Ich bin seit vielen Jahren, Jahrzehnten, schon treuer und ein zufriedener Kunde von arsmundi. Es macht Spass im Katalog oder auf der Internetseite zu stöbern und sich inspirieren zu lassen. Geschmackvolle hochwertige und ausgefallene Sachen finde ich immer ... und die Bestellung ist einfach und nach kurzer Zeit hält man das gewünschte Objekt in den Händen. Die Ware ist immer sorgsam verpackt. Darum gebe ich arsmundi volle Sternezahl da von Anfang an alles passt. Bestellung, Lieferung und letztendlich die Ware sind Top. Ich kann arsmundi mit gutem Gewissen empfehlen.
Das Erste Bild das ich bestellt hatte, war gerahmt und verglast. Dass es sich jedoch um Plexiglas handelt war nicht angegeben und sehr unbefriedigend. Ich musste es also neu verglasen lassen.
Das zweite Bild war mit sofort lieferbar angegeben. Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Versandbenachrichtigung. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine ziemlich unhöfliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich recht schnell und ohne Hilfestellung abgewimmelt hat. Da das Bild nun für den Anlass wahrscheinlich zu spät kommt, werde ich stornieren müssen. Auf meine Nachfrage per Mail von gestern wurde bisher auch nicht geantwortet.
Sehr unbefriedigend insgesamt. Besonders vor dem Hintergrund der angebotenen Ware, die ja nicht gerade in den Niedrigpreissektor fällt!
Passt alles, leider limitiert die Firma ihre Gutscheine zeitlich. Bei so einem Thema finde ich das eher „schräg“. Wer kauft denn jährlich Kunstgegenstände…
Bewertung melden
Antwort von ars mundi
30.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
Stammkunden bei ars mundi profitieren von Gutschein-, Rabattaktionen und von weiteren besonderen werblichen Maßnahmen rund um die Welt der Kunst.
Bei Gutscheinen, die Sie gegen Geld erworben haben, sogenannten Kaufgutscheinen, beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre (BGB: § 195 Regelmäßige Verjährung). Diese Regelung gilt nicht für z. B. Rabatt-, Wertgutscheine oder Coupons, die für Sie kostenlos von ars mundi ausgegeben werden. Hierbei ist eine Frist zur Einlösung immer angegeben. Hinweise zur Einlösung finden Sie auf den Aktionsanschreiben. Bei der Einlösung der Gutscheine von ars mundi geht unser Team Kundenservice kulant und kundenfreundlich vor. Fragen Sie uns im Einzelfall gern an.
Haben Sie einen Hinweis zu einem Auftrag, einen Wunsch oder eine Frage, rufen Sie gern unseren Kundenservice an, rund um die Uhr, auch am Wochenende oder senden Sie uns eine E-Mail an service@arsmundi.de
Ihr ars mundi Kundenservice
Tel. +49 511 34843-43
Fax +49 511 34843-876
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung super Service!
Dies war meine erste Bestellung bei ars mundi und ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte bereits am 3. Tag nach der Bestellung.
Die Paket Benachrichtigung von DHL hat ebenfalls gut funktioniert.
Die Lieferung war einwandfrei , das Bild war sehr gut verpackt.
Ich werde ars mundi auf jeden Fall weiter empfehlen.
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zügige Bestellabwicklung, sehr gute Verpackung, schöne hochwertige Rahmung. Im Hinblick auf die schöne, aber deutlich als solche erkennbare Drucktechnik Preis etwas zu hoch.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.