Ich bin seit vielen Jahren, Jahrzehnten, schon treuer und ein zufriedener Kunde von arsmundi. Es macht Spass im Katalog oder auf der Internetseite zu stöbern und sich inspirieren zu lassen. Geschmackvolle hochwertige und ausgefallene Sachen finde ich immer ... und die Bestellung ist einfach und nach kurzer Zeit hält man das gewünschte Objekt in den Händen. Die Ware ist immer sorgsam verpackt. Darum gebe ich arsmundi volle Sternezahl da von Anfang an alles passt. Bestellung, Lieferung und letztendlich die Ware sind Top. Ich kann arsmundi mit gutem Gewissen empfehlen.
Das Erste Bild das ich bestellt hatte, war gerahmt und verglast. Dass es sich jedoch um Plexiglas handelt war nicht angegeben und sehr unbefriedigend. Ich musste es also neu verglasen lassen.
Das zweite Bild war mit sofort lieferbar angegeben. Seit über einer Woche warte ich nun auf eine Versandbenachrichtigung. Auf telefonische Nachfrage hatte ich eine ziemlich unhöfliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die mich recht schnell und ohne Hilfestellung abgewimmelt hat. Da das Bild nun für den Anlass wahrscheinlich zu spät kommt, werde ich stornieren müssen. Auf meine Nachfrage per Mail von gestern wurde bisher auch nicht geantwortet.
Sehr unbefriedigend insgesamt. Besonders vor dem Hintergrund der angebotenen Ware, die ja nicht gerade in den Niedrigpreissektor fällt!
Ich kann erst bewerten, wenn die Ware eingetroffen ist!
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Antwort von ars mundi
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde ;
hier erfolgte die von Trusted Shops automatisch generierte E-Mail leider aus uns unbekannten Gründen verfrüht, dafür bitten wir um Entschuldigung.
Ihre Zahlung nach Eingang der Sendung haben wir dankend erhalten.
Wir würden uns freuen, von Ihnen eine aktualisierte Bewertung zu erhalten. Besuchen Sie uns gern wieder auf arsmundi.de in unserem Internetshop.
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Ihr ars mundi Kundenservice
service@arsmundi.de
Tel. +49 511 34843-43
Fax +49 511 34843-876
Ich habe erstmals bei ars mundi gekauft, deren Angebote jedoch schon seit Jahren verfolgt. Grundsätzlich bin ich vom "Stil des Hauses" beeindruckt und auch begeistert , Sie vertreten mit all ihren Angeboten ein gehobenes Niveau und verstehen es, Begehrlichkeit zu wecken.
Zukünftig werde ich erst einmal bei ars mundi nachforschen, ob ich dort meine Bedürfnisse befriedigen, - nein, meinen sehnsüchtigen Wunsch -, erfüllen kann.
Breites Angebot von Kunstwerken verschiedener Genres. Leichte Abwicklung von der Bestellung bis zur Bezahlung.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kundenbetreuung
Leider verzögerte sich die Lieferung, da der Artikel nicht wie beschrieben am Lager vorrätig war. Nach Kontaktaufnahme durch mich erfolgte eine sehr gute Betreuung und schnelle Lieferung. Dankeschön!
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die prompte Bestätigung und Lieferung gefällt sehr.
Umfangreicher E-Mail Papierkrieg (ca. 8Mails und 3 pdf) inkl. DHL ist etwas überdenkungswürdig.
mfG HPS Schneisingen
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage schnelle Antwort wegen Lieferverzögerung. Allerdings stand beim Artikel bei der Bestellung "sofort lieferbar", was offenbar nicht zutrifft.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei ars mundi bestellt. Die aktuelle Bestellung ist aber noch nicht angekommen, so dass eine Bewertung zur Zeit eingeschränkt ist.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung
Lieferung schnell, Ware in Ordnung. Vermisse eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgung. Plötzlich ist das Paket da und man ist überrascht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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