändert. Das Paket 📦 wurde nicht zugestellt.
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Es könnte besser sein

Zu viel Verpackung bzw. der Karton für 3 kleine Sachen war zu groß. Rechnung nicht mitdabei, aber dafür Werbung. Das Geschenk für Bestellung- die Powerbank war auch nicht mitdabei. 3 Sterne nur, weil ich früher zufrieden war
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HY
Hülya Y.
Dreieich
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurdevon Sonntag auf Montag storniert,da es ein Preis Erhöhung gab .Nie wieder nein danke 😤😤😤😤
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles zeitlich erhalten jedoch war mein Geschenk nicht dabei.
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Antwort von yves-rocher.de
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut verstehen, dass Sie über das fehlende Geschenk enttäuscht sind. Bitte entschuldigen Sie. Bitte wenden Sie sich an unseren. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer: 0711 88 77 66 11. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versprochenes Geschenk war nicht im Paket
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Antwort von yves-rocher.de
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Schönheitspaket nicht vollständig gepackt war. Unser Kundenservice kann Ihnen hier weiterhelfen. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer: 0711 88 77 66 11. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

🙁

Das von der Website versprochene Geschenk wird der Bestellung nicht hinzugefügt.
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Antwort von yves-rocher.de
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Schönheitspäckchen nicht vollständig gepackt war. Unser Kundenservice kann Ihnen hier weiterhelfen. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der Rufnummer: 0711 88 77 66 11. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von yves-rocher.de
22.03.2024
Guten Tag, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie Ihre Schönheitsprodukte so schnell wie möglich erhalten möchten. Sicherlich haben Sie zwischenzeitlich Ihre Bestellung erhalten. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer: 0711 88 77 66 11. Freundliche Grüße, Ihr Yves Rocher Online Team
MB
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt ausgetauscht

Bestelltes Produkt wurde ohne Rückfrage durch ein anderes ausgetauscht. Ähnliche Inhaltsstoffe, also behalte ich es, aber eine Vorab-Info wäre mir lieber gewesen.
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DD
Detlef D.
Stadt Wanzleben-Börde
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

sehr teuer geworden

Da ich, als Mann, nur eine Produktlinie nutze, muss ich feststellen, dass diese in den letzten Jahren ziemlich teuer geworden ist, obwohl die Produkte die gleichen geblieben sind. Da sollte man lieber an den sogenannten Geschenken sparen oder dem Kunden einen Rabatt gewähren, falls er diese nicht möchte. Soviel Taschen, Beutel und ungenutzte Kosmetik u. ä., die sich da bei mir angesammelt haben, nehmen nur Platz weg und belasten die Umwelt.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Paket noch nicht bekommen. Hermes hat meine Adresse am 08.03. nicht gefunden, was ist Unsinn weil alle anderer Lieferant findet meine Adresse ohne Problem. Danach das Paket sollte schon gestern bei Hermes Paketshop abholbereit sein. Das Paket verspätet. Niemand kann mir sagen wann werd ich das Paket erhalten....
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte senden Sie mir die bestellte Handcreme und teilen Sie mir mit, wie ich die falsch gelieferte zurückschicken kann
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!

Ich habe am 03.03.2024 eine Bestellung bei Yves Rocher aufgegeben. Sie sollte am 06.03. ankommen, aber die Lieferung hat sich aus unbekannten Gründen verzögert und bis jetzt habe ich sie noch nicht erhalten. Wenn es sich weiter verzögert, wäre es nutzlos, weil ich in den nächsten Tagen nicht in Deutschland sein werde!
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