Schnelle Lieferung, top Service (musste Schuhe wegen von mir falsch bestellter Größe zurückschicken, was sehr einfach und schnell auch mit der Erstattung ablief), daher gerne wieder.
Zusendung der falschen Schuhgröße. Sehr ärgerlich, da es das letzte Paar war (vielleicht aber war es ohnehin schon ausverkauft und es wurde im System nicht aktualisiert - wie auch immer, sehr enttäuschend.) Kundenservice sagte nur lapidar: "Solch' menschliche Fehler können eben mal passieren". Übersetzt: Pech gehabt. Kein Angebot einer "Wiedergutmachung" in Form eines Gutscheins oder Ähnliches. Wäre eine nette Geste gewesen....
Wiederholt zugesagte Zustellungstermine wurden kurzfristig widerrufen, nachdem jeweils vergeblich an die Zustellung gewartet wurde.
So gewinnt man - und hält auch - keinen Kunden.
Die Bewertung wird zu einem Zeitpunkt angefordert, an dem die Ware noch nicht einmal geliefert wurde.
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Antwort von schuhe.kaufen
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, es ist schade, dass Sie hier den Zustellservice der DHL und nicht uns als Händler mit unserem Service bewerten. Grundsätzlich gibt es hier eine einfache Erklärung. Die Zustellung erfolgte etwas verspätet durch den gesetzlichen Feiertag (Christi Himmelfahrt) in dieser Woche. Nach unserer Auffassung plausibel und kein Grund für eine negative Bewertung. Zumal berücksichtigt werden sollte, dass die DHL eine Regellaufzeit für Sendungen von 1-3 Tagen veranschlagt. Mit den Schuhen scheinen Sie aber zufrieden zu sein, denn eine Retoure haben Sie dazu noch nicht angemeldet. Das freut uns und wir wünschen viel Freude beim Tragen. Ihr Team von schuhe.kaufen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne sind verdient.
Kaum bestellt fand auch schon der Versand und die Zustellung statt.
Toller Service.
Auf jeden Fall eine Adresse die man empfehlen kann.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut gepackt, Kabel ich ein Gutschein- Code als Geschenk bekommen. Die Lieferung hat 2 Tage Verzögerung wegen Feiertage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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