Schnelle Lieferung, top Service (musste Schuhe wegen von mir falsch bestellter Größe zurückschicken, was sehr einfach und schnell auch mit der Erstattung ablief), daher gerne wieder.
Zusendung der falschen Schuhgröße. Sehr ärgerlich, da es das letzte Paar war (vielleicht aber war es ohnehin schon ausverkauft und es wurde im System nicht aktualisiert - wie auch immer, sehr enttäuschend.) Kundenservice sagte nur lapidar: "Solch' menschliche Fehler können eben mal passieren". Übersetzt: Pech gehabt. Kein Angebot einer "Wiedergutmachung" in Form eines Gutscheins oder Ähnliches. Wäre eine nette Geste gewesen....
Zusendung der falschen Schuhgröße. Sehr ärgerlich, da es das letzte Paar war (vielleicht aber war es ohnehin schon ausverkauft und es wurde im System nicht aktualisiert - wie auch immer, sehr enttäuschend.) Kundenservice sagte nur lapidar: "Solch' menschliche Fehler können eben mal passieren". Übersetzt: Pech gehabt. Kein Angebot einer "Wiedergutmachung" in Form eines Gutscheins oder Ähnliches. Wäre eine nette Geste gewesen....
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Antwort von schuhe.kaufen
20.06.2023
Liebe Kundin, leider ist uns hier ein Versandfehler unterlaufen. Dafür haben wir uns bereits entschuldigt. Unser Team arbeitet täglich mit Hochdruck daran, die täglichen Bestellung umgehend zu versenden und zugleich die Rücksendungen zügig zu bearbeiten. Es ist sicherlich ärgerlich, aber vielleicht auch menschlich, wenn dann einmal etwas nicht korrekt verläuft. Durch unsere kostenlose Retoure konnten wir den Fehler zumindest schnell korrigieren. Auch wenn dieses Kauferlebnis vielleicht nicht optimal verlaufen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns auf unbestimmte Zeit eine weitere Chance geben würden alles richtig zu machen. Freundliche Grüße Ihr Team von schuhe.kaufen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe in der Gr. 40 viel zu klein. Leder sehr hart!
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Antwort von schuhe.kaufen
15.01.2024
Liebe Kundin, das Bewertungssystem von Trusted Shop bezieht sich in der Regel auf die Händler-Leistung und spiegelt keine Produktbewertungen wieder.
Leider kann es durchaus auch einmal vorkommen, dass ein Artikel bei der Anprobe nicht passt. Dafür bieten wir das gesetzliche Widerrufsrecht inkl. kostenlosem Rückversand innerhalb von Deutschland an. Das wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert abgewickelt haben, bleibt hier leider unerwähnt. Ihr Team von schuhe.kaufen
Liebe Kundin, das Bewertungssystem von Trusted Shop bezieht sich in der Regel auf die Händler-Leistung und spiegelt keine Produktbewertungen wieder.
Leider kann es durchaus auch einmal vorkommen, dass eine Artikel nicht korrekt funktioniert. Dafür haben Sie sowohl ein gesetzliche geregeltes Widerrufsrecht als auch die Möglichkeit zur Reklamation innerhalb von 24 Monaten. Das wir Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert abgewickelt haben, bleibt hier leider unerwähnt. Ihr Team von schuhe.kaufen
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren schmutzig
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Antwort von schuhe.kaufen
15.01.2024
Liebe Kundin, es versteht sich von selbst, dass wir neben den zahlreichen positiven Bewertungen besonders den kritischen Rezensionen Aufmerksamkeit schenken. Denn wir wollen uns stetig weiterentwickeln und das können wir auch nur mit den Rückmeldungen unserer Kunden. Schade ist nur, dass wir weder eine Retoure von Ihnen erhalten haben bzw. Sie uns auch keine Bilder von der betroffenen Bestellung zugesendet haben. Somit erfahren wir unglücklicherweise erst auf diesem Wege, dass etwas mit Ihrer Lieferung nicht in Ordnung ist. Gerne helfen wir Ihnen weiter und bieten auch Lösungsvorschläge an. Dazu kontaktieren Sie uns jedoch am besten über den offiziellen Weg. Vielen Dank. Ihr Team von schuhe.kaufen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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